均存在大数据杀熟
12月14日，一位自媒体作者“漂移神父”在公号发表《我被美团会员割了韭菜》一文，质疑美团大数据杀熟，该作者作为美团外卖会员，在一家外卖店铺下单发现这家店的配送费从平常的2块变为了6块。作为老会员却比新人的收费要贵，作者感觉当场血压就上来了。
一时间网友“炸了锅”，这篇文章迅速掀起一阵舆论风波，网友皆称：“美团滚蛋吧”。美团不得不出来回应称：“这只是系统定位缓存造成的预估不准，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。”并做出道歉。
显然，他们把锅熟练地甩给程序员和“技术故障”，当事人与广大消费者对此回应强烈不满，“美团的道歉我连标点符号都不信。”因为你会发现后面点外卖，不同用户配送费依然会有所差异，并无任何肉眼可见的整改措施。
饿了么外卖平台同样如此。厦门一男子小杨称自己是饿了么会员，与家人抢着下单点外卖，发现在同一时间、同一地点下单点一份大丰收的外卖花椒乌鱼，价格相差不少，他手机里获得百亿补贴比别人少。饿了么却对此回应称，百亿补贴是随机的，不存在大数据杀熟。
这种事情，也发生在婷克丽身边，婷克丽跟办公室男同事小毛在饿了么点外卖，婷克丽每次能获得5-7元的联盟补贴，但小毛没有，感觉心脏快被气炸。后面办公室点外卖就变成：“今天谁红包多就用谁的手机点。”
在生活中，这种事儿可能大家早已经司空见惯，广大消费者已经被资本宰割到麻木。
然而一波未平，一波又起。12月18日，美团酒店机票再次被爆大数据杀熟。有网友爆料称，同一航班会员比非会员贵出了749元，同一家酒店长时间使用的充值会员账号比较少使用的非会员账号贵出20多元。
从外卖的几元之差，到酒店的几十元之差，再到飞机票的几百元之差，美团的大数据杀熟，对消费者的宰割简直用的淋漓尽致，让人瞠目结舌。
我们可以发现，大数据造就的信息茧房，信息不对称，让这些互联网平台施展的空间太大了，会员非会员“价格歧视”、套餐优惠的不同、早高峰晚高峰、稀缺性非稀缺性......同一平台“千人千面”的价格展现方式，五花八门，花样翻新地收割消费者的钱包。
不仅如此，大家还可能忽略的一点，算法对行为轨迹、页面停留时间的掌控，有些平台可能针对男性用户与女性用户的优惠券力度也不尽相同，因为多数男性用户对价格不太敏感。就拿点外卖来说，一般男性用户点了外卖不会多家门店多家平台比价，更不会看优惠券，就直接付款了。“因为觉得麻烦”，办公室小毛就是个典型的“羔羊”。
早些年在外卖、出行、电商领域引起行业革新的这些互联网巨头们，在垄断市场后现在是多么得可笑至极，他们掌握着先进的算法与数据，张牙舞爪的让每一位消费者都变成资本镰刀下的韭菜，一波又一波地算计让人防不胜防，甚至难以发觉，难以取证。
其实，大数据杀熟在行业内早就开始发生，滴滴、美团，携程早年都被爆过大数据杀熟，同一酒店不同的人下单价格不同，滴滴平台同一路程不同用户下单相差个几块的事件已经屡见不鲜。
北京市消费者协会2019年3月份发布的“大数据杀熟”问题调查结果显示，88.32%的被调查者认为“大数据杀熟”现象很普遍，56.92%的被调查者声称经历过“大数据杀熟”。
今年，9月份文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》于10月1日起正式施行。《规定》第十五条明确，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。
然而，大数据杀熟事件仍然屡屡爆出，它引起的重视还远远不够，数据造就出来的问题也远远不仅是大数据杀熟，还有困在系统里的外卖小哥。
9月份，一系列交警部门公布的数据背后，外卖员已成高危职业就引起社会的广泛关注与讨论，外卖平台逐力竞争，不断制定更加苛刻的规则，压缩骑手的送餐时间，超速，逆行等玩命行为天天发生，在上海每2.5天就有一名外卖骑手伤亡，被困在系统的外卖小哥都是在用生命在送餐。
