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文 / 张秋颖 翟文婷
微信公众号 / 中国企业家杂志
媒体最近一次关注到彭蕾，是她在2016年底带领团队去硅谷，疑似为蚂蚁金服寻找潜在投资者，为公司IPO做准备。作为蚂蚁金服董事长，彭蕾可能在为造就互联网金融领域最大规模的IPO做重要铺垫。
实际上，就在这个消息曝出的两个月前，彭蕾卸任了蚂蚁金服集团CEO。在公开信中，她宣称将“更专注在蚂蚁的长期发展和全球化战略，还有人才培养和文化传承上。”这同样被外界解读为，彭蕾隐退是在为蚂蚁上市做筹谋。
很难把彭蕾的行为都与上市挂钩，很多时候她都站在幕后。
“我平时很少参加这类活动，其实并不是清高或者怎么样。”2014年，当时她还是阿里小微金融服务集团的CEO，在某论坛上，彭蕾曾这样解释道，“因为我不太擅长说特别大的话题，特别是一些对未来的构想，或者是对过去做过的事情的意义进行提炼，我更喜欢的是回到当下看看我们需要的是什么。”
如今，彭蕾身上的标签不止蚂蚁金服董事长，她还是创业教父马云身边最重要的女高管。
她是雷厉风行的拍板决策者
社交一直是阿里心中的痛。在尝试来往、钉钉不能有效阻击腾讯之后，2016年11月27日，支付宝祭出大旗。
这款以支付功能活跃的应用，新开通的“圈子”功能中的“校园日记”和“白领日记”，因充斥大量的大尺度女性写真照片，内容也有许多暗示性语言。此事引起很大争议，有网友认为，其中内容低俗，并质疑支付宝有炒作嫌疑，这些都使支付宝被推上风口浪尖。
支付宝后台工作人员也曾采取措施，对于低俗照片和状态进行删除，对部分账号采取禁言措施，甚至拉黑。但依然未能阻止事态的发展，截至2016年11月28日下午5时，不到两天时间，已经有超过1477万人看过“校园日记”，超过1130万人看过“白领日记”。
情况依然愈演愈烈，在网友和支付宝内部都炸锅的时候，远在美国的彭蕾一封内部信浇灭了所有的危机之火。她在内网中发帖提到：错了就是错了，自己做错的事，永远不要怪别人。并立刻做出决断，提出四项应对措施：
1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散；
2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册；
3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行；
4、请大家继续鞭笞。
随后，“校园日记”和“白领日记”被迅速解散和下线，这场闹剧才得以停止。
她是毫无争议的“支付宝女王”
2015年11月28日，在北京央视总部，来竞标的腾讯人和阿里人分两拨坐在会议室商谈。工作人员把两张叠起来的小纸条分别递给两拨人后，气氛开始变得紧张，两拨人先是小声讨论，随后拿起电话开始打电话，十几分钟后，招标结束，公证员宣布了招标结果，蚂蚁金服集团以2.688亿拿下了猴年春晚的独家互动合作伙伴。
一个多月后，马化腾在世界互联网大会现场提到了这次招标，“央视有个投标，我们输了，对方非常拼。”实际上当时招标现场，腾讯方面电话连线的正是马化腾。而阿里电话连线的人不是马云，而是彭蕾。
有时候，一件事情的成功似乎真的需要天时地利人和。巧的是，电话打得及时，如果当时这个电话再晚一会儿，彭蕾就要上飞机了。在听完现场情况描述之后，彭蕾说出一个数字：“2.688亿”。2688这个数字刚好谐音“阿里巴巴”，蚂蚁金服就是以这个竞价赢得了这次招标。而事后得知，腾讯出的价也只比这个价钱少几百万而已。
