社会转型期，情感交流平台随着人们思想观念和价值观念的变化而发生调整和重组。无论是社交爆款还是音视频直播的流行，内在因素都是人们开始接受多样化的生活方式，加之社会人口流动加速，人们的交际圈在不断扩大，选择的机会也增加了。
大多数人尤其是互联网原住民，都处于一种频繁交往但又极其孤独的状态，这也就是为什么很多用户会把大量碎片时间花在微信朋友圈、微博、今日头条和快手上面。这些产品因为下沉到广泛的用户人群中而成为流量黑洞。
除了无意识的消遣，情感交流是更为高阶的一种需求。我之前谈到过，前互联网时代，更多是在70、80后以及城镇农村90初的记忆里，深夜的陪伴是调频里的那些情感电台。移动互联网时代，以蜻蜓FM、喜马拉雅FM和荔枝FM为代表的网络音频平台兴起。而不管介质如何转换，睡前这个高频的场景一直在印证：用户的倾诉、寻求归属感以及出于人与人之间本能的互动，这些需求依然切实存在而且比以往都更为强烈。
网络音频的寡头们正忙于争夺版权、孵化付费内容以及商业变现，微信公众号“夜听”的异军突起说明音频平台在情感领域的挖掘依然不够深。之后的探索过程中，网络音频在情感这个细分领域有没有可能出现大的玩家？
后入场者情咖FM正在往这个方向尝试，他们通过情感直播、情感热线作为切入口，兼顾网络电台和情感交流社群，以此撬开这个看起来传统，但并未充分开发的市场。
移动互联网时代升级版“千里共良宵”
情感类谈话节目的主题一般围绕“亲情、友情、爱情”展开，这是多年来不变的传统。不过，人类的情感是复杂的，“情”字的涵义也是多样的。
十几年前，中央人民广播电台晚间的文艺类直播互动节目《千里共良宵》风靡一时。节目风格倾向精良、现代、亲切，主要受众群为40 岁以下的都市白领、大学生、中学生及夜间工作者。
内容包括美文、歌曲、电影、音乐等，用文艺的语言表达思想，主持人串联的直播互动情感类综艺类节目，追求温馨，浪漫的风格，以人生故事为依托，以主持人温馨、亲切的话语和优美动人的歌曲，精致的小诗短文串联，借助手机短信等平台与听众互动，听众可以留言，讲述自己的故事，情感互动。
实际上，情感类节目的市场需求一直存在，移动互联网给这一需求带来了充分释放和满足的机会。随着智能手机普及、基础环境改善以及上网成本的降低，移动收听的场景越来越多。
和《千里共良宵》一样，情咖FM主打情感领域，要用声音抚慰听众。不同的是，前者是内容CP，后者是平台。后者的受众人群更为年轻，多处于16至28岁间，有着学习、咨询、陪伴和互动分享等渴望。现正值高考结束，考生成绩单和录取院校陆续披露的时候，情咖FM的数据显示，这个夏天其用户日活正不断攀升。
情咖FM和《千里共良宵》相似之处在于，如何满足听众与主播之间的交流始终是关键一环。对《千里共良宵》来说，主持人在节目播出前要做足功课，不能仅依靠现场发挥，案头工作做得好，直播中的话题才会有深度。如果主持人有很好的洞察力，能够找到问题的根源所在，便能对症下药，提出建设性的意见帮助听众解决问题。
而对情咖FM来说，除了主播的专业性，在产品设计上的互动性自然是比前互联网时代的节目更胜一筹。评论、点赞、打赏、弹幕等娱乐互动方式都是情咖的基础功能，通过这些方式，主播得以了解到听众的想法与诉求。情咖FM在直播的基础上，还加了与主播进行一对一语音通话的功能。
从解决的需求、受众人群、场景的丰富性以及平台属性来看，情咖FM很像是新一代升级版的“千里共良宵”。
和视频直播，音频巨头的差异化竞争
