APP自动续费：“踩坑”容易“出坑”难

会员套路多，开通需谨慎

美化照片、畅听音乐、网购消费……打开APP，各类会员服务随处可见。与此同时，一些APP自动续费功能通常以优惠折扣为诱饵，吸引用户开通。 看似实惠的营销策略，实则暗藏隐忧，稍不留意就可能让用户陷入“被续费”的困境。

部分APP通过灰色字体、隐藏式折叠条款等手段弱化关键信息。 部分APP则将“显著提示”简化为一次性弹窗勾选，服务协议也多为默认勾选更令人头疼的是， 关闭自动续费的流程复杂，需要跳转多个界面，被消费者形象地称为“套娃退订”。

投诉体量大，维权路坎坷

在黑猫投诉平台，搜索“自动续费”，显示有近20万条投诉，涉及广播、视频、购物等领域多个知名APP。

北京物资学院法学院院长吴长军表示， 自动续费乱象的长期存在，本质上是企业利益驱动与法律规制不完善共同作用造成的。 从商业逻辑看，自动续费能为企业创造稳定的现金流，尤其是对依赖订阅模式的互联网平台而言，用户“被动续费”带来的收益远超主动续费。据统计，某头部视频平台会员收入超70%来自自动续费用户。 这种“躺赚”模式导致部分企业铤而走险，通过技术手段设置消费陷阱。