不过，有意思的是，这样一个“支付宝女王”，小时候却曾起誓过长大后不要跟钱打交道。彭蕾的妈妈在农村信用社工作了一辈子，从有记忆起，妈妈就一直特别焦虑，担心这个账错了，怕给人家钱多了，或者是存钱的时候眼睛看不清楚，收进假钞，或者贷款追不回来，翻山越岭、跋山涉水的去把钱追回来。从小到大，妈妈的焦虑彭蕾都看在眼里，发誓这一辈子做任何事情，都不要做跟钱打交道的事情。
但命运就是这么神奇。工作后，彭蕾不仅进入金融领域，而且业绩越做越好，稳步高升。进入阿里巴巴11年后，2010年，彭蕾任职支付宝CEO；2013年，成为阿里小微金融服务集团CEO；2015年，又成为蚂蚁金服董事长兼CEO；2016年9月中旬，美国彭博社引述分析师观点指出，蚂蚁金服的市场估值已经高达750亿美元，超过了美国大名鼎鼎的金融巨头高盛集团；2016年10月，彭蕾卸任了蚂蚁金服CEO，将接力棒交给了总裁井贤栋。
卸任CEO后，彭蕾仍然是蚂蚁金服集团董事长，2016年10月16日，蚂蚁金服成立两周年年会上，彭蕾说“我没有离开，只是换一种方式陪大家。”（左为彭蕾，右为井贤栋）
她是传闻中“马云就信任她”的女主角
1971年，彭蕾出生于重庆万州，1994年从杭州商学院（现为浙江工商大学）工商管理专业毕业，后在浙江财经学院（现为浙江财经大学）做了5年左右教师，期间于1997年嫁给了自己的同系师兄孙彤宇。
丈夫孙彤宇1996年便开始与另一个高校的教师马云共事，加盟中国黄页，进入了互联网行业。
1998年，马云带着团队奔赴北京创业，其中包括彭蕾和丈夫孙彤宇，那时的团队几乎就是后来阿里巴巴的创业团队，即“阿里十八罗汉”。彭蕾的工号是007，“很拉风的一个号码。”团队跟着马云在北京的外经贸部，搭建当时外经贸部的官方网站和中国的第一个国内网上商品交易市场。
到年底的时候，马云说，北京也已经来过了，咱们还是回杭州去创业。马云对团队说出自己的想法：每个人自己出钱，你口袋里有多少钱就拿多少钱，不要去问爸妈和亲戚去借，回去以后工资500块一个月。
其实当时从北京回杭州的时候，基本上每个人都已经有了自己的小金库，公司做的是政府业务，不是纯市场化的，成立公司当年就收获不小的盈利，这在当时已经是互联网行业的奇迹。但回杭州时，没有一个人表示不舍。
那时候，大家围坐一圈，马云站在中间，讲着“我们要做一个中国人创办的、世界上最伟大的互联网公司。”大部分人还听不懂他在说什么，但大家依然凑够了50万元创业基金。
1999年，马云成立了中国黄页公司，也就是阿里巴巴的雏形，但那时阿里巴巴最初“看起来像是一个发布商业信息的BBS”。
创业初期，钱恨不得一分钱掰成两半花，工资又只有500元，大家一起住民房，吃泡面。多年后，彭蕾曾回忆道，“有一次，一个送盒饭的小伙子，他把盒饭放下以后，探头进来看了一眼，嘴里嘟嘟囔囔地说没想到这里还有一个黑网吧。”
那时候的彭蕾明明本可以很舒服的做大学教师，薪水和社会地位都不低。曾有人问彭蕾，对那些创业艰难的日子，为何愿意跟马云挤在这么小的公司拼命。彭蕾的回答是：“其实我不是信他，我就觉得他特别有趣，你跟他在一起干活永远不会无聊，你永远会觉得很好玩，很刺激，跟团队在一起的时候，大家那种精神上的刺激是非常吸引人的。”
曾经有人说，如果现在马云离开阿里巴巴，公司所受的影响大概在30%，如果马化腾离开了腾讯，公司所受影响是50%-60%，如果李彦宏离开了百度，公司所受的影响可能是70%。对于这个评价，马云表示认同，他认为，今天阿里的“味道”已经在这里，阿里也有比较完整的接班人体系与合伙人体系。
而彭蕾的“阿里味”就非常明显，同样一个问题，常常马云和彭蕾的回答是差不多的，甚至有些问题，马云会直接让彭蕾来回答。
