做社交媒体平台冷启动的感受 | 我的微博精华内容汇总（一）

在工作或读书时，总会蹦出一些感受，零散的不成体系，我都随手记录在微博上（@韩叙HanXu）。有些还是有点价值的，就想分享给大家，于是汇总了出来。

最近在做秒嗨2.0版的冷启动，在这个方向有一些感受，所以下面的内容大多和冷启动、用户运营、内容调性、产品运营相关。

1.说到社区产品的文化 ， 表象上是一条条内容 ， 实际是由信息背后的人决定的。所以 ， 打造社区文化首先要去研究群体特征。但由于群体特征是多样性的 ， 所以就需要建立行为规范和内容调性 ， 引导群体在产品上表现出我们想要的一面。最后 ， 再提升信息流通的效率 ， 包括贡献门槛、信息重组和流通的机制。

2.作为一个有社交属性的媒体平台 ， 第一步应该让优质贡献者们玩起来 ， 不用在内容消费者身上花心思 ， 因为有了前者就不担心后者 ， 反正后者也发不出什么好内容来。但内容消费者当然是有价值的 ， 正是因为他们的存在 ， 内容贡献者发布的内容才有意义 ， 这也激励着贡献持续发生。这就是个闭环 ， 但重心在贡献用户。

3.对于社交 or 媒体平台来说 ， 规模、互动、文化是最重要的。其中文化 ， 通过限定群体、建立规范和调性、提升信息流通的效率来解决。群体只需搞定优质贡献用户 ， 内容消费者随他们去 ； 初期肯定要运营强干预 ， 才能建立调性 ； 信息流通在初期的重点是降低贡献门槛 ， 打造流通机制模型就好 ， 后续可以再优化。

3.变现能力 ， 其实某种程度说就是这个产品的价值体现。从现在的情况看 ， 纯线上的产品已经没有价值 ， 因为同质化严重 ， 也毫无竞争壁垒 ， 所以出路一定是与行业结合 ， 与线下打通 ， 形成闭环。

4.还是有很多问题没能提前想到 ， 虽然准备的时间不算短 ， 只能靠快速发现和解决问题了。要做好这点 ， 至少要泡在用户群中和产品上。

5.接下来的问题是 ， 如何渗透进核心用户群体。现在想到的办法是，围绕着kol组织线下活动，精准的在目标用户群中做传播和渗透，从群体中心慢慢到外围扩散，倒不盲目追求用户数量。

6.思考的核心是产品能为用户提供什么差异化价值。然后拆解为目标用户是谁和有什么需求 ， 再到通过什么手段实现。这话 ， 工作两年的小朋友都会说 ， 也能撸一篇长文 ， 但真正干起来太不容易了。

7.很多不错的用户类产品 ， 在建立初期都有目标用户的群体资源。可能比较小 ， 但精准。所以初期冷启动的种子用户就有了 ， 那如果没有呢 ？ 除了个体用户引入之外 ， 还需要持续的做一些能影响到这个群体的大事 ， 不要以单个激活成本为衡量效果的标准。难点在于大事怎么做 ， 这个点怎么把握 ， 毕竟不是你说大就大。

8.app 只是一个工具 ， 是整个产业链中的一个环节 ， 只能起到信息平台的作用。互联网行业慢慢会更模糊 ， 纯线上业务没戏 ， 必须打通产业链并走到上游才有价值。

9.无论是去找到合适、牛逼、给力的 kol， 还是培养期望的内容调性 ， 最核心的还是要理解用户群体 ， 这太重要了 ， 节后计划多花时间去做这事。比如 ， 围绕 kol 组织线下活动 ， 可以投入一定的时间和资金 ； 请 kol 来公司参观交流 ， 介绍公司的团队、模式和产品 demo； 组织团队去玩用户玩的那些项目 ，