“欧中酒店服务质量测评体系”
发布会
习近平总书记在十九大报告指出，中国经济已由“高速增长阶段”转向“高质量发展阶段”。
服务质量的优劣是全球公认的价值观和硬邦邦的道理！服务质量是酒店赖以生存的生命线。酒店应争做服务业“高质量”的标兵和排头兵！
2016年全国国内旅游人数达44.4亿人次，入境旅游人数1.38亿人次，中国公民出境旅游人数1.22亿人次，“中国旅游研究院2017年上半年中国赴欧洲趋势报告”指出2016年中国游客达1500万人次，2017年上半年中国赴欧洲旅游人次同比增长65%。中国已成为世界第一旅游大国，大国应担负起大国的责任及话语权。
酒店服务质量测评体系目前在中国还不完善，国际上公认的测评体系在中国并没真正实现对接。如此大的国内外旅游人数基数，中国需要推出符合发展中国特色的与国际接轨的酒店服务质量测评体系，这关系到中国话语权。应让中国及全球消费者评鉴中国酒店，让中国消费者评估世界酒店。
在酒店服务质量全球化背景下，提升质量，改善供给，中国需要世界经验，世界需要中国智慧，共同分享供给服务质量提升的最新实践成果，夯实酒店服务质量基础，在更高的起点上共享服务质量最新成果，给中国酒店行业带来正能量，共同促进中国酒店服务质量不断提升，推进最佳酒店服务品质在中国得到弘扬，是我们的不懈追求！
第一阶段：国内
运用国际酒店行业追随的“酒店服务质量标准”，对应品牌自身的标准、承诺，以顾客身份对国内“五星奢华”酒店进行检测，通报各酒店、集团、业主等（图文并茂），并在公共媒体发布相关资讯。
第二阶段：境外 （从欧洲做起）
凝聚中国公民出境游这股力道，向世界发出最强声，激发全民爱国之心。测评一年一度中国人喜爱的酒店、适合中国旅客下榻的酒店（含航空、餐饮、商店、景点、租车等），制定欧洲旅游攻略：哪儿悬挂中国国旗、有中文电视、中文信息（二维码）服务、早餐有粥、人民币结算（手机支付）等，用中文可畅游世界。
第三阶段：逐步扩大到其他洲
“要引导国际社会共同塑造更加合理的国际新秩序”习近平同志指出。随着中国游客脚步遍及全球各地，测评工作将扩展到全球！
不是研讨酒店质量本身，而是探讨酒店服务质量的重要性、开展酒店服务质量测评的意义，以及如何实施。
正本清源，大浪淘沙，让民族品牌与国际品牌在同一平台上较量，谁与争锋。
时间：
2017年12月1日（周五）14：00 –17：00；
18：30 – 20：00 晚宴
地点：
北京国际饭店主楼国际厅1+2号
（北京市东城区建国门内大街9号）
主办单位：
欧中酒店管理专家委员会
指导单位：
中国旅游研究院
支持单位：
上海旅游行业协会
江西省旅游协会
安徽省旅游协会
山东省旅游行业协会
福建省旅游协会
浙江省饭店协会
中国旅游报
欧洲酒店总经理协会
上海旅游饭店业分会
北京第二外语学院酒店管理学院
中瑞酒店管理学院
上海旅专酒店与烹饪学院
承办单位：
欧中（北京）酒店管理中心
（欧中酒店管理专家委员会中国秘书处）
参与人员：
行业协会领导、酒店业主、酒店集团领导、高星级（奢华）酒店总经理、国家星评员、央媒、行业媒体、自媒体、网络媒体等
拟邀请媒体：
人民日报、新华社、新华社中经社、China Daily、中国日报网、人民日报海外版、经济日报、中国新闻社、中央人民广播电台、参考消息、国家旅游局官网、中国旅游报、人民网、央视网、中国网、中华网、光明网、中国报道网、中国消费者报社、经济导报、中国文化报、新华网、中国旅游网、旅游卫视、凤凰卫视、凤凰网、大公报、TTG旅业报、意大利晚邮报、BBC北京记者、英国“金融时报、今日头条、搜狐网、新浪网、网易、政协报、国际商报、旅讯、环球旅报、品橙旅游、二十一世纪报、环球时报评论、劲旅网、兴旅﹤大旅游杂志﹥、中新社中新经纬、法制晚报、新浪旅游、北京人民广播电台、旅游时报评论、瞭望东方周刊、中青在线、国际在线、经济观察网、腾讯新闻、天涯社区、商务财经网、一点资讯、爱自驾等
主持：胡援东 博士