2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市。在纽约来克星顿大道W酒店。阿里巴巴邀请中外近80名记者参加媒体答谢晚宴。有记者提问比较犀利：“阿里上市之后，很多持股员工都财务自由了，公司如何面对人才流失的问题？”
马云笑着说：“好的公司一定要进来困难出去容易，否则就是监狱。”随后把问题丢给彭蕾，“我觉得这个问题，应该让彭蕾回答更加合适。”话音刚落，重重包围着马云的记者们把马云身侧的位置让出来，身着一袭黑裙的彭蕾补上来，并回答道：“公司的人来来去去很正常，员工认同价值观，做得开心自然留下，不开心的话离开时最好的选择。”对这样的回答，马云是满意的，他们之间的默契和信任，早已无需多言。
她是眼光独到的首席人才官
其实，首席人才官的“养成记”从阿里创业初期就已经开始了，彭蕾最开始在阿里的工作就与HR有关。创业初期，最需要的就是人才了，那时候彭蕾常常跟马云一起筛选简历，事实也证明了，彭蕾选人的眼光非常独到准确。阿里成立多年，有不少人才都是彭蕾招进来的。
童文红就是彭蕾看中的。2000年，当时阿里巴巴只有五六十人，童文红进入阿里后负责行政，部门只有三个人，公司没有专门的前台，童就兼着前台和行政做了一段时间。工作一年之后，彭蕾对她的细致和耐心很满意，提拔她为行政主管，再后来又升为阿里副总裁。于是多年后，有了“前台小妹成为阿里副总裁”的励志传说。
童文红现在是菜鸟网络董事长，阿里巴巴集团首席人力官
还有一个令阿里有了巨大转变的王坚也是彭蕾挖过来的。2004年的支付宝还比较落后，那时没有网上银行，当年的担保交易是买家去银行或者邮局汇款，再把汇款凭证复印一下，再传真到当时的淘宝财务部。财务部的同事核对完了以后，再根据订单号通知卖家发货。那时淘宝的财务部门，除了电脑，最重要的工作设备就是传真机。
虽然不懂技术，但是彭蕾知道支付宝迫切需要一个技术大咖。
“王坚是被我这个不懂技术的人“忽悠”来的一个技术能人。”2008年，阿里已经成立9年，那时还有很多人认为阿里巴巴是一家卖货的公司，但其实阿里已经有一定规模了，彭蕾去邀请王坚加入阿里，“当时我想忽悠他加入阿里巴巴，我说我们现在很差，就希望你来拯救我们。实际上，直到现在，中国TOP的互联网公司里面，我们CEO是唯一一个没有任何技术背景的。那时候我们每天看的是什么？交易量，有多少客户数，卖多少钱。”
王坚被称为阿里技术教父，也是名副其实的“阿里云之父”
但当时王坚的加入在阿里内部论坛引起很大的争议，阿里云“飞天”计划更是在内部不受欢迎，“一家公司可以公投的话，王坚有可能是第一个被公投掉的CTO。”当时，很多技术人员都觉得这个飞天不靠谱，他们觉得有好好的一些开源的东西不用，你凭什么可以去做这样一个什么飞天？甚至有很多技术同学吵架会吵到彭蕾这个完全不懂技术的人这里。业务部门的人也不认可，你那个技术可以那样厉害，能撑起阿里巴巴集团整个业务吗？业务部门觉得，我怎么敢把我的业务放到上面？
阿里小贷的团队是第一个吃螃蟹的人，使用了飞天，2014年，阿里小贷也开始每天有非常多的中小企业，以纯信用、无担保、无抵押的方式贷款全部跑到ODPS上。随后，飞天团队到处去说，你试一下，就试一下。在这个过程中，王坚和团队一直在坚持这件事情。直到2014年“双十一”，阿里云的表现，才让彭蕾和王坚心里的石头落了地。
此后，彭蕾更加坚信技术是一股很大的力量，可以推动整个技术的发展，“技术的发展带动商业发展的这样一个力量，其实是热爱的力量——它让你相信，让你那样的孜孜不倦，让你那样的欲罢不能。”
资料参考：
《彭蕾是这么“忽悠”王坚加入阿里的》来源：中国企业家杂志，文/王雨佳
《女一号真身》来源：中国企业家杂志，文/王雨佳
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