科幻电影里那些神奇的科学实验室总能让我们惊叹,穿着白大褂的科学家、精密的仪器、冗杂难懂的计算公式......
电影主人公手里那些超乎人类想象的高科技武器往往出自这里。
在现实中,科技巨头谷歌也存在着这样的一个实验室:Google X实验室。
而实验室的定位,就是打造出像科幻片《星际迷航》里一样的技术。
这个谷歌内部最核心的前沿技术实验室,数位顶级专家致力于研发“科幻级”硬件,比如太空电梯、瞬间移动、移动住房单元、冷核聚变、海水燃料等等...虽然这些项目有些并没有真正执行,有些至今仍未研究出结果,但Google X实验室鼓励这样的荒唐想法,并且给予技术支持。
2012年,X 实验室的第二个明星项目问世:谷歌眼镜。这是一个头戴式计算设备,能拍照片、拍视频、发邮件、接打电话等等,并且只要转动眼镜就可以完成操作,画面会通过投影投射在你的眼球上。
功能全面又节约空间,还比手机防丢,无疑是一项先进且受大众喜爱的成功产品。
但谷歌眼镜研发成功后,相比较大众消费者,它更像是极客的玩具,或者是开发者的工具,因为AR技术还不够完善,且并没有为了适应大众市场而进行完善,从而导致了谷歌眼镜的最终失败。
但对于Google X实验室,上一个产品的失败正是研发推广下一个产品最好的经验。
显然,谷歌眼镜的失败是因为他们没有把科学项目以一种系统的方式变成企业产品,因此导致产品定位出现了问题。于是,他们用极快的速度吸取失败经验,第一时间成立 Foundry 部门,并由一名谷歌老兵 Obi Felten 负责,她的职责就是将科幻般的技术变成现实世界中的产品和商业。
随后几年,Google X实验室研发出了大量成功的产品,比如智能化程度极高,配送效率是传统运输方式的22倍的无人机谷歌Wing,为农村、偏远及贫困地区提供廉价的互联网服务的谷歌热气球Project Loon......
对于Google X实验室来说,失败几乎是最常见的事,但他们的失败也是最大的成功。
失败值得关注,但不值得庆祝
纵然Google X实验室的失败产品数不胜数,但他们并不庆祝失败。
“快速失败、经常失败、向前失败”的口号在硅谷风靡一时。
失败被视为一种鼓舞人心的素材、一种成人礼、一种内部人士之间的秘密握手。无数商业书籍教创业者拥抱失败,并把它当作荣誉徽章拿来炫耀。
有些会议致力于庆祝失败,比如“失败者大会”;还有“搞砸之夜”——超过85个国家的数千人聚在一起,为他们的失败干杯。甚至还有为失败的初创企业举办的葬礼,葬礼上有风笛、DJ(唱片节目主持人)、酒企赞助,以及“葬礼上玩得开心”这样的口号。
在火箭科学家领域,这种对失败毫不在乎的态度,令大多数火箭科学家感到愤怒,因为失败可能意味着丧失生命,还可能让纳税人损失数亿美元资金。失败意味着数十年的工作烟消云散。没人会为太空竞赛期间发生的无数爆炸和不幸事件庆祝,它们实在令人尴尬,而且是灾难性的,人们不会视之如儿戏。
事实上,庆祝失败和妖魔化失败一样危险。Google X实验室的专家们用更平衡的方式对待失败。他们不会庆祝失败,也不会让失败成为他们的绊脚石。
过度害怕失败
我们天生就害怕失败。
千万年前,若非害怕失败,我们早就被一只饿极了的灰熊捕食。在成长过程中,失败让我们一次次走进校长办公室,失败意味着被家长限制外出或减少零花钱,意味着大学辍学或找不到理想的工作。
不可否认,失败很令人难过。人生没有安慰奖,每当考试不及格,遇到破产或失业时,我们是没有心情庆祝的,只会觉得自己毫无价值,很不中用。与成功后兴奋感迅速消散不同,失败的刺痛一直挥之不去,有时甚至会持续一辈子。
为了躲避“失败”这个恶魔,我们与它保持安全距离。我们远离悬崖峭壁,规避健康风险,凡事谨慎。如果不能保证赢得比赛,我们就认为这场比赛不值得参加。
这种规避失败的天性却是失败的源泉。每一枚未发射的火箭,每一幅未画的画布,每一个未尝试过的目标,每一本未写成的书,每一首未唱的歌,都源自害怕失败。
而正是对失败保持平常心的态度,才让Google X实验室里那些天马行空的想法真正实现。
“快速失败”的问题所在
不管在何种领域,这种“追求快速失败”的说法都是错误的。当创业者忙于快速失败并庆祝失败时,他们就不再从错误中吸取教训。觥筹交错间,他们可能接收不到失败发来的反馈信号。换句话说,快速失败并不能变戏法似的孕育成功,当我们失败时,我们往往并没有变得更聪明。
以1986~2000年间创办公司的近9000名美国创业者为例,有一项研究把这期间的首次创业者和曾经创业失败的企业家的创业成功率进行了对比(“成功”的标准是带领公司上市)。
你也许会认为,那些有经验的公司创始人以前创过业,并且有可能从失败中吸取了教训,与那些从未创业过的人相比,他们似乎更容易成功。但研究发现,事实并非如此,首次创业成功的概率几乎等于曾经创业失败的创业者成功的概率。
另一项研究也证实了这点。研究人员对71名外科医生在10年时间里做过的6500台心脏手术进行了调查,他们发现,那些把手术搞砸了的外科医生会在随后的手术中表现更差。结果表明,外科医生不仅没有从他们的错误中吸取教训,反而还强化了坏习惯。
为什么会产生这种有违直觉的结果?
