中兴通讯的出海征程

饶珑： 中兴通讯海外营销品牌部长

即将“出海征战”的小伙伴们：

大家好！

当提笔写下这些年跟随中国企业出海征战的故事时，记忆像电影般在脑海中一幕幕闪过。那些充满挑战与希望的瞬间、奔波于不同国家的经历、文化碰撞中的成长，交织成了我职业生涯的主旋律。

自 2008 年加入中兴通讯以来，我的足迹已遍布全球 40 多个国家。这些年，我在海外不断奔跑，在这个过程中收获了温馨的家庭，养育着活泼的孩子们，也继续过着有点忙碌、又有点刺激的海外生活。

如今，我担任中兴通讯海外营销综合方案副部长、海外营销品牌部长已有 4 个年头。

1 、启航：带着梦想与未知出发

2008 年那个阳光洒满港口的春天，我初入中兴通讯，仿佛登上一艘驶向全球通信海洋的巨轮。彼时，中兴通讯经过 14 年的海外打磨，业务已覆盖全球，海外业绩甚至一度超越国内。那是通信行业的 3G （第三代移动通信）黄金窗口期，公司架构为适应海外发展的需要，会适时做出调整优化。我从最普通的技术岗位起步，操着当时并不算太流利的英语，在南亚粮仓尼泊尔开启了自己的海外征程。

对我来说，初入海外职场的兴奋感至今仍记忆犹新：不同的肤色、语言、地貌、文化带来了无尽的新鲜感，而相同的真诚与技术创新则成为跨越差异的桥梁。但我很快意识到，兴奋只是短暂的，真正的成长来自不断挑战自我。每到一个新的国家，我都发现自己知识储备不足，必须逼着自己学习，追赶技术的迭代。从 3G 到 4G ，再到 5G 、 5G-A ，以及全光网、 AI 智算、绿色能源……在这十几年的积累中，我从一个通信行业的技术员成长为综合型的“通才”。

2 、挑战：品牌认知与市场的碰撞

在中国，中兴通讯是一个耳熟能详的品牌，很多人羡慕我在一家高科技企业工作。但在海外，故事并不一样。十几年前，在我初入职场时，很多客户一提到中国品牌，第一反应是“低价”或“替代品”。要打破这种刻板印象，我们必须付出 10 倍的努力。

2017 年，我负责一个南亚国家的城市数字化项目。初期，客户对中兴的能力持怀疑态度，认为我们可能无法提供端到端的产品与服务。为了打消客户的疑虑，我们邀请他到中国参观中兴的研发中心、生产线，以及真实运作的数字化样板项目。结果，客户不仅被中国的发展速度震撼，也对中兴的技术能力刮目相看。这种从不信任到信任的转变背后，是我们长期以来在技术积累和品牌建设上的努力。

近年来，中国品牌正在经历从“ MadeinChina ”到“ CreatedinChi － na ”的转型。在国际通信展上，当我向客户介绍中兴的 5G 产品及应用时，越来越多的客户用“创新”“可靠”来形容我们。

3 、突破：融入当地，创新发展

从 1994 年中兴“ 3 人小组”带队走出国门，到如今业务覆盖全球 160 多个国家和地区，中兴通讯的海外拓展成绩离不开其扎实的本地化战略。通过深度本地化策略，才得以逐步突破困境，实现发展。

我们在海外建了很多研发、创新中心、实验室，包括日本、意大利、德国、泰国、马来西亚等国家。

在东南亚，与泰国运营商 AIS 一起建设创新中心的时候，我们给创新中心起名为“ A-ZCenter ”： A 是“ AIS ”及“ Asia ”的首字母， Z 代表“ ZTE 中兴”，寓意着两家企业握手合作，也定位于亚洲战略；从 A 到 Z ，也意味着从头到尾的全流程服务支持。时至今日，这个创新中心还在持续助力客户推动新技术研究，并探索如何更好地在本地应用。

在马来西亚，我们与本地大学合作多年，把中兴设备和工程师都带到当地电信高校，教他们通信技术原理，教他们实战操作，学生们的反馈往往带来我们意想不到的灵感，而这种互动也帮助我们更好地实现本地化定制。

此外，在许多项目研发阶段，我们直接把研发团队拉到客户所在地，与客户一同研讨与开发。这种深度合作不仅提升了产品的实用性，也进一步加强了客户对中兴的信任。

这些本地化举措不仅提升了客户对中兴品牌的好感度，也让我们真正融入了当地社会。

4 、蜕变：数智化浪潮的全球扩展，从幕后走到台前

数智化浪潮不可避免地席卷而至。

5G 建网的 5 年中（从 2019 到 2024 年），很多人仍在发问： 5G 建好了到底能做什么？它给我们生活带来什么改变？ 5G 的意义，远不止是更快的网速，而是像高速公路一样，为信息化产业铺设了基础。就像“要致富先修路”， 5G 是高速信息化之路，而各种行业中的应用就像是跑在上面的车。跑在这条路上的，不仅是通信企业，更是各行各业的数智化应用。

5G 建设的这几年我们可没少忙活，建成了国内首个五星 5G 工厂——中兴通讯南京智能滨江 5G 工厂，创新实现了 24 大类、 120 余种场景下的 5G 工业生产融合应用。凡是海外客户到中国想考察下 5G 智慧应用的，首先想到的就是它。我们还有其他 10 多个不同垂直行业的合作……

然而 5G 不是独立存在的，网络 + 数字 + 智能 + 低碳， 4 者相互融合才能催生真正的产业革新。

基于通信管道之上，更超越其上的数智化，是我们现阶段的发展战略。数字基础、数字平台、数字应用、数字生态，既能帮助更多的企业实现真正数智化，也能帮助更多的中国企业出海。例如，我们与广汽埃安全面合作，帮助他们建设首个海外生产基地。 2024 年 1 月广汽埃安泰国工厂项目在泰国罗勇府罗勇工业园正式开工。

在泰国，我们协助建设了东南亚最大的 5G 网络，并推动 5G 应用落地；在印尼，我们帮助落地了 5G 智慧矿山；在马来西亚，我们推动边远区域的网络覆盖，让村里的孩子也能在线上课；在孟加拉，我们独家承建了第一个国家级数据中心。这些项目不仅是技术及产品输出，更是将中国智慧与国际需求深度融合的缩影。

5 、 2024 ：一个承前启后的节点

2024 年注定是中国商业史上的一个重要节点。一方面，科技的迅猛发展为企业带来了前所未有的机遇；另一方面，国际局势的复杂性也让每个出海人心头多了一份压力与责任。在这一年里，作为一名深耕海外市场的参与者，我见证了中国企业在全球化浪潮中挣扎、突破、重塑的过程，也从自己的经历中，体会到中国商业社会在这一年所发生的深刻变化。