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把握这6大运营关键策略,年轻品牌也能轻松增长 | 世界首款自净水杯LARQ

易观方舟AnalysysData  · 公众号  · 大数据  · 2021-10-28 11:46

正文

↑点击关注↑ 开启精益成长


DTC模式,正在引爆全球消费者品牌革命! DTC全称Direct to Consumer,意味直接面向消费者。DTC品牌所奉行的直接向消费者提供商品,打破了以往对中间商的依赖,既能有效控制成本,还能直接与消费者建立亲密关系。


相比国内,国外的DTC模式已经发展的比较成熟,并在剃须刀、床垫、眼镜、化妆品、行李箱等多个品类诞生了估值超过10亿美金的独角兽!由此, 易观方舟推出「国外顶级DTC品牌拆解」系列文章, 精选各品类极具代表性的国外DTC品牌,拆解其如何从0到1实现快速增长。



饮水健康一直以来都是人们非常重视的问题。在各大品牌比拼饮用水成分以争夺最大市场份额时,LARQ另辟蹊径,瞄准了自净水杯这一利基市场,使得品牌获得了飞速的增长。

2018 年,LARQ自净水杯一经推出,就引起了消费者的极大兴趣。LARQ自净水杯价格为 95 美元,这对于水杯这一品类而言定价略贵,但神奇的是,LARQ自净水杯却在一年内成功销售了 75000 瓶。对于价格是其直接竞争对手3-4 倍的产品来说,这是一项令人印象深刻的壮举。

下面,让我们来回顾一下LARQ的品牌增长历程:

  • 2017年11月,LARQ成立;

  • 2018年,发起清洁水计划众筹项目,筹集了超过170万美元的资金;

  • 2020年9月,A轮融资1070万美元。


可以看到,LARQ从成立至今,一直保持着较高速度的增长。除了其极具开创性的产品之外,LARQ还有什么增长秘籍呢?下面让我们一起来一探究竟吧。


1

First Point

从一个简单的愿景开始


LARQ的成立始于一个简单的愿景,即将创新的产品技术与鼓舞人心的设计相结合,帮助人们轻松、可持续地获得清洁的饮用水。


从痛点中寻找机会

作为一名狂热的徒步旅行者和露营者,LARQ 联合创始人兼首席执行官 Justin Wang 对环境问题充满热情。他发现,仅在美国每年就有 3800 万个一次性塑料瓶送往垃圾填埋场,大量使用一次性塑料水瓶非常不利于环境保护。他意识到,这一问题的关键并不在于没有可重复使用的水瓶,而是此类可重复使用的瓶子仅占整个饮料容器市场的 4%。这也就意味着可重复使用水瓶市场潜力很大,同时市场竞争烈度相对较小。

从Justin Wang 本人的切身生活经历和生活观察中,他进一步发现,对于大部分使用可重复水瓶的人而言,进行彻底的清洗是很困难的,这样一来就会导致大量细菌、霉菌滋生,非常不利于人体健康。Justin Wang 越深入了解这个问题,他就越觉得自己可以做些什么。

此外,Justin Wang还认识到传统可重复使用的水瓶带来的一些问题:(1)它们很容易变脏,因而也有收集更多细菌的风险;(2)它们很难清洁,对于外出的消费者而言需要彻底清洁是极其不方便的;(3)我们大约 70% 的水摄入场景发生在家里或工作场所,其余 30% 发生在旅途中,而这 30% 推动了大部分塑料水瓶的消费,从而加剧了环境污染问题。

Justin Wang和他的联合创始人聚焦于可重复使用水瓶的消费者痛点,致力于减少一次性塑料水瓶的使用,帮助人们增加获得清洁饮用水的机会。


开创性产品

吸引多方关注

2018 年,LARQ 推出了世界上第一个自净水瓶,以及最大的清洁水计划众筹项目,吸引了社会各界的广泛关注。尤其是,该公司的产品引发了广大投资人的兴趣。2019年,该公司宣布了由 Seventure 领投的 1000 万美元 A 轮融资,DCM 也参与其中。该轮融资是在2018年 6 月筹集的初始种子基金之后进行的。此外,LARQ 还获得了一些主要股东,包括 Capricorn Investment Group、Heuristic Capital、Augment Ventures 和勇士队大前锋 Draymond Green。


正如首席执行官 Justin Wang在提供给 TechCrunch 的一份声明中所言,“在 LARQ,我们正在迎来一个对你和地球都更好的饮水新时代,我们将以消费者为中心的产品设计与尖端技术相结合,让您能够随时随地更轻松地拥有更健康、更可持续的选择。为了实现这一愿景,LARQ 需要在每一个补水机会场景上满足消费者的需求,从随身携带的瓶子到家庭水龙头,以及介于两者之间的一切场景机会。”


2

Second Point

LARQ的运营策略


过硬的产品品质

成就有效的消费者承诺

重复利用一个水瓶无疑是一个好习惯,但研究发现,这些瓶子里可能含有各种有害细菌,包括金黄色葡萄球菌和大肠杆菌。

LARQ希望提供一种方便的解决方案,于2018年顺势推出了世界上第一个自净水瓶。LARQ水瓶使用置于瓶盖内的专利UV-C LED微芯片来净化水瓶,使得消费者无论何时何地都能进行净化消毒。同时,LARQ还宣称这项技术可以杀死99.9999%的细菌,这一数字随后也被相关机构证明。如此一来,独创清洁技术+科学机构证言,使得LARQ水瓶极大地提升了消费者信任,占据了消费者心智中自净水杯品类的第一阶梯。