当前，整个国内的直播市场，主打网红美女的秀场直播和游戏直播占比超过了70%，在这类直播如火如荼的发展过程中，也开始冒出各种问题。国内的网红往往都是凭借着相貌在吃青春饭，千篇一律的网红脸让很多网友都开始视觉疲劳。
视频直播行业正在经历非常艰难的一年。年初光圈直播倒闭，5月映客卖身宣亚国际，6月ME直播宣布停止运营，陆陆续续十多个知名直播平台黯然收尾。
资本冷却、监管趋严，让轰轰烈烈的国内直播行业盛宴散场，只剩下为数不多建立了各自壁垒的玩家。
与视频直播不同的是，情咖FM语音直播并非颜值经济，它有一个认知和情感发酵的过程，不是走进直播间看看漂亮与否那么简单粗暴。语音直播对内容要求更高，听众只有真正听进去了音频内容，才会决定是否喜欢和需要。
使用情咖FM的体验是，没有喊麦和吵吵闹闹，这里的主播似乎都有着共性：温和、细腻。给你看看他们自己日常的生活，或是在失恋之后吃超大份烤鱼，或者在下班后吐槽公司奇葩的规定。这时候你才觉得：噢，原来大家并非都像朋友圈表现的那样正能量爆棚，有失落，也有失败。
声音的力量有时候很神奇，念起来波澜不惊的一句话，却恰好点中你道不明的心情。除了直播以外，情咖FM还推出了情感热线功能。
大多数用户都有过这样的时间痛点：突然很想找个人说说话，但是翻遍了通讯录却发现没有可以倾诉的对象。情感热线这个功能就是为了解决这个痛点而存在的。
基于情感的交流是情咖FM与视频直播颜值经济最大的区别。而与音频行业的先行者相比，情咖FM走的也是差异化竞争路线。PUGC模式一直是喜马拉雅和蜻蜓FM对外强调的主要内容模式，但实际上二家公司都是花重金购买音频作品版权。
相比之下，情咖FM更注重与主播互动，以情感细分领域为切入点，更容易引起用户的关注和共鸣，形成红人主播与粉丝之间的粘性。情感类节目不仅满足人的生理安全需求，如社会归属感、被尊重被理解等，而且对某些特殊边缘人群的心理疏导和感情交流更为有效。
孵化网络电台界的Papi酱
情咖FM的战略选择为其在情感领域电台市场的扩张提供了机会。这之中，最为核心的部分在于，情咖FM为那些变现能力处于腰部的的内容创业者（譬如之前自己在做星座、情感、两性和小众音乐的主播）搭建了一个自我实现的平台。
情咖FM在电台网红的培育方面主要分为两方面。一是邀请已经成名的电台网红入驻，比如YY直播情感资深男主播一林，为其开通语音直播频道，提供一个新的内容输出地，让情感直播成为他们内容分发一个新的渠道。
另一方面，情咖FM也在培育自己的签约主播，为其提供舞台，更为他们量身制定包装方案，让其优势展现在听众的面前。今年6-9月，情咖FM发出了一个高温补贴的活动，这也是首家给主播这种福利的平台。
情咖FM推出的主播签约服务以及明星主播红人计划都是围绕主播展开的一整套服务系统。主播层面，优质主播可享受情咖签约服务。经纪人针对优质主播发出签约邀请，签约成为平台主播可享受薪资福利、平台推荐等资源。
针对平台内较优质的主播，情咖FM会为其打造明星主播红人计划，给予相关推荐资源、媒体采访报道等一系列推荐。
总结起来，以情感切入的PUGC内容创作（包含直播和录播节目），结合相对完善的商业模式设计，情咖FM给入驻的情感主播、明星主持、心理及情感专家更多的空间和变现能力。
现在以及之后的内容创业中，围绕情感展开的项目会层出不穷，如何利用自身优势，撬开市场缺口，并建立护城河，是各家都需要攻克的难题。
吴怼怼，虎嗅、钛媒体、界面、i 黑马等专栏作者，前澎湃新闻记者，专注互联网和文娱行业个性解读。联系以及入读者群，请加微信wuduidui728。
