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企迈云商创始人王友运:我们做的所有事情是让生意经营更简单

阿拉丁指数  · 公众号  ·  · 2019-08-30 19:51

正文

企迈云商创始人王友运 演讲实录:

非常感谢主持人,我简单介绍一下企迈公司,今年12月30号就是我们的10周年,我本人是90后,18岁就开始成立这家公司。 这一路走来,也算在转型过程中走的还是比较顺利。17年我们跟大多数的服务商一样,17年我们做了小程序各种各样的模板,发现做完了以后根本使用不了,就跟以前做PC一样。17年底就开始转型做线下,我们做了很多线下的品牌,大多数的品牌,可以做扫码点餐,我们服务了将近10万个线下的门店,要么就是区域的龙头,要么就是TOP排行榜前的企业。



企迈小程序的核心价值是什么? 因为以前我们没有做过线下,也是属于转型,很多人靠摸索,所以一开始满足商家贡献的需求,比如支付是贡献的需求。 第二,我们发现线下和线上不太一样,做电商可以标准化,做线下标准不了。 很多企业经营了10年、经营了20年,系统不可能约束使用的流程,所第二阶段我们满足差异化的功能,基于我们的平台做一些优化的处理。


企迈进入新餐饮+新零售应用生态,我们做了大量的营销,营销的场景,上半场我们提供了小程序为载体的服务,包括扫码点餐。 下半场我们做整个门店的数字化升级,包括组织机构中心,比如广州酒家,他旗下还有8个品牌,每个品牌的组织还不一样,包括区域的门店,有直营和加盟,包括督导怎么监管你的店,店员导购等等。 在多品牌的品牌转换,业务中台、会员中心、库存中心、卡券中心、支付中心、营销中心,包括数据中台,报表中心,数据集市,算法模型,立宪计算、在线计算、机图学习。


小程序+支付,聚合支付一码搞定。 这些聚合公司都有H5的展现,如果不小心关了就找不到了,我们做了小程序聚合支付。 如果商家说不用这个码,我直接通过POS机扫你的码,这个也是可以达到的。 这一块也是我们线下里面核心的入口之一。 当扫完这个码以后就变成会员,和会员机会员还是有一点区别,还有历史交易的情况,这些都是知道的。 所有的线下门店都是有这个码的。 今年年底可以到一千万数据,把门店作为一种引流的数据。 我们基于场景,比如扫码点餐可以直接到会员,可以通过平台可以触达到会员,就是场景和会员连接在一起的玩法。


小程序的储值,我们现在发现一个很大的痛点,不管你发什么样的优惠卡,顾客都不来。 如果钱留存在商家,这种付费率最高,只要商家做一些小的活动,你支付100万,我送你10万。 而且一般你支付16元的我可以让你冲30送3元,或者你冲100元送10元,通过这种方式让用户留存下来。 小程序场景比较多,我们跟百果园一起做了小程序+花呗,让会员营销轻量化。 小程序+拼团,年初我们跟李先生合作做了一个拼团,如果两个人拼团的情况下,你只要支付34元,你点餐的时候说我要一份牛腩面,你可以和别人拼团,就会优惠一点。 包括小程序+导购,每个员工有每个员工的码,通过这个码,未来所有商品的下单跟员工有利益的捆绑,这样他推的更好一点。 我们跟同美家现在正在做这个东西,其实有些小的点还是可以打动门店和营销。


扫码点餐这件事情才刚刚开始,现在大家都没有全部使用,之前的扫码点餐是小打小闹,但是今年微信和支付宝给了大量的政策来做扫码点餐,这个事情才刚刚开始,所以大家没有开始使用是正常的。 当然扫码点餐要看什么样的场景,比如轻快餐还是比较合适,中餐暂时不太适合,因为需要问你吃什么,但是未来的轻快餐不可能有人给你点了。 小程序+点餐,跟会员结合在一起,通过点餐有一些会员的触达。 大家可以去附近的迈雪的店体验一下,做小程序的时候每个小细节还是非常重要的,每个小细节都是非常影响用户的体验。 包括周黑鸭的外卖,自助点餐完成,商家的配送。 除了小程序之外,小程序还搭建了LOT的设备,比如支付宝的蜻蜓/青蛙,支付新风口,直接刷脸,然后就会扣钱。 以前你这样看着头抬着看菜单,现在你可以根据设备直接点餐,然后刷脸。

我们做的所有事情是让生意经营更简单,阿里让天下没有难做的事情,现在生意可以做了,但是怎么把生意简单化,这就是我们需要做的事情。好的,谢谢大家!








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