我是一名聋哑学校教师，本身也是聋哑人。最近，我在帮助一对聋哑夫妻，为他们遭遇车祸的4岁女儿索赔，遇到了很大难题，迫切希望洪山区交警部门担负起他们该担的责任，对属于弱势群体的这对聋哑夫妻多一点温情，担负起他们该担的责任。
事情发生在2016年11月11日下午2点37分，这对聋哑夫妻4岁的女儿婷婷正在洪山区武昌首义学院门口人行道上玩耍，一辆黑色小轿车右拐进入学校大门时，将婷婷刮倒，右边两个车轮从孩子的小腿上碾过。当时婷婷痛苦地挥动了几次小手，小腿动弹不得，肌肉受到挤压受伤，鼻子被划伤留下破皮，双牙被撞变形已损坏，万幸的是没有生命危险。婷婷的妈妈是聋哑人，当时正在旁边抱着另一个孩子，看到事故后赶紧跑过来，焦急万分，却无法说话。肇事车辆开出七八米后停下，司机下车察看后，陪同婷婷妈妈将婷婷送往附近的中建三局职工医院，在医院只看了口腔科，并没有做骨科拍片等全面检查，只付了当时看病的几百元医疗费就走了，没有留下任何联系方式，也没有报案。婷婷妈妈不能说话，又是个文盲，连字都不会写，自己也不知道报警。这不是欺负聋哑人吗？
当天晚上回到家后，婷婷爸爸发现婷婷哭喊，得知事情经过后很着急。他们都是外地人，在武汉摆摊为生，家中非常贫困，没钱为婷婷去复诊。两人都是聋哑人和文盲，邻居也不懂手语，就这样，可怜的婷婷每次夜晚忍痛哭喊扰民正常休息近一个月。后来我悉知后，由于上课很忙未及时解决报案，就利用双休日，陪同婷婷爸爸到学校大门调查事发点时段内有否监控视频。2016年11月14日下午2点，婷婷爸爸带着受伤的婷婷到洪山区交通大队报案，警官不懂手语，警官看到受伤的婷婷，推测出来是发生交通事故，后来终于找到了当时案发现场的监控，但因录像模糊无法看清肇事者车牌号码，故不予以立案。
11月15日下午我再次陪同婷婷爸爸到武昌首义学院大门，找保安同志，保安同志通过校门前的监控，终于找到了肇事者的车牌号为鄂ABZ461，我当场用手机实拍了录像作为证据。第二天早上婷婷爸爸一人到洪山区交通大队把车牌号码交给警官看，警官吃惊后调查了肇事者并打了电话，肇事者杨某按时到来，警官开了交通事故认定书，杨某全责，婷婷无责，但赔钱问题未果。
可怜婷婷爸爸妈妈没钱给孩子看病，12月16日早上我和手语翻译林女士自愿帮忙，带着受伤婷婷送到湖北省妇幼医院看骨科专家门诊全面检查，查拍片幸好未见严重骨折，双腿变肿大，皮肤颜色变为紫红，有疼痛感，医生说幸好没骨折，坚持吃药骨质补充加强，定期复诊。还看了牙科专家医生检查后拔掉了双牙，打针、吃药等医疗费用都是我和林女士掏的钱。
12月18日中午，手语翻译林女士打电话与肇事司机杨某通了话，说好18日晚上19点在南湖报刊亭见面私下解决赔偿事宜，但已等候19点钟后依然未见到杨某，林女士又打了几次电话，结果杨某手机处于关机状态。第二天我和林女士再次到洪山区交通大队投诉，警官试了打电话杨某还是关机，警官没办法叫我们把杨某告到法院解决。
肇事司机欺负聋哑人不会说话，行为冷血，令人不齿。但我们又拿他没办法，连人都找不到，只能依靠交警部门。交通事故发生后，组织事故双方协商解决，是交警的工作职责，是他们的义务。如果交警能够多一点责任心，特别是面对这样这样一个社会弱势家庭，多一点关心和温情，找到肇事司机组织双方协商并不难。现在，仅仅因为肇事司机手机关机，交警就不再作为，按部就班处理，把一对聋哑夫妻往法院推，这难道不是慵懒散吗？
