移动互联网时代,Uber和滴滴是最成功的共享经济案例。出行是标准品,平台价值不是简单的链接,而是其对大数据的掌握和运用。Maggie谈婧在5月份的知乎Live共享经济CEO对话中解释了数据在共享出行行业的具体应用案例:
真正能让共享经济平台(双边市场或多边市场)产生价值的是数据,以及针对数据产生的一系列算法、壁垒,数据是共享经济最终可以产生壁垒的应用。一个共享经济平台,如果是纯运营驱动的,壁垒不会高;但如果能够积累很多的数据,并且很好地应用数据,才能长期产生壁垒。
Uber和摩拜所代表的车的共享和其他共享不一样,车是一种标准品,容易用数据的方法进行运营。Uber最重要的一个应用就是它的动态加价(surge pricing),就是运用了经济学原理里面的供给和需求曲线,在每个蜂窝里,根据当时的供给需求情况实时模拟供给需求曲线,找到适合当时蜂窝的均衡价格,通过价格杠杆来调节供给需求。这一点是Uber强大的数据能力的体现,一方面有能力去收集数据,另一方面有能力建立模型,成功地把经济学原理应用到现实中,并且它的系统可以处理如此高并发的数据量,也是非常重要的。
我们都说数据有价值,但是数据如果躺在那里,不能够结合企业的需求,进行最大化的运用,则数据并不能发挥其价值,怎样用数据,怎样用合理的平台规则让数据调控供给需求、用户体验,才是让数据产生价值的方式。Uber的数据基建和数据能力很强大,大数据应用非常的复杂与精密,比如动态加价,还有在每个城市都有不同的派单范围、规则,每个城市可以设置400多条规则,比如有的城市有好几条河,Uber可以选择这个车是派过河还是不派过,根据运营经理对河的宽度、用户出行的理解进行调控。
➤ 技术1.0时代+消费2.0时代,小猪
与追逐效率的出行不同,小猪的平台价值在于链接“人情”,陈驰坚持了这一点,没有简单的做信息的链接。
小猪作为C2C短租双边平台,创造了一种颠覆性的连接。区别于O2O模式,后者只是把存量的公寓式酒店连接到线上,是连接渠道改变了但并没有做任何本质上的改变,这是一般的OTA(在线旅行社)的商业模式。
而小猪所创造的连接并非简单地将供给方和需求方连接在一起,而是有效地将房东的闲置资源,包括沙发、单间、整套房源,连接到平台里面,通过解决信息不对称和信任的问题,并不断进化增强用户体验,使得闲置资源分享充分利用并发挥最大价值,这就是颠覆性的住宿方式、颠覆性的连接。同时,加强房东和房客间的社交关系及交互,这更是人情的连接。
➤ VIPKID技术1.0时代+消费3.0时代
VIPKID平台价值体现在精准找出了客户需求的痛点,并降低了K12学生课后学习国际知识的成本。
消费3.0时代的平台价值,内容是要点。
VIPKID创始人米雯娟在知乎live中和我们分享了VIPKID成功的原因:
在在线英语教育中,VIPKID成功突围与其独特的优势和切入点是分不开的。
在VIPKID创始之前,英语教材一般很陈旧,很多使用新概念英语、朗文少儿英语这样多年前就有的教材。这让米雯娟抓住了市场的需要。此外,她认为用科技能改变学习的效率本身,并基于此打造产品。
VIPKID 在打磨产品上倾注了很多心血,2014一整年及2015年的前三个月都在打磨产品。一开始家长和投资人并不相信,但团队的初心一直没有变,他们相信孩子面向未来的能力,所以坚持去打磨产品。首先用一年半的时间找到200个学生,去验证学习体验、粘性、家长反馈、续费率、怎么找老师、改教材等等问题。最初VIPKID做了三版教材内容、两款互联网产品的体验,到了15年3月份的时候,才正式推向市场。而在这个过程中,家长对产品更加信任,孩子也更愿意去尝试了。
谈及未来发展,米雯娟也着眼于好的课程内容标准化,她认为:在这个时代教孩子不仅是教语言的语调,更要教他语言背后的文化,让孩子去认识这个世界。所以他们设定了适合中国小朋友和线上学习的这种完全浸入式的课程体系。VIPKID有一个非常大的教研团队,以周为单位在迭代课程产品,以往的课程都会成为依据,用以调整教课和内容铺建的方式,这种标准化的课程体系是测评的基础,也是老师上课的基础。这对于VIPKID来讲是一个很大的投入,但米雯娟觉得对于线上教育,这是最重要的一个点。
➤ 摩拜:技术2.0时代+消费2.0时代
实际上,摩拜是第一个移动的物联网平台,单车车锁都是联网的,锁可以实时上报位置和一些信息,形成一个巨大的网络。这只是物联网的开始,只是先结合了一些非常高频的出行场景,摩拜单车产品负责人杨毓杰相信这种模式很快会在很多场景推广,例如最近非常火的移动充电宝。
为什么说它是一个开始呢,因为虽然摩拜现在已经是一个增长非常大的一个场景了,实际上摩拜的很多需求也在推动着物联网基础设施的改进,比如说摩拜跟中国移动和爱立信合作的窄带的IOT和NBLT的测试和落地。整个物联网行业都会随着出行和其他一些模式来得到提高。