事实上,快手的前期发展并不顺利,甚至一度面临关闭的险境。如果知道这个团队经过的事情,就会明白每家创业公司能活下来都算得上是一个奇迹。
作者
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李曌
来源 |
微信公众号:捕手志
(ID:ibushouzhi)
快手似乎一夜之间火爆起来,它给了不论年龄大小、丑美的用户表达自己的机会。过亿的用户量、老少皆宜的软件引起外界大量关注。
事实上,快手的前期发展并不顺利,甚至一度面临关闭的险境。如果知道这个团队经过的事情,就会明白每家创业公司能活下来都算得上是一个奇迹。
作为快手及秒拍的第一位投资人,张斐拥有逾18年风险投资经验,他同时也是PPS、迅雷、雪球和脉脉等公司的早期投资人。这篇文章,还原张斐先生投资快手的全过程与快手的成长经历。
一、投资快手的逻辑
2011年我们就下定决心只做与Feeds相关的事情,开始系统地看所有移动的社交和视频相关的项目,快手正是在这样一个大逻辑下被我们发现的。
其实每一代互联网的演进都是生态系统发生了巨大的变化,而每一次生态系统的变化都会产生许多机会,在其中你可以有很多种选择。但如果你关注最本源的东西,就会发现网络结构和内容两个因素主导着整个互联网的大生态系统。
主导因素一:网络结构
网络结构在PC网页时代与移动互联网时代有着根本性的不同。
基本网络拓扑结构
在PC网页时代,网页是基础节点,它是静态的,不能私有,所以搜索引擎就成为了一个非常强势的结构,它是一个典型的树状Index。用户从谷歌或百度进来,搜索引擎会根据网站的内容相关度、链接权重,给用户做推荐。
而在移动互联网时代,人通过手机成为基础节点,网络结构以APP(半封闭)为主导,节点链接更加复杂,网络去中心化程度非常高,所以搜索引擎在移动时代失去了核心的位置。
主导因素二:内容
如果内容是不能流动的,那它的价值是非常低的,就如同放在一个静寂山谷中的一本书,没有任何商业价值。PC互联网时代下的内容分发和获取成本很高,如果你对某个内容感兴趣,就需要输入准确的关键字,通过搜索引擎,打开许多不同的网页才能获取。
而2004年RSS Feeds这个新的基因出现后,给内容的分发带来了巨大的改变,内容由过去你主动抓取(Pull)转变为你被动接受(Push),可以根据你的特点与需求及时精准地推送给你,用户的体验得到了极大的提升。
水的价值体现在流动带来的生态系统,就如同水一样,内容也需要流转,而Feeds有力地加速了内容的流动,所以Feeds是整个互联网生态系统中非常核心的东西。
同时,社交网络可以和Feeds结合得非常好,Facebook是非常典型的案例。从校园里开始帮助学生增加人与人的链接,并帮助他们分发内容,到帮助全世界的人增加链接和分发内容,如今Facebook的月活用户接近20亿,日活用户达13亿,已经演变成了一个非常复杂的网络结构。最终,你会发现做社交的都是在构建一个网络结构。无论是一对一、一对多、还是多对多的链接,都是为了分发内容,网络结构决定了内容分发的路径和效率。
而在社交网络中,内容本身是一个非常核心的要素,是分发的基本单位。形态可以是多种多样的,比如文字、图片、音乐、视频,将来可能是VR。而视频作为一种新的内容载体,比文字的表达更直观,加之视频生产门槛及成本不断降低、与Feeds结合所带来的更高效分发,必然会使得视频内容迎来大爆发。
图片来源:艾瑞咨询
我一直对视频非常感兴趣,也投了很多相关的企业,比如早期的PPS、迅雷,在2004年我还投资了一个在手机里做直播的公司,团队的技术很强,但最后却没有成功。经历过那个时代,你会发现当时的应用可以做得很好,但大环境还没有成熟。
而到了2011年,我们就觉察到Everything is ready。当时的Facebook与微博发展得已经不错了;Feeds也成为了一个相对主流的形态,与移动手机紧密结合,能够实现非常好的传播。
总结下来,在新的生态系统中,只有改变网络结构及内容,你才可能在一个领域里成为巨无霸。从2011年开始,我们就在寻找这样的机会,与Feeds紧密相关的移动社交与视频便成为了我们瞄准的方向。快手、秒拍,包括我的那些被投公司都希望在特定领域里捕捉到生态系统中结构和内容变化所产生的机会。
二、初见快手
其实我是先投资的秒拍,当时韩坤还在酷6,我把韩坤拉出来创业,又拉了PPS的雷亮、张洪禹和我一起做韩坤的个人天使。后来,我的同事Elwin向我推荐了快手,当时快手还是一个GIF工具,叫做GIF快手,直到2014年11月,才更名为快手。
那个时候,在手机里做一个GIF动图,难度挺大的,既要尽可能少占用内存、操作又要能够简单易上手。而一笑(程一笑)把GIF这个工具做得非常简单,你只要有一点创意就可以用,这样,有趣的动图很容易就在微博上传播起来。所以快手最早的那批用户非常贴切地说是一批有创意的动图爱好者。
