【风暴眼】市场监管总局：今年将全面升级 12315 监管平台，强化大数据技术应用；网易云音乐打击“听歌外挂”：1万+账号被治理

新时代把关人 · 公众号 · · 2025-03-17 18:00

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头条新闻

1. 市场监管总局：今年将全面升级 12315 监管平台，强化大数据技术应用

市场监管总局市场稽查专员嵇小灵表示，今年将全面升级12315监管平台，强化大数据技术应用，推广消费纠纷解决机制，拓展基层消费维权服务网络。此前，五部门联合印发的《优化消费环境三年行动方案》旨在构建良性循环。2024年，全国市场监管部门共受理投诉举报2409.4万件，挽回经济损失51.6亿元。为释放市场活力，将推动经营者自主承诺、诚信经营，探索标准引领、信用激励等措施。同时，将严格监管执法，针对食品非法添加、假冒伪劣等市场顽疾开展专项整治，强化缺陷产品召回监管。今年将继续部署“守护消费”铁拳行动，确保市场安全有序、规范运行，提振消费信心，扩大消费需求。

话外音：投诉渠道是畅通了，但是执行也得跟上，要不还是换个地方接着干。

2. 2025 年 3・15 晚会涉虚假“手机抽奖”兑吧集团公众号被停止使用“账号过度营销、骚扰用户行为”

2025年315晚会曝光了手机抽奖疯狂敛财的套路，其中兑吧集团子公司兑捷网络科技有限公司被点名。随后，微信平台显示“兑吧集团”官方微信公众号因存在“过度营销、骚扰用户行为”被停止使用，现已无法搜索到。对此，兑吧集团在官方微信公众号发布道歉声明，表示已启动内部应急响应机制，成立专项小组，配合政府执法部门开展核查处置工作，对核查中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。同时，公司将全面核查业务风险点，采取措施整改问题，坚决维护消费者权益。此次事件再次提醒企业在营销活动中要遵守法律法规，尊重用户权益，避免过度营销和骚扰用户行为的发生。

话外音：疯狂捞钱，被曝光后道歉然后不了了之，一贯作风。

3. 网易云音乐打击“听歌外挂”：找“代练”自动刷歌的 1 万 + 账号被治理

网易云音乐发文宣布，为构建公平、健康、正向的音乐社区生态，近日根据《网易云音乐服务条款》，平台全面升级外挂打击力度，针对找“代练”自动刷歌的1万余个账号进行了治理。网易云音乐提示，使用外挂严重违反使用条款，存在账号被盗、隐私泄露等风险，刷出的等级、勋章将被回收，个人听歌数据被污染，甚至可能面临永久封号。官方呼吁用户只使用网易云音乐官方App，已使用外挂或第三方软件的用户应尽快修改密码并解除授权，发现“代挂刷歌”广告可向官方举报。网易云音乐表示，将持续打击“听歌外挂”，希望大家共同努力，维护平台健康生态。

话外音：你把这破等级取消掉什么事都没有。

4. 中国广电回应新华社有关“通信电话营销”报道：已开展全面自查，对发现的问题坚决严肃处置

针对新华社报道的通信电话营销中存在的诱导升级、隐性扣费等问题，国内第四大运营商中国广电高度重视，并已根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议要求开展全面自查。中国广电表示，将进行全渠道穿透式排查整改，建立问题台账，规范营销行为，关停违规渠道并解除合作。同时，全面排查现有业务系统，构建透明化服务体系，严格执行用户“二次确认”功能，确保业务无死角。中国广电坚决维护用户合法权益，杜绝任何损害用户利益的行为，如诱导升级、隐形扣费等，并对发现的问题将采取严肃处置措施。

话外音：新华社：谁问你了？广电：管他有没有点我，我先道歉，这波流量大。

5. 市场监管总局公布 3・15 晚会曝光问题初步核查处置情况

针对中央广播电视总台3・15晚会曝光的市场监管领域违法行为，国家市场监管总局连夜部署各地开展执法行动，依法从严从快处置。山东、河南、重庆、江苏、广东、浙江、广西、贵州等地市场监管部门迅速响应，联合卫健、工信、公安等部门对涉事企业开展现场处置，查封涉事产品，扣押相关证据，组织专业机构开展抽样检验。国家市场监管总局表示，下一步将会同相关部门对涉案企业开展全面核查，强化行刑衔接与联合惩戒，严厉打击侵害消费者权益违法行为，并针对行业性、系统性问题及时组织开展专项治理，筑牢消费安全防线。

话外音 ：消费者每年3月15号当一次上帝。

6. 央视曝光“冒黑烟”的车：弄虚作假通过尾气检测

2019年起，我国针对燃油车尾气治理出台验车制度，要求尾气排放不合格车辆进入M站即汽车排放性能维修站维修。但随着尾气治理要求趋严，多地M站乱收费、弄虚作假等问题投诉增多。央视最新质量报告显示，部分M站无维修能力，仅凭简单手段应对尾气问题，而有的则通过造假手段帮助车辆过检，如临时安装尾气处理装置或仅收取“解锁费”便传送虚假数据。截至2024年底，六部门联合开展的专项整治行动共检查M站和维修机构8916家，发现问题机构占比25%，问题不容忽视。目前，相关部门正进一步治理检测机构和M站，以加强大气污染整治。

话外音：这个跟315没啥关系吧？消费者只在乎车能不能上路，不在乎它到底环不环保。不管是临时措施还是假数据，结果都是车可以上路了，总的来说消费者花钱买到了他想要的结果。虽然所谓的维修站这么做有问题，但是放在315报道有点不合时宜。消费者内心：我知道啊，价格便宜，能上路就行了。

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