而后续这些外卖平台在回应上更TM荒诞，其中，饿了么平台开发了一个点击“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮，让消费者为外卖小哥的时间买单，引起公众的强烈不满，但最后也不了了之。
抖音上，一则“外卖小哥三问王兴”短视频也大火引来百万点赞。
但据工人日报调查发现，美团外卖等主流餐饮外卖平台对于“骑手”的管理大多采用的是第三方公司劳务输出，劳务成本转嫁到第三方公司了。比如，9月底北京一美团外卖配送员老张完成两单配送业务后，回到家中几个小时猝死，外包公司却拒工伤，引起当地人社局强烈谴责。
美团外卖员是外包的，意味他们早已想好避开这类社会舆论的方式，“好比一个渣男，睡姑娘之前海誓山盟甜言蜜语，完了提起裤子拍拍屁股就跑路，无奈姑娘多往上贴呀！”
遗憾的是，这位美团小哥的灵魂三问，根本不会得到王兴的回应。再反观人家东哥，
“克扣员工的五险一金，就是拿员工的保命钱。
”
为了赢得外卖市场份额，两家平台已经在成本上打得不可开交，不仅仅是对消费者和外卖小哥的宰割，高额的平台抽成，早已让商家也寸步难行。
年初，正值新冠疫情非常时刻，美团外卖却爆发了“佣金门”事件，多省市餐饮协会发文声讨美团外卖称，平台对新商家提成高达26%，超过企业承受极限。外卖平台涉及种种“霸王条款”，要求商家“二选一”等都涉及不正常竞争。包括滴滴等平台的抽成也都在大幅提升。之前，婷克丽打车时就听见司机吐槽说：“同时做曹操和滴滴，曹操抽成10%出头，滴滴抽27%，都快1/3了。”到最后，大家都只能为平台打工。
系统数据造就的3大“恶行”，这些是谁创造的罪恶之花并开出罪恶之果？在资本眼里，到底是人权高于数据？还是数据已经高于人权？都值得我们深思！
这几年几大互联网巨头一路狂奔，狂奔的背后就是垄断，巨头们几乎都在横向扩张，搞金融借贷、搞社区团购、搞外卖，搞共享经济，
没有哪一个巨头能耐心地聚焦在某一个细分领域，闯出一番新天地，他们多数看到某家巨头在搞一个领域，纷纷扎堆抢市场，万一我没吃到蛋糕怎么办？
垄断会加速带来“虹吸效应”，造成赢者通吃的局面，排斥或限制竞争与创新。
因为平台缺乏竞争对手，消费者在我的平台养成习惯，优惠越来越少，但市场上又没有一家平台跟我有本质区别，平台认为，消费者除了我这儿，还能去哪？宰割既有用户来盈利的大数据杀熟现象就出来了。
巨头们抢占市场基本都靠垄断手段，大家只把心思放在烧钱补贴大战上，搞死竞争对手，欺压同行，哪有心思服务客户，做好产品，哪有动力去做标杆带领市场走向公平正义，市场越来越缺乏创新能力，公平，诚信更无从谈起。最后，这些互联网巨头，两头垄断，3方吸血，资本的无序扩张，导致社会分化更严重。
可以肯定的是，一味把垄断作为自己的竞争壁垒，最终也会自食恶果。因为，没有一家企业可以保证短暂的“垄断性”优势能永久维持，依靠“数据垄断”并不是一个企业长久发展的“核心竞争力”。
比如拿美团来说，对客户对投资者无尽的体谅，让商户、外卖员消费者成为被“伤害”的一方，羊毛出在羊身上，外卖的体验变差、口碑下滑，最终只会使公司名誉与利益受损。美团大数据杀熟热点被爆出后，12月18日，美团股价大跌3%，逾400亿市值蒸发。
2020年11月10日，国家市场监管总局发布了《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》。从监管层面，国家也对市场垄断行为出具法律与制度保障做出规范，很多人无法理解，甚至站在对立角度，认为反垄断会限制创新。1890 年，美国最初通过的《反垄断法》分拆过 AT&T，还有“微软案
”，
对多个超级企业进行反垄断调查，他们失去创新能力了吗？并没有，相反
，美国科技企业创新能力越来越强。
作为大企业不能忘记你的员工，客户，为消费者创造美好便利生活的初心，还需要承担更大的社会责任去促进市场的公平正义，而不是资本内卷，欺压同行，压榨
平台任何一方参与者。希望最初这些慢慢成长为互联网巨头的
屠龙少年们
，最终不会成为恶龙。
