过去迟迟不支持的原因很可能是因为微信的排他协议。
作者|
王付娇
“可以刷支付宝吗?”这是人们买星巴克常见的问题。店员一般都回应说,“只能微信。”
这一尴尬的局面终于得到解决。9月25日,星巴克与支付宝宣布合作。中国大陆的2800多家星巴克终于正式接入支付宝。这距离2016年12月8日星巴克接入微信已经整整过去9个月时间。
界面新闻记者24日走了多家上海星巴克的门店。杨浦区同济大学店店员告诉界面记者,“支付宝马上就可以用了,就在这两天。”其它门店的说法也大同小异。
去年10月,星巴克晋升王静瑛为中国区CEO。她的到来除了计划将星巴克中国区门店增加到5000家以外,还更加注重星巴克在社区性和互动性上的建设。而微信支付恰巧正符合更符合这一场景。
与去年同期宣布的,还有星巴克与腾讯的战略合作。在合作新闻稿上,星巴克的描述是这样的:“星巴克和腾讯拥有相似的价值观,通过各自的产品和服务,不断增进人与人之间的情感连接。”
在战略合作前,2016年7月,星巴克就曾尝试过在国内布局自己的移动支付体系。想要形成商业闭环,并称其为“星巴克专属的移动支付时代”。支付方式是需要星享俱乐部会员通过在APP中绑定星礼卡,然后进行手机扫码支付。最终收效甚微,毕竟相比微信9亿月活跃用户的数量,专属移动支付依然有很大短板。
2017年2月,微信联合星巴克推出“用星说”,在元宵节和情人节到来之前玩了一次社交礼品体验,用户可以根据自己的心意购买不同的礼品卡、捎带祝福送给微信朋友,正如微信红包表达感情一样,一张绿色的礼品卡可以在微信上购买并赠送了。
这非常符合用户在星巴克购买然后社交的场景。微信小程序上线后,星巴克也第一时间做了尝试。
而在这场合作中,腾讯也给了非常大的支持。曾一度给出了第三方服务入口级的位置。当时在星巴克旁边的可都是腾讯投资过的滴滴出行和美丽说等。