Ekahau 国际客户案例 —— Ekahau助力NHS Lothian 改善医院无线网络

NHS Lothian（苏格兰第二大公立医疗网）

NHS Lothian迫切需要通过外部公司或内部承接项目来验证董事会最大的单一医院——爱丁堡皇家医院的无线网络问题： 

● 无法保持一致的覆盖范围和可靠性。 

● 客户端断开连接，屏幕“冻结”。

● 临床医生和护士无法在可接受的时间内完成病房巡查。

● Ekahau Site Survey & Planner 

● Ekahau Sidekick™

通过将无线设计引入内部，节省了85%的成本。使用更高质量、更可靠的数据进行勘测，成功识别并解决了无线问题。

NHS Lothian是苏格兰第二大公立医疗网。它由21家医院、四家主要教学医院和各种普通诊所和诊室组成，拥有24,000名员工。NHS Lothian的选址包括新建筑与历史保护建筑的混合。

NHS Lothian网络团队正在寻找像Ekahau这样的产品，以尝试将无线设计引入内部，并迫切需要验证董事会最大的单一医院——爱丁堡皇家医院(RIE)的网络状况。该医院有3层楼、800多个床位、500个接入点。爱丁堡皇家医院的无线设计由一家外部公司在2015年完成，从未经过验证。

NHS Lothian最近还完成了一个名为Paperlite的重大项目，该项目涉及扫描和数字化所有当前和历史的临床病例记录。从传统角度来看，当医生需要阅读这些记录时，往往需要搬运工将记录文档运送到医生所在的地点——这是一个成本高昂且耗时的过程。这也成为了两个地理位置分散的临床医生同时阅读历史记录的阻碍。

为了便于数字化访问病房和临床区域内的病例记录，医院部署了带有虚拟化Windows桌面的移动计算设备，也称“COW”，并用于登录到网页应用程序以访问患者记录。由于COW是瘦客户端且有高度移动性，因此主要目标是最大限度地提高覆盖范围，并优先考虑延迟和抖动的可靠性和性能，而不是吞吐量和带宽。在病房巡查期间，客户端在房间之间移动时断开连接，屏幕“冻结”，这对临床医生在可接受的时间内完成病房巡查的能力产生了影响。

NHS Lothian探索了两种替代方案，一是让外部公司执行RIE的验证勘测，二是内部进行项目。他们需要考虑这两个选项的风险、成本和结果，包括内部团队的技能，以及是否将时间更好地用于其他项目。使用外部供应商的一个挑战是，由于手术连续进行，在正常工作时间内通常无法进入手术室。

NHS Lothian电子卫生保健高级网络工程师Tiran Duhre解释说：“我们最初的顾虑是，我们是否能够实现与外部公司相同的高质量勘测，而他们是把这项工作作为一项专业服务来完成的。而且在爱丁堡皇家医院这样一个拥有1000个床位和500个接入点的医院，我们也担心使用Ekahau Site Survey进行首次真正的验证勘测是否是一个好主意。” 针对他们的顾虑，NHS团队利用了Ekahau的各种在线培训材料，包括网络研讨会、YouTube视频和支持文档。他们发现，培训材料的质量和编写方式——轻快、简明且信息丰富，再加上产品的相对容易使用，帮助他们缓解了关于内部完成项目的初步担忧。

 “我们购买Ekahau解决方案是因为它的整体价格。”Duhre解释道。“当我们考虑ESS许可证、Ekahau Sidekick™、一台相当高端的笔记本电脑和相关配件的成本时，总费用仍然只有外部公司报价的六分之一。” 他们现在拥有了可以长期服务的设备资产，同时还节省了85%的成本 。

在Paperlite项目的主要推动下，NHS Lothian正在使用Ekahau Site Survey进行预测设计，将无线部署到所有现场。结合Ekahau Sidekick作为验证工具，网络团队发现这是一套非常完整且简单的工具，即使对于首次使用的用户也是如此。

 “通过Ekahau解决方案，我们能够成功识别和纠正爱丁堡皇家医院的无线问题。” Duhre解释道。“我们的一个关键发现是，由于尚未提供患者无线服务，很大一部分患者都带来了家庭热点类型的设备，这些设备似乎在2.4 GHz频段选择了不好的信道，并且结合了信道绑定和40 MHz宽信道。”由于Ekahau Sidekick的频谱分析和信道扫描速度非常快，因此NHS团队能够更快、更有效地捕获瞬时问题，从而将频谱分析时间缩短了一半 。

团队发现的其他问题包括，例如，仅在2.4GHz频段内运行的关键任务瘦客户端设备，未完全调整到环境的漫游设置。“从Ekahau Sidekick收集的数据质量帮助我们自信地选择这些设置。” Duhre指出。此外，一些现有的传统患者报警系统选择了不理想的信道，例如2.4GHz的信道3。为了纠正这些问题，团队建议仅将关键任务客户端移动到5 GHz频段，并使用从验证勘测中收集的数据来微调客户端的漫游设置。“作为该产品的首次用户，为现场500个接入点第一次进行大规模验证，可不是一件轻松的工作。虽然花了六个星期来勘测这座建筑，但我相信，如果我作为一个更有经验的Ekahau Sidekick用户再次进行勘测，我可能会将所花时间减少三分之一。”Duhre解释道。 

NHS Lothian团队体验到的可衡量的好处是，他们可以使用Sidekick的双谱分析仪进行更长时间的勘测，并在更短的时间内收集更高质量、更可靠的数据集。Ekahau Sidekick™快速扫描了所有可用信道，并帮助找到了隐藏接入点。团队还对能够在同一次勘测中进行连续勘测和随时停止/继续的组合表示赞赏。在医疗保健环境中，走廊通常非常繁忙，因此几乎不可能进行连续勘测。节省的时间和成本使NHS Lothian团队在无线网络性能得到提升的同时，还有了更多的时间提供其他的服务支持。最近，NHS Lothian团队使用Ekahau解决方案设计了几个全科医院，旨在提供各种企业和公共服务 。Duhre总结道：“Ekahau使我们在这种环境中成为一个更有效的团队，因为我们现在能够更好地证明无线设计确实按预期工作，并且其他因素如意外干扰、客户端问题， 以及典型的需求随时间变化的情况等等，更可能是问题的根源。”