情况属实！停职调查！

针对网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，我们立即组织调查。

经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上， 一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。

我们已 对违规售卖方便面的 保洁员韦某作出停职调查处理 。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。

在此，我们向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，我们将进一步加强管理，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。