主要观点总结
本文报道了关于战斗机训练失事、飞行员成功跳伞的新闻，以及全国消协智慧315平台的相关情况。平台自2024年3月15日试运行以来，注册消费者和入驻经营者数量不断增长，处理了大量的消费者投诉与咨询，为消费者挽回经济损失。平台还围绕智能化与共治化建设进行部署，新增行业公示、指数公示等功能，使消费者能够更直观地了解经营者的投诉处理情况。
关键观点总结
关键观点1: 战斗机训练失事，飞行员成功跳伞
报道了某热点新闻，关于一架战斗机在训练中失事，但飞行员成功跳伞的情况。
关键观点2: 全国消协智慧315平台正式运行
介绍由中国消费者协会联合全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”，自试运行以来取得的成绩，包括注册消费者数量、入驻经营者数量、接收的投诉与咨询数量、处理投诉数量以及为消费者挽回的经济损失等。
关键观点3: 平台智能化与共治化建设
介绍平台下一步将重点围绕智能化与共治化建设进行部署，包括实现智能问答、优化新增行业公示、指数公示等功能，通过指数评分定时更新，使每一单投诉都与经营者的指数评分密切相关。
正文
由中国消费者协会联合全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”3月15日正式上线。
据介绍，这一平台于2024年3月15日起试运行，一年来累计注册消费者702786人，入驻经营者42913家，共接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件，
为消费者挽回经济损失4.1亿元。
在试运行阶段，平台实现了畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，个案公示等功能。下一步，将重点围绕智能化与共治化建设，部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。
行业公示和指数公示为本次新上线的功能
，通过对经营者在和解阶段的处理时效、和解成功率以及调解阶段的配合程度、调解成功率等不同维度进行打分，形成投诉处理指数评分、行业排序和经营者画像，通过指数评分定时更新，使每一单投诉都与经营者的指数评分密切相关，从而倒逼经营者认真对待和妥善处理消费者投诉，也为消费者了解经营者投诉处理情况，有效知情、自主消费提供数据支撑。
消费者
可通过电脑端网址，或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小程序注册登录平台
。注册登录后，可进入“我要投诉”“我要咨询”模块进行在线投诉和咨询，体验消协组织的消费维权服务。平台还设置“消协帮您查”“消协帮您选”等模块，为消费者提供企业服务联系方式、商品比较试验结果等信息查询。