虽然,快手早期是一个GIF的形态,但它和视频一脉相承,一张一张图片就如视频的一帧一帧,不过它和秒拍却是两个不同的切入点。其实对于投资人来说,我们知道大方向是什么,但具体选什么点切入,我们是根本无法判定的。
当初看快手觉得做GIF切入挺好的,事后你再看会觉得那个时候直接做视频会更好。但那时候做视频的人都很「傻」,当初韩坤做一下视频是很痛苦的,因为根本没有人用,用户也不知道拍什么。
我见一笑的时候只有他一个人,当时快手还是一个个人软件,后来我们帮他成立公司,在公司里放了200万人民币,占20%的股份。我是比较喜欢个人软件的,因为做个人软件的人大多数都是天生型的产品经理,他们愿意去折腾是源于自己内心非常热爱所做的事情。
当初我们去美国交流,发现美国的投资人也讲同样的逻辑,喜欢投具有产品经理特质的创始人,而且通常伟大的社交产品都是第一次创业的创业者做出来的。
实际上,在这个世界上大致有两类人,一类是外向、社交能力很强的人,他们不需要在虚拟世界里寻找情感的表达;另一类是在现实社会中交际、表达受挫的人,他们有很强的动力在虚拟世界里展现自我,如果这是他唯一沟通的通道,他对如何在虚拟世界里表达自我的认知是超越其他人的。
一笑就属于第二类人。如果你和一笑沟通,会发现他其实是一个很闷的人,和他说十句话,他只和你说两句话,沟通起来很累,你得猜他在想什么。他可能用了百分之百的情感表达出来的东西,你只能感受到30%、40%。这类人在做社交类的产品上会有天然的优势,在我看来一笑是一个非常优秀的产品经理,他的很多认知是非常独特的。
我对他印象最深的是他坚持快手不做转发。当时微博的转发功能很火,照搬过来是非常容易的,但快手不做。一笑的产品思维是,只要你发一个内容,我一定会给你展示出来,这是一个非常平等的逻辑。
而一旦转发,头部效应就会很明显,没有办法让每一个人公平地被看到。也正因为不能转发,用户就需要自己生产内容,快手鼓励用户分享自己真实的生活。用户平等的价值观在快手的发展中起着非常重要的作用,而驾驭这个价值观的其实是一笑。
三、快手的发展瓶颈
2013年的快手上主要有三类内容:美女自拍、小孩、宠物,看一会儿还行,看久了你就会很累。再加上公司在管理和团队建设方面存在问题,所以在发展一段时间后快手便面临着一连串的瓶颈。
第一个:转型的瓶颈
GIF快手是一个工具,它所有的生产内容都是在微博上传播的。晨兴投资后的第一个董事会就和一笑提建议要做社区,形成自己的流量和用户的交互,因为做工具会很辛苦,变现上也会有很大的挑战。
一开始的推进很难,因为你要把微博这个巨大的流量源断掉,然后再慢慢做流量,这个过程是很痛苦的。但如果等到工具做到一定体量时再转型会更痛苦,用户的认知很难扭转,所以越早转越容易。一笑很快就明白了这个道理,在2012年11月左右公司开始往社区转型。
第二个:融资的瓶颈
为了转型,一笑招了两个自己的同学负责前端和后端,但尝试了几次都不算成功,产品日活也涨不上去,这时我们的第一笔投资也花得差不多了。所以那时候开董事会大家都很痛苦。
当时,我建议一笑去获取更多的资源包括人和钱,但这两点对他来说都很难。因为他的不擅表达,投资人很容易对他信心不足,所以基本上去见了一圈投资人,都被拒绝了。
当时除了遇到老牌基金投资人放鸽子外,我们还遇到一个投资人,她想投我的另外一个项目,但因为这个项目快Close了,没投进来。所以她就问我还有什么好项目,我觉得快手很好就介绍给她,她看完后就埋怨我老给她推荐不好的项目。
特别困难的时候,一笑甚至和一下科技的韩坤沟通,打算让他来并购快手,但当时韩坤也没有看上。后来,当宿华加入的时候,晨兴立即追加了投资,这才让快手慢慢地渡过了难关。
第三个:团队的瓶颈
当时,我分析快手的现状,建议一笑找一个CEO来和他互补。因为从一个个人软件到一个公司,你做产品可以做得很High,但真的要成为管理者,组织团队带兵打仗,这对大部分产品经理来说都是一个很大的挑战,绝大多数人都走不出来。一笑可以做CEO,但他会比较辛苦也会不开心。
后来一笑也同意去找一个CEO。我花了半年多的时间找了非常多的人聊,大部分人聊完后就觉得我们不靠谱、一笑也不靠谱;有几个人和我们聊完觉得还挺不错的,和一笑聊完便觉得不行,认为一笑对公司没信心。
记得当时,我们花了很长时间已经和一个视频领域做得不错的女孩谈妥了,最后关头她却改变了主意,这些经历都曾让我和一笑痛苦不已。一笑不太会推销自己和公司,他容易把大事说得很小、很平庸。
后来我因为张栋的原因认识了宿华,他当时正在做一个社会化电商的项目叫圈圈。宿华是一个非常有特质的人,过去在Google中国研究机器学习在搜索中的应用,之后又被李彦宏挖去负责凤巢系统的架构搭建,更难得的是他还有多次创业的经历。这些都证明了他很有能力和野心,你能看到他是那种有巨大能量和Incentive,能做成一件大事的人,但是过去一直都很不顺。