专栏名称: 销售与市场
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不可不知的新消费趋势!

销售与市场  · 公众号  · 营销  · 2017-05-06 21:56

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引起快消品市场变化的主要原因是消费者的变化,由于消费的显著变化,导致品牌厂家、终端零售商的严重不适应,而发生的严重问题。


研究快消品企业转型,终端零售企业转型,必须首先准确分析把握当前消费变化特点。如果不能全面、准确把握消费的变化,就很难找到正确的转型方向。分析消费变化,需要从以下五个方面进行系统分析。

1

消费升级环境下,大众消费理念、诉求点、方式变化:


这几年,消费升级是整体消费市场变化的主旋律。

国家统计局发布的信息: 2016 年,全国居民人均可支配收入 23821 元,比上年增长 8.4% ,其中,城镇居民人均可支配收入 33616 元,比上年增长 7.8% 。农村居民人均可支配收入 12363 元,比上年增长 8.2%

恩格尔系数为 30.1% ,比上年下降 0.5 个百分点,其中城镇为 29.3% ,农村为 32.2%

与此同时,国家统计发布的信息: 2016 年,全年网上零售额 51556 亿元,比上年增长 26.2% 。其中网上商品零售额 41944 亿元,增长 25.6% ,占社会消费品零售总额的比重为 12.6% 。在网上商品零售额中,吃类商品增长 28.5% ,穿类商品增长 18.1% ,用类商品增长 28.8% 。今年 1 季度,全国社会消费品零售总额 85823 亿元,同比增长 10.0 %,但网上零售额 14045 亿元,同比增长 32.1 %。其中,实物商品网上零售额 10674 亿元,增长 25.8 %,占社会消费品零售总额的比重为 12.4 %;在实物商品网上零售额中,吃、穿和用类商品分别增长 17.7 %、 15.6 %和 30.6 %。


从以上数据可以充分看出:在中国经济保持稳定发展,社会保持安定团结的大背景下,中国的消费市场保持稳步发展,在居民收入稳定提升的基础上,以消费升级为主线的消费理念、消费诉求、消费方式正在发生深刻变化。


2



互联网环境下,人们的生活方式、生活追求、社交环境、互联网场景的变化:

中国社会正在高度互联网化。目前中国网民数量已达八亿, 80% 以上为手机网民。微信用户达八亿,微信平均在线时间 90 分钟,重度用户在线时间达十个小时以上。

互联网正在改变人们的生活方式。清早起床第一件事打开手机看微信,工作联系用微信或钉钉,外出旅行网络订票、订酒店,中午订餐选择饿了吗、美团、百度外卖,看电影选择网上订票,出行选择共享单车……目前,互联网已基本可以满足人们的日常生活需求。

互联网正在满足人们更多的生活追求。在购物上,互联网上人们可以淘到更多的适合自己的品质商品;在互联网上人们可以获取更多的学习资源;在互联网上,人们可以最快的获取实时的信息;在互联网上完全可以满足人的物质与精神需求,满足人们的更多生活追求。

互联网正在改变人们的社交环境。在互联网环境下,正在产生越来越多的网红(广义上的、有一定影响的人员)、意见领袖,他们正在对不同的人群、受众产生越来越大的影响。各种企业、机构、个人的自媒体,以其不同的价值,正在替代传统媒体。越来越多的群,正在以其快速、高效的交流方式,成为人们社交的主流方式。

互联网提供的丰富场景正在改变人们的生活。目前,互联网提供了完全可以满足人们各个日常生活的场景,把人们的生活变得更加丰富多彩。


3

在互联网环境下成长起来的 90 00 后一代人,逐渐成为主力消费大军,其消费理念、生活方式、社交方式、社会认知均与其父辈有很大不同:


在互联网环境下成长起来的 90 00 后,目前虽然还不是社会财富创造的主力,但是在特殊的社会背景中,他们已成为主力消费大军。

尼尔森的调查:在日常购物时, 77.3% 90 后会注重自己是否喜欢 , 40.5% 会关注价格高低, 31.9% 会受到朋友推荐的影响。 90 后是比较有主见的一个群体,更多地会从自己个人偏好作为购物出发点。广告促销、导购信息等外部因素对他们的影响相对较小。