当我们失败时,我们往往会隐瞒、歪曲或否认失败。我们使事实符合我们自私自利的理论,而不是调整理论以适应事实。
我们把失败归咎于那些超出自身控制范围的因素,高估了坏运气在失败中发挥的作用,总是说:“下次运气会更好。”
我们把失败归咎于别人,常说:“她之所以得到这份工作,是因为老板更喜欢她。”
我们用一些肤浅的理由去解释为什么事情没有做好,比如:“要是我们有更多的现金储备就好了。”
但是,我们很少把失败归咎于个人过错。
以积极的眼光看待失败,可以帮助我们挽回面子。但问题在于,如果我们不承认自己失败,不真正去反思失败,那就什么也学不到。
在Google X实验室,你必须承认失败,因为在这里,每一个成功的产品都是无数个失败的尝试累积而成的。
事实上,如果我们从失败中得到错误的信息,事情只会变得更糟。当我们把自己的失败归咎于监管机构、客户、竞争对手等外部因素时,就没有任何理由改变自己。我们想弥补损失,却损失得更多;我们按照同样的策略加倍投入努力,希望时来运转。
大多数人对“坚持”一词存在误解。坚持并不意味着反复做失败的事情,请记住一句古老的格言:“一遍又一遍地做同样徒劳的事情,如何能期望不同的结果?”快速失败不是目的,快速学习才是目的。我们应该庆祝自己从失败中获得了教训,而不是庆祝失败本身。
要快速学习,而不是快速失败
在Google X实验室,他们发现谷歌眼镜的失败源于没有让科学项目适应大众市场,于是他们快速从失败中学习经验教训,建立了Foundry 部门,专门用来解决这个问题。
负责美国太空计划的NASA也是一样,他们用一个特殊的体制在扎堆的失败中快速学习。
NASA并不完全靠自己建造和操控火星航天器,每当规划一个新项目时,NASA会发布一份正式声明,大致描述它要发射什么样航天器,以及期望该航天器做什么样的科学实验。公告向任何想把科学仪器送到太空的人征求建议。
好主意的数量远远超过预期,于是NASA采用优胜劣汰的方式来选择最佳建议,而其他建议都无法通过。这个竞争体制的存在是合理的,因为一次费用最低的火星发射任务也要花费美国纳税人5亿美元。
1987年,史蒂夫·斯奎尔斯开始撰写关于如何领导火星项目的提案。在随后的10年里,他的每一个想法都被否定了。斯奎尔斯回忆道:“当你花了多年的努力和几十万美元写一个建议时,这个结果是非常令人失望的。”但是,他并没有指责NASA未发现他提案中的闪光点,相反,他认为这完全是他自己的责任。“早期的提案不够好,它们不应该被选中。”斯奎尔斯承认。
面对来自可信来源的负面反馈,人们会有两种反应:否认或接受。每个伟大的科学家都会选择后者,斯奎尔斯也是如此。后来,他向NASA提交的每一份提案都比之前的更好。
事实证明,每次失败都是一次宝贵的学习机会,每次失败都会暴露一个需要修正的缺陷,每次失败之后,我们都会朝着最终目标迈进一步。
尽管这些失败也给我们造成了损失,但如果没有失败,我们就不可能安全地降落在火星上。
这些失败就是商学院教授西姆·希特金(Sim Sitkin)所说的“聪明人的失败”,它们发生在你探索科技前沿,解决尚未解决的问题,以及创造有可能会失败的事物时。
我们经常把“聪明人的失败”看作是损失,比如,“我浪费了人生的五年光阴”“我们损失了数百万美元”。但是,只有当你把它们称为“损失”的时候,它们才会真正构成损失。你也可以把它们视为投资。
失败就是数据,而且往往是你在励志书中找不到的数据。如果你适当关注“聪明人的失败”,它们就能成为你最好的老师。
每天都在迎接失败,每天都在失败中学习,Google X实验室在失败中创造出一件件影响着世界的产品,发生在这个实验室的每一个瞬间,都将为人类带来全新的未来。
本文推荐阅读
《像火箭科学家一样思考》
↓↓↓
最后,小早又要来送福利了!在此篇微信文章下面留言,聊聊你在日常生活中遇到哪些复杂和陌生的问题。早读课将免费赠送3本图书,具体图书由出版社提供。送书规则是从微信评论中挑选最用心评论的3人,赠予此书(复制其他文字将会被取消资格)。时间截止到11月17日0点,记得查看评论。