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马蜂窝:D轮融资后频频出击为哪般?

品橙旅游  · 公众号  · 旅游  · 2018-02-27 11:33

正文


品 橙 旅 游

旅游产业链的新视角



【品橙旅游】2017年12月12日至今,马蜂窝旅游网(以下简称“马蜂窝”)在完成1.33亿美元的D轮融资后,进击的脚步一刻也没有停歇。


“自由行大数据联合实验室”的成立、品牌更名、启用黄轩为代言人、发布新的广告语“旅游之前,先上马蜂窝!”……马蜂窝在大数据上的着力和一系列品牌升级换新的大动作,不仅加固了其十几年来构筑的竞争壁垒,也向外界展示了更远大的抱负。



内容入口和决策服务


众所周知,马蜂窝是以做攻略社区起家的。 2006年,马蜂窝便建立了自己的社区,但在2010年才开始进行公司化运作。从2010年到2012年,马蜂窝做了一件事——成为中国最大的旅游社区。


渐渐地,旅游行为越来越复杂,信息纷繁的旅游社区也遭遇了瓶颈,战略转型迫在眉睫。2012年,马蜂窝进入了新的发展阶段,从一个社交平台向大数据平台转型。


马蜂窝利用其核心技术“攻略引擎”,通过语义分析,将攻略中有价值的部分提取出来,形成结构化的信息,并与POI进行匹配。这种“被动点评”的方式为马蜂窝的智能攻略加码。


向大数据平台的转型并不容易,甚至没有“从内容到交易”来得更为水到渠成。毕竟在当时,大多数旅游社区都卡在了一个固定的量级而无法突破。


然而,马蜂窝打破了400万的“魔咒”,为自己杀出了一条路。


2015年,自由行蓬勃发展。受“提前18个月投入”理论的影响,马蜂窝抢占先机,卡位这一市场。并且顺势而为,成功对接了交易,形成了从认知到决策、消费、分享的全链路闭环。


攻略是用户一段旅程的结束,同时,也是另一位用户一段旅程的开始。马蜂窝通过构建这样的一个闭环,打破了“攻略”总是被置于行程后的尴尬局面,实现了把生意“往前”做一点。


不同于OTA更关注交易本身的达成,马蜂窝从本质上来讲是一个用户决策服务平台。而在“攻略2.0”系统的助力下,用户的决策能够与相匹配的旅游产品顺利“连接”。



作为马蜂窝实现交易的杀手锏,2016年8月亮相的“攻略2.0”系统依托于大数据,帮助用户在平台上进行一站式的关于旅游产品和服务的查询、预订和评价。


相比于“攻略1.0”系统的基于其他用户的分享做出决策,“攻略2.0”系统带来的体验大有不同,也更指向交易。


马蜂窝现在对于“攻略”又有了全新的定义。攻略不是教科书般的对信息进行汇总和整理,它应该是一个动词,旅行本身就是攻略全世界的过程。


如今,平台上每月新增游记数量超过13.5万篇,新增目的地旅游问答41.5万条,累计点评数量超过1.78亿,覆盖的POI达到了5700万个,收获了1.3亿的注册用户。而这些,都是马蜂窝的核心竞争力。


开启全量用户时代


纵观OTA巨头的发家史,无论是携程,还是途牛,最初都是做攻略社区的。只不过,他们都在更短的时间内选择了离生意本身更近一些。


那么,一向以情怀著称的马蜂窝,其“从内容到交易”的商业模式是不是显得有些“后知后觉”了?


事实上,在线旅游今时不同往日,伴随着互联网红利的消退以及只有10%左右的在线渗透率,OTA的获客成本不断提高,这也是近年来OTA纷纷试水线下门店的重要原因。


再加之价格战早已是明日黄花,在这样的形势下,马蜂窝以内容为入口吸引用户的优势逐渐凸显。在海量UGC的支撑下,马蜂窝以相对较低的成本便可获得以亿为量级的用户的青睐。


这样看来,马蜂窝对商业模式的设定更像是早有“预谋”。马蜂窝联合创始人、CEO陈罡也曾表示,“马蜂窝的商业化之路是在公司化运作之初就确立了的。”


凭借着优质的内容和决策服务,马蜂窝已经形成了独特的品牌定位和竞争壁垒。作为一个基于个性化旅游攻略的旅游消费决策平台,通过“内容+交易”的商业模式的运作,2017年整体GMV近百亿。



一直以来,马蜂窝深耕以自由行为主要特征的新旅游市场,关注90后一代的旅游行为偏好和消费习惯,致力于“实现每一个不同的旅行梦想”。


而现在,马蜂窝将目光着眼于更广阔的市场和更长远的未来——服务全量用户。从“蚂蜂窝”更名为“马蜂窝”只是减少歧义、提高大众认知度的开端。


伴随着品牌升级换新,马蜂窝也打起了新一轮的广告营销战。春节期间,最新启用的代言人黄轩的TVC广告已经陆续登陆央视、东方卫视、湖南卫视以及网络视频平台。此外,马蜂窝也冠名了CCTV3的春节特别节目《新春喜剧之夜》。








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