除了解决可重复使用水瓶净化问题,LARQ水瓶本身也非常光滑耐用,可以在数小时保持液体低温。它不会漏水,也不会“流汗”,所以人们可以放心地把它放进包里,不用担心弄湿其他东西。在持续使用几周后,除了自身的内置净化功能外,不需要对其进行任何额外的清洁,瓶子也不会发出闷热的气味。最重要的是,它能有效杀死以往在潮湿环境中大量滋生的细菌和病毒,保证了人们的饮水健康。

另外,LARQ水瓶的价值主张还在于其紫外光上限。因为紫外光的使用不会去除水中任何溶解的矿物质,因此也不会改变水的味道。正如UNC医学院公共卫生学院院长David Weber博士表示,紫外线已被证明是一种安全有效的消毒水的方法,并且十分环保。

而且消费者在使用LARQ水瓶的时候,自净装置每4小时会智能启动一次,280nm UV-C会破坏细菌DNA的化学键,杀死细菌或病毒,使其成为无害的有机物质,从而起到净化水和水瓶内表面的作用,能够有效清除有害及产生气味的细菌,保证水瓶内部气味正常。

此项UV-CLED技术已经由独立的第三方实验室进行了测试,结果表明LARQ水瓶能够有效对抗包括大肠杆菌,沙门氏菌,葡萄球菌和耐甲氧西林金黄色葡萄球菌在内的各种细菌,具有良好的消毒杀菌性能。

由此,LARQ水瓶实现了对消费者的承诺。真正做到了可以让你随身携带纯净水,只需一次充电就可为全家提供足够的清洁水。无论是在路上,在健身房,还是在办公室,旅行或徒步穿越野外,探索新的道路或是去往新的国家,即使在不确定水源的情况下,也可以依靠LARQ来排除细菌和病毒污染物,将水瓶设置在冒险模式,紫外线剂量将会增至3倍,额外的净化力帮助消灭99.9999%的细菌和99.99%的病毒,随时随地都能享受到安全的饮用水。


以用户为中心

简化交易流程

LARQ以用户为中心不仅体现在其产品质量上,还体现在其网站设计上,尤其是交易流程的设计。


LARQ水瓶2/3的交易都是通过移动设备完成的,因此我们知道必须使移动结账流程尽可能顺畅,避免用户在关键节点流失。以前,LARQ 网站只有一种信用卡结账选项。然而,随着品牌的发展,我们希望为人们提供多种选择,以尽可能简化结账流程。

我们意识到 Google Pay 的受欢迎程度和易用性。我们知道 Google 的力量,所以希望在不失去与客户接触点的情况下去利用它。自从我们实施 Google Pay 以来,我们交易的很大一部分都是通过 Google Pay 进行的,这对我们来说是一个很好的迹象,表明我们正在提供客户认为有价值的东西。

由于 Google 用户的地址和付款信息已通过 Google 存储并自动输入,因此 Google Pay 使结帐过程变得更加快捷和轻松,从而带来了我们网站移动流量的持续增加。在移动环境中,客户对输入内容没有同样的耐心,而且他们更容易出错,这两者都会增加结账时间。

同样的道理,网站页面速度很重要,完成结账过程的所需时间长度也同样重要,因为这两者的优化可以降低购物车放弃率并直接提高转化率。事实上,我们通过提供 Google Pay 之类的服务,这让消费者交易过程更加顺畅,购物车遗弃的可能性也随之降低了。

此外,我们还发现 Google Pay 在我们英国商店中的吸引力最大。我们最初并不认为 Google Pay 会像现在这样帮助我们进行国际市场的扩展,但事实却表明越来越多的人在国际上使用 Google,而我们也正在为全球客户提供有用的产品。


传播关于可持续发展的有力信息

根据疾病预防控制中心的数据,有 7.9 亿人无法获得干净的饮用水。更糟糕的是,每分钟有 100 万个一次性塑料瓶被添加到垃圾填埋场,进一步加剧了环境污染问题。作为 LARQ 核心使命的一部分,我们希望看到这些数字消失。


2018年,LARQ 发起的清洁水众筹计划成功筹集了超过170万美元的资金,这对于一个新公司和新品牌来说已经是一个很不错的数字了。这一计划的对外公布,也是LARQ向社会各界传递品牌使命和可持续发展理念的重要契机。一方面,筹集的资金使得LARQ 可以把更多资金投入产品研发和创新之中去;另一方面,这也是LARQ品牌免费宣传的好机会。

此外,LARQ 还决定将收益的1%捐赠给相关机构,以支持地球垃圾清洁工作。随着LARQ 品牌成长及进一步向国际市场扩张,LARQ鼓励其他人支持其环保倡议。

LARQ 通过自身品牌行动,向社会公众传递了绿色、健康、环保的生态理念,同时也传递了可持续发展的有力信息。基于LARQ品牌的持续努力,其已经将产品卖向了16 个国家/地区。


利用视频广告进行消费者“教育”

LARQ水瓶是世界上第一个自净水瓶,可随时随地净化水并消除超过 99.9% 的细菌、病毒和霉菌。由于其高价位(95 美元),该品牌需要使用新鲜的视频内容对潜在购物者进行 USP (独特销售主张)教育。







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