吴晓波：为什么腾讯的明星产品都是边缘部队做的？| 思想食堂

创业一定要找一部上升的电梯

马化腾当时跟创始团队说他们要做一个伟大的事业，他说我们原来是做BB机的，现在有一个东西叫做互联网，我们要做一个互联网的寻呼系统，将互联网上的一些新闻、股票行情通过BB机转达给用户，我们把这个系统卖给全中国的寻呼机公司，寻呼机公司再把这个服务卖给全中国所有的BB机用户。

这个生意看上去很美，但做了两天就亏了。因为当他1998年创业的时候，手机即将开始普及，BB机很快要没落。所以我们创业一定要找一部上升的电梯，你在一个没落的行业想要拯救这个行业，那肯定是一个殉葬者。腾讯第一个创业就是犯了这个错，而以失败告终。

本土化的微创新

让中国互联网企业走到今天

中国的互联网产品很有意思，你可以说它是仿冒的结果，但你会发现，在技术、商业模式、用户关系上，那些熬过了五年、十年、二十年的公司都有他的创新。因为，如果没有创新，只跟着美国人的路走到今天是不行的。为什么在2016年，全中国几乎所有的互联网产品都是本国人的产品，就是这个道理。

QQ的原型ICQ，到死的时候都没有找到赚钱的方法；MSN到最后也没有想到中国网吧市场；即便明天脸书、推特这些公司到中国，打得赢中国公司吗？我怀疑。

中国十多年来，这批互联网企业进行了无数多的、基于本土文化的微创新，这些企业的生存，就是在应用、创新、试错过程中达成的。

腾讯的明星产品

都是边缘部队做出来的

腾讯这家企业发展到今天，有一件事最让人惊奇。

历史上决定腾讯命运的几个战略性产品：比如说徐良主导的QQ秀和QQ空间、任宇昕主导的腾讯游戏、张小龙主导的微信。这些决定性的产品，都不是决策层决策的结果。不是高管开完会派了主力部队去做，而是边缘部队打出来，进而把整个公司的路径改变了。

腾讯内部的生态养成和赛马机制，最终决定了腾讯可以在长期的奔袭过程中保持战略上的准确性，在关键的节点出现关键的人物有关键性的产品来继续往前打，没有这个，腾讯已经死了好几回了。

后发优势让你实现超越

后发劣势让你无法创新

关于国家的发展，林毅夫提出了后发优势，就是说后发者进入一个产业的时候，可以绕过先发者踩过的坑，缩短演进的速度，快速形成自己的能力和规模优势，然后完成超越，林毅夫说中国30多年的发展就是这么一个过程。

杨小凯则提出了后发劣势，因为你老是跟着人家走，制度创新就会很困难，最后会成为整个制度最大的缺陷，中国虽然成功了，但是在制度上却没有往前推进。

两位先生探讨的是国家问题，其实对企业来说也是一样的，你不断地后发，当你跑到第一名时，你才发现这个企业是没有创新能力的。

在博客和微博时代

舆论中的人格因素开始凸显

中国的互联网到了博客和微博出现之后，舆论环境发生了很大的变化。

在博客和微博之前，中国的舆论环境是新闻发布会。到了微博和博客以后，传统的舆论被解构了——三一重工的向文波，就是通过博客以个人名义从民族主义出发，阻击了凯雷集团的收购——舆论中的人格因素开始逐渐凸显。

在博客和微博时代，越具有人格化的东西传播力越强，越有杀伤性。那个时候，周鸿祎就以自己名义来发动舆论，他把这个战争定义为草根对垄断者的战争，通过这种策略，形成了非常大的舆论攻势。

最好的互联网产品

是那些白痴也可以用的产品

我们开发产品往往会进入一个迷境，误认为你的用户对你的产品非常熟悉。日本人后来的产品就陷入功能过剩的问题：日本音响的遥控器是非常非常的复杂，日本人认为用户应该很了解摇控器，实际上很多人不了解摇控器。

张小龙说你的产品要让白痴级的用户也能用起来，那么作为一个产品开发者，你用多短的时间可以让自己变成一个白痴，就是非常关键的能力了。

一个最熟悉产品的人，要在瞬间变成一个最不熟悉产品的人，这是是很难的。张小龙说，全世界这个能力最强就是乔布斯，他1秒就可以变成白痴，马化腾是5秒。我问他你是多少秒，他说15秒。

不刻意迎合低龄化

是腾讯对自己的警示

08年我出版《激荡三十年》，书里面很少谈到腾讯，那个时候腾讯是很赚钱的公司，但是因为它不在主流的市场中，对社会进步没有太大的影响力。这时，马化腾就发出了对腾讯的自我警示：不要刻意地迎合低龄化。

其实在今天互联网的时代中，消费者是无法被迎合的，只有去引导他，去把消费者的潜在需求唤醒，而刻意迎合消费者永远是死路一条，会越走越低。消费者的底线就是免费，但是免费后有一个逻辑就是天下没有免费的午餐。所以永远不要刻意去迎合市场。

试错是互联网时代里

企业最关键的能力之一

小步迭代，试错快跑。腾讯的这个理念，是未来互联网环境下所有企业生存的八字诀。

在一个用户驱动的市场环境中，我们永远不可能关起门生产一个完善的商品，必须要开放自己，在和用户形成一种良好的互动关系后，勇于试错，敢于试错，最终才能开发出用户最接受的产品。

我一年会开两次避免败局的课，我问学生的第一个问题是：你为了你企业的这一次转型升级犯了多少错？如果你没有犯过错误，那你连问这个问题的资格都没有，你都不知道什么地方是错的，所以说试错是企业的一种能力。