暑假来喽!
好看的皮囊、有趣的灵魂
是不是都蠢蠢欲动要浪起来了?
挑一个明媚的天气,说走就走,奔向自带滤镜的
诗和远方
。
到达远方,
却发现它是这么
捉摸不定
:
达人攻略里的路线都惊人的相似,
好客的当地人为什么一个都没遇见?
民宿的收费凭什么比星级酒店还贵!
人满为患、漫天要价都已见怪不怪,
在异国他乡的你
崩溃
过几次?
孩纸,别难过!
旅行的坑,将
丰富你的人生
!
听小滴给你讲
3
个酒店员工的真实故事,
放心出发,你的旅途有人
帮你守护
!
凌晨3时30分, 首尔D立方市喜来登酒店的员工Dean Song,接到一位住客来电:住客女儿突发高烧,又苦于不懂当地语言,非常焦急。
Dean了解情况后,第一时间作出安排,亲自将住客母女送达附近医院。他主动用当地语言与医护人员沟通,发烧的孩子得到了及时治疗,缓解了住客的焦急心情。
直到孩子退烧后,Dean又将她们安全送返酒店。
一篇关于澳门喜来登金沙城中心酒店的评论,意想不到地出现在
TripAdvisor
上。
评论由ED.G所写,标题为”Above and Beyond”。
ED.G在文章中热切赞扬了酒店员工Joe Huang在职责之外为客户解忧的服务精神。
原来,Ed在澳门出游时不慎遗失了钱包,遍寻不获,后来回忆起原来遗失在了的士上。
Joe计算了他的落车时间及位置,仔细翻看CCTV,终于成功找到的士的车牌号码。
Joe随即联络的士车行,并在2小时内取回Ed的钱包。
行动之迅速果断,令Ed着实惊诧并感动不已。
浦那外滩花园喜来登酒店员工
Harshal Bodke
,发现一名住客有点异样。
这名住客每日都穿同一套衣服,并多次要求往返机场。
经主动询问,客人告知Harshal他最近刚刚抵达浦那,不幸被航空公司遗失了行李,几经交涉都未能查询到行李的下落。
为此,Harshal主动联系了航空公司,最终只用了20分钟就帮住客找回了行李。
在Harshal的帮助下,住客不仅得以寻回失物,还可以免费享用酒店的洗衣服务,解决了诸多麻烦。
走过这么多旅途,才发现:
令你感动的,也许并不是新奇的风景,
有时只是陌生人的
一朵玫瑰
,酒店侍者一个
善意的举动
。
我们的服务,
超越了客户的期待。
这就是:喜来登酒店一直以来
所坚持的
:
GO BEYOND |
喜越期待
如果说出门
打滴滴
是一种习惯,
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