武汉晚报报道：
全文如下：
元旦佳节，许多小朋友都在家长的带领下外出游玩。但家住洪山4岁的婷婷只能躺在床上直喊“腿疼”。痛苦源自一个多月前的一场车祸。昨天，肇事司机向记者表示他已经支付了出事当天婷婷的医药费，希望通过法院来判决后续的费用。
女童马路中央捡玩具被车撞倒
去年11月11日下午2点半，聋哑妈妈牛秀涛抱着老幺走向武昌首义学院的大门，二女儿婷婷独自蹲在马路中央准备捡起掉落的玩具，恰在这时一辆黑色的城市越野车右转开向校门口，右前轮将婷婷带倒并从其左腿碾过，紧接着右后轮再次压过其左腿。该车继续行驶七八米后停下来。男司机下车来查看情形，牛女士一扭头发现女儿倒在地上，当时并不知道出了车祸，走过去看见女儿哇哇大哭才慌了神。
司机提出要带孩子查看伤情，牛女士随后带着两个孩子跟他到了附近一家二级医院。医生初步诊断婷婷的牙龈撕裂、两颗门牙松动，鼻子和腿部擦伤。司机杨某当场给了牛女士500元医药费，见婷婷还能自己走路，他以为没什么大碍就离开了。
回家后，丈夫李卫军（也是聋哑人）一直责怪牛女士没有留下司机的车牌号和联系方式。
聋哑教师查监控找到肇事者
婷婷爸爸向熟人打手语说这个事时，恰巧被在武汉第二聋校当美术老师的黄巍看见。同为聋哑人的黄巍明白他们的难处，就主动提出帮忙寻找肇事司机。
黄巍陪同婷婷爸爸先到洪山区交通大队调取监控录像，却发现事发地点和时间段的视频模糊不清。但他并未放弃，又到武昌首义学院的保卫处请保安帮忙，幸好截取到一段长约3分钟的视频，查到了肇事车的牌号。随后洪山区交通大队找到司机杨某，并判定他对该事故负全责。黄巍委托一位懂手语的健听人朋友联系杨某协商赔偿事宜，杨某却再也没有露面。
上月，黄巍和手语翻译林老师带着婷婷到三甲大医院拔掉了两颗门牙，并拍片复查腿部伤情，医生给出的诊断结果是“双侧髌骨可疑骨折，膝关节损伤”。后续的医药费、交通费和餐饮费都是黄巍自掏腰包，差不多抵他半个月的工资。市二聋校领导告诉记者，其实他的经济也不宽裕，妻子长年患病，目前他仍然住在学校宿舍里。
肇事司机愿意承担法律责任
昨天，在武昌首义学院外城中村的一间小出租屋里，婷婷躺在床上情绪低落，记者跟她打招呼，缺了两颗门牙的她连声叫“疼”。
这是一个贫寒的家庭，挂在屋里的腌鱼腌肉还是熟人送的。婷婷的父母都是异乡来汉打工的聋哑人，先后生下三个孩子，都口齿不清，夫妻俩靠摆地摊卖玩具维持基本的生活。
婷婷的父母通过手语翻译林老师向记者表示，他们希望肇事司机承担婷婷全部的医药费、营养费以及他们的误工费，具体多少钱他们也说不上来。
记者昨天拨通杨某的电话，他对当天事故发生的经过跟牛女士的描述和监控录像大致吻合。对于事故原因，他表示当时婷婷“位于他的视线盲区”。至于事后的简单处理，他说当天医生表示婷婷的两颗门牙无需治疗，日后乳牙自行脱落还会再长，其左腿也未检查出骨折。记者在事发当天的就医病历上看到的治疗意见确实是“观察”。
“法院怎么判我怎么赔偿。”杨某表示愿意承担事故造成的一切法律责任。
“婷婷的父母都是聋哑人，又没有什么法律常识，要他们怎么去打官司？”林老师听说司机杨某的态度直摇头。（记者 万凌）
