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黄桷树财经
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文 |
李天田
编辑 |
姚宇涛
导读
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创业中什么最难？找客户；管理中什么最难？带队伍。这似乎成为了很多管理者共同的痛点。如何找客户？如何带队伍？其实就一个字：玩。
前
几天，和一位奉行“三拒绝主义”的创业者一起喝咖啡。所谓“三拒绝”，即指
拒绝采访、拒绝研究、拒绝参观，
主要是逆袭时下创业界风行的“三突出”——突出自己、突出自己、突出自己。
如果他只是一位正满怀憧憬的创业者，那么，也许他的所有经历和经验都只能算是一种美好愿景，值得敬佩，可未必经得起推敲。但是，这位三拒绝君企业已经做得很不错，而且已经活过四年。只要想一想多少创业公司死在前三年，我们就立即精神为之一抖，看看究竟有哪些做法已经被这家公司证明是适用于中国特色创业主义的。
首先，让人感到欣慰的是，三拒绝君虽然也“可耻”地上过长江商学院，但是很明显，在他的创业历程中，商学院体系对他的“荼毒”可以说是微乎其微。以至于作为一名老资格的管理咨询顾问，当我听完他的全套创业故事后，不得不感佩至深地脱帽致敬：“祝贺你，这是一个没有被传统管理咨询公司毁过三观的公司！”当我问他，经营公司的主要灵感来自什么地方时，
他一脸坏笑的坦然相告：做市场的经验来自泡妞，带队伍的经验来自打游戏。
这位仁兄最洋洋得意的话题，是“怎么用150块钱感动一个女孩10次”。听完这套超级正能量的不传之秘，作为在认识老板以前就成为这家公司的忠诚客户的我，倒是很能够体会到他从泡妞中提炼出来的营销大招儿：
对目标消费者深入的人性洞察和把握。
举例说明：两年前，我曾经在这家公司的网站上订购了大约200元的产品，结果，收货时我意外地收到了一个超级大包裹，打开一看，里面居然满满塞了七件赠品！而且，还附有一封粉红色的信，上面娇嗲地用手写体写着：“亲爱的，这些漂亮的毛巾、浴球、洗发水、鼠标垫等，都是我们送给你的！”然后是客服的亲笔签名。
至于为什么送鼠标垫，三拒绝君的说法是：一个鼠标垫一块六毛钱，但是如果设计制作精良，就可以占领客人书桌上的一个永恒位置，应该把它看成一个广告位；同理，越是赠品，毛巾的品质越要好，因为这样就可以让带有品牌大logo的毛巾占领客人的洗手间。
所以，别人是做客户，这家公司可谓“泡”客户：
通过鼓励客服跟打鸡血似的与客户深度互动，辅之以长期采取大量赠品、附赠手写信件等方式满足女性消费者的两大心理需求——一是要占小便宜，二是要有小呵护
