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又到了一年最忙碌的时候
许多人都开始筹备买年货
衣服、鞋子、零食、蜜饯、对联…
纷纷加入到了最豪的“购物车”里
一键支付后就翘着二郎腿
等着快递员送货上门了
可是如果你满怀期待等来的却是你的包裹半路“长腿跑”了
近日,市民黄先生就抓到了几个“长腿”的包裹
可是苦等很久却没人来认领……
11日晚8点黄先生市独自骑自行车回家,
在旧车站附近的民权路上,
眼前一辆三轮摩托车上掉下一个大麻袋。
大麻袋一抖搂,一个个快递包裹掉了出来,
黄先生大声提醒,但环境嘈杂,摩托车司机浑然不觉,径直离去。
我站在那等,等了十分钟没回来,我把包拉到旁边,放在自行车上,慢慢推。后来推到关帝庙十字路口,看到一辆三轮车,花十块钱雇三轮车运回来。
黄先生原以为这是别人遗落的货物,回家打开麻袋才知道,里面竟是这么多包裹,他心想快递员一定急坏了。于是,他便急忙骑自行车出去寻找失主,然而并没有找到。
这些包裹都是优速快递公司的,黄先生多次拨打快递单上的400热线和本地客服电话,却始终没人接,只好拨打新闻热线22300000。
记者打优速快递的电话也是打不通,仔细查看这些包裹,发现其中十来个的寄件人都是一名姓陈的女士,于是记者通过陈女士找到了快递员。
经记者指引,优速快递一名负责人及收件员来到黄先生位于市区南俊北拓的家。
看到这么多包裹能失而复得,收件员刘先生十分庆幸。他说当时自己收了好几麻袋的快件,什么时候绳索绷断,掉了一袋也不知道,开到幸福街时才发现。
我找到差不多10点半,没找到,我到凌晨两点又出门去贴寻物启事。
刘先生说,自己干这行五年了,第一次丢件,这一夜都没睡踏实,心里一直盘算着要如何善后。
如果是没有找到,这29个客人,我要一个个去跟他们理会,比如你这个淘宝买的东西价值是30,50还是多少,我要去赔人家,昨晚你有自己算一下一共要赔多少吗,赔多少倒是没算,就是很麻烦,要去理29个。
刘先生和优速快递的这名负责人向黄先生表示感谢,并让他一定收下酬金,随后他们带着快件离开。
临近春节放假,快递量增多,快递员容易忙中出错,11日下午,公交司机乔先生也在市区津淮街捡到快递车上掉下来的两箱货物,他很快联系了快递公司,通知掉快递的驾驶员来取回。每年双十一、双十二及过年前,快递丢失事件屡有发生。
律师介绍:快件在运输过程中丢失,快递公司没能将货物送到收货人手中,其行为本身属于运输合同中的违约,快递公司应该承担一定赔偿责任。大部分快递公司在快递单上都会标明,如发生丢失,赔偿金额一般不超过快递费的5倍等条款。这样的格式合同显然对寄件人不公平,一旦发生纠纷,想要得到更多赔偿还得走法律途径。建议市民如果所寄物品价值较高,应做保价,万一包裹丢失,才能获得全额赔偿。当然,我们希望这样的情况越少越好,而这就需要快递从业者工作更细致些,毕竟丢一份快件,不仅意味着一定经济损失,也丢了一份客户对企业的信任。
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