90 后男生明显比 90 后女生更愿意在天猫上购买服装和鞋。在天猫上,男装的购买偏好为 49% ,女装为 35% ;男鞋的购物偏好为 40% ,女鞋为 31% 90 后群体每月网购消费 240 亿元,其中大部分金额流向淘宝网。对于喜欢宅又喜欢彰显个性的 90 后,网购成为他们的首选。而不出门就可以玩转衣食住,更得到 90 后男生的欢迎。

54.9% 90 后崇拜商界精英,领袖伟人紧随其后为 31.2% 。在商界精英中,马云威望最高,为 75.3% ,比尔盖茨 61.3% ,马化腾 41.0% 。普遍认为 90 后爱追星,但是在崇拜人选中,娱乐明星仅位第四为 24.4 %。而商界、政界精英则大受追捧。 90 后标榜自己是独立、奋斗的一代,崇拜商业精英,并不是以金钱为唯一指标,而是他们坚守梦想的执着精神,是 活着就是要改变世界 的强烈认同和归属感。


90 后最渴望的事情是旅行,其中旅行愿望最为迫切的是工作中的 90 后,达 50.9% ,学生群体外出旅行的愿望为 44.5% 世界这么大,我想去看看 90 后出行不讲究吃、住,更在意能够深入了解当地生活,增加见识和体验。近年来,穷游、驴行受到 90 后的追捧。


90 后中,有 83.5% 的人表示不在乎加班。在找工作时, 90 后对工作时间关注度仅为 1.4% ,对社会地位的关注度仅为 1.9% ,位列前三的影响因素依次为:薪资待遇、发展前景、兴趣爱好。 90 后是 努力工作,努力玩 的一代。刚步入职场,对职场充满热情的的 90 后不在乎是否加班,更加注重薪资待遇,关注工作是否有挑战性,并希望对他们的工作成绩即时肯定。



尼尔森的调查,基本只是表面上的调查,但几乎就是这样,我们也可以非常清楚的感受到 90 00 后们的显著变化。

所以目前,快消品厂家、终端零售企业确实要好好的深入研究新消费主力大军的消费变化特点,不能继续以往的产品理念、营销理念,必须转换符合他们的产品理念和营销方法。


4


新消费环境下,基本需求在减少,潜力需求在上升:


在新消费市场环境下,消费者的基本需求得到满足,消费者的需求更多转变为潜力需求。


什么是潜力需求?在基本消费需求得到充分满足基础上所表现出来的对更高品质、更深层次、更广范围的需求。


我想在吃都成问题的情况下,大家还会去旅游,还会去健身,还会去买房吗?所以说在基本消费需求得到充分满足情况下,消费需求已经发生改变,消费者更多关注的是健康、运动、旅游、文化、休闲、时尚、个性等这些方面所表现出的新的消费需求的变化。

这些新消费需求它有什么特点?它不会表现得非常直接,基本消费需求非常好把握,可以直接对应上相应的商品,但潜力消费需求非常难以把握,如健康怎么去解决?怎么描述他的健康需求?

目前的消费环境下,基本消费需求在减少,潜力消费需求在增加。

总体分析,目前快消品商品与新的消费需求存在严重的不对称,现在不是讲消费需求在减少,而是消费需求变大,但是整体快消品商品严重背离新的消费需求变化,没有和新的潜力消费需求对接起来。


5

消费需求表现为集满足基本需求,重视消费品质,关注消费体验三期迭代:


现在不仅是整体消费市场是三期迭代,每个消费个体也体现为三期迭代。


在这样的环境下,消费需求表现更为复杂,传统的商品理念、渠道模式、终端营销模式难以满足三期迭代的需求。


传统的终端市场营销措施,包括生动化陈列、特价促销,远远满足不了消费者新的需求。在三期迭代的复杂消费环境下,快消品必须转变产品的零售技术手段,原来的思路和打法对现在的消费者不管用了。

目前消费需求环境下,快消品必须具备三个要素:


第一,要有良好的基本功能。第二,必须要有精准的场景定位,要切入准确的消费场景。第三,要有精准的消费体验,必须要满足在现在新环境下消费者对体验的需求。

所以分析目前的消费市场是非常复杂和难以把握的。不能再用以往的思维,简单化的分析消费的变化。

不能直接把消费的变化直接与某一个商品与服务直接关联,因为这种变化可能不仅仅是商品,还包括商品以外的需求点。

总体分析,这些消费的变化,目前还在深入的变化之中,未来还会有更显现的变化。


文章来源:新经销


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