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为什么宗教之树长青,而企业之花总是很快凋零?

老板学堂  · 公众号  ·  · 2018-06-09 19:00

正文



导语


“公司的企业文化是不是有点像宗教?

你要激发每个员工的工作积极性,光给钱不行,还必须建立信仰,确立价值观,让别人心甘情愿地努力。对客户也一样……”


1

超越物质力量:

宗教与价值观传承


新浪微博上有一篇广为流传的短文:《世界上最伟大的商业模式》,文章指出,世界上最伟大的商业模式的创造者不是乔布斯,而是佛祖释迦牟尼。寺庙是成功的连锁行业,不卖产品,却拥有最多的忠实客户,这背后,就是被广为认可的价值观。佛教寺院在全球是最大的旅游地产,拥有统一视觉标志、管理模式、文化模式。不用广告,不用交税,消费者自动上门。他创造的商业模式才是最伟大的。



另一篇内容相似的短文《寺庙是超苹果式的商业地产》指出:


1. 主题突出,具有普世价值和权威性;

2. 信徒众多,从乞丐至富豪和政府官员,且发自内心;

3. 赢利模式独特,没有硬性消费门槛,却利润丰厚;

4. 资源占有量小,远离尘世,信徒趋之若鹜;

5. 全国连锁,政府支持,无须纳税。


虽然有些不恭和亵渎的意味,但却道出了一番真谛: 为什么宗教具有永恒的传播力? 无论是基督教、伊斯兰教、佛教,都能够历时几千年,穿越不同的时代和民族,不同阶层和个人,而经久不衰?


答案在哪里?古希腊哲学家柏拉图说:这个世界最真实的存在是什么?是精神。宗教的伟大与永恒就在于,它是完全根植于人类精神世界之上的超物质力量,直指人心,点化人性,牵引和规范人的道德与行为;更重要的还在于, 它以最智慧的方式回答和解释了人类终极的困惑:我是谁?我从哪里来?我到哪里去?


由此,宗教引申出了“救赎”、“普度”的概念,使人不仅明了个体存在的意义,又同时有了精神的依托,也就是说:既指出了河流的走向,又为你准备了渡河的舟船。


佛教里的因果学说,具有强烈的激励和惩罚的意味:今生行善,现世得福,来世上天堂;今生作恶,现世遭报应,来世下地狱。


宗教的祷告、诵经、烧香上供、打坐等仪规,以及宏伟庄严的建筑、舒缓悠扬的音乐等,都在很大程度上以物质的形态,沉淀、展现并传递着自身的价值观。



仪规,以及宏伟庄严的建筑、舒缓悠扬的音宗教会衰落吗?依释迦牟尼的观点,万物有生必有死。但是,宗教超越人类任何组织的最伟大的地方,还在于它适应任何时空变化的能力,在延续核心价值观不变的基础上,总是能通过自身的变革找到新的通达人心的道路。


相比起来,任何的行政组织、商业组织、党派,都大为逊色了。


2

常识推到极致就是宗教


可以说,历史上那些杰出的商业领袖们几乎都有些“教主”的风格 ,他们也都从骨子里对宗教组织的完美性表现出自觉或本能的膜拜。


伟大如乔布斯,不仅是一介商人、一个艺术家、一个独裁者,更像是一位穿着黑色高领滑雪衫的“黑袍牧师”,一位偏执地追求极端美感的“教父”。是的,在他活着的最后几年,以及他死后,他拥有数十亿的狂热信徒,他们也称他为“教父”、“帮主”。美国《时代周刊》评论乔布斯是“我们年代最出色的实业家,是必然会被铭记至少一个世纪的人”,“远高于与他同时代的其他任何人之上”。



乔布斯伟大在哪里 ?《福布斯》杂志的评论最为精到:


“乔布斯知道你想要什么,但他最大的成就却是:他知道21 世纪的人们需要倾听,以一种友好的声音向我们确认这样一个信息——虽然机器不负责,但我们负责。”


“早期的乔布斯迷恋于创新、精致,晚期的他更希望用户有宾至如归的感觉。干净、明亮、有序的苹果商店,是乔布斯最持久的遗产。苹果商店像是胶水,以一种温和、精确并耐心的方式将技术和消费者连接在一起。”


这才是乔布斯最本质的精神:以消费者为全部思考的原点和终点。


人性本能之一是懒惰,而懒惰是科技进步的原动力。乔布斯基于对人性懒惰本性的深刻洞悉,以整合思维、系统思维带来了巨大的颠覆性创新,从而带来了人类消费形态的革命性变化,也进而终结了日本电子消费产业的大半江山。


乔布斯正是把对客户的潜在需求关注到了极端,并开发到了极致的天才商人。他天生一颗敏感的心灵,故而他深悉真理就在常识之中,而把常识推到极致就是宗教。很显然,让普通的消费者转变为产品的痴迷者,进而成为产品发明者的忠实信徒,这中间的道理就如同上帝创造了人,并关爱人,人才会至死不渝地追随上帝。


让一切企业家终生疑惑的问题是: 为什么真正的宗教之树永远长青,而企业之花却总是很快地凋零,“百年老店”已是一生的追求?


如比尔·盖茨创立的微软公司,曾经如日中天,不到50 年,就已显现出 “落日帝国”的颓衰之象。那么,乔布斯创立的苹果公司,还能持续成长多少年?



云南,丽江,文峰禅寺。一个阳光明丽的正午,笔者与东宝·仲巴活佛的俗家弟子田亮交流。田亮,三十出头,大学毕业后,在湖南卫视做过编导,也是滑翔伞爱好者和登山运动员,因此故,与万科的前董事长王石等企业家有过不太熟悉的交往。一年前,田亮辞去所有俗务,追随仲巴活佛到了丽江,做一位临时的出家喇嘛。


田亮既问又答地说:“ 公司的企业文化是不是有点像宗教?你要激发每个员工的工作积极性,光给钱不行,还必须建立信仰 ,确立价值观,让别人心甘情愿地努力。对客户也一样,员工就像寺庙里的大小和尚,客户就像烧香拜佛的信众,你让客户买你的产品,你就得关注客户的需要……”


他用的是苹果手机。依他的博学,他一定知悉乔布斯其人和他的故事。


丽江飞往北京的航班上,第一排,我与仲巴活佛比邻而坐。空中简餐后,好几位乘客停立在卫生间外等候如厕。活佛对我言道:“这就是万物皆变的道理。中午的美味佳肴,几小时后化作粪便,臭不可闻。时也,势也,时易势也易。此时贵不可言,处于上位,彼时又是败局,位移带来势衰。 人要想长久得福,就得不断加持才对 ……”


人如此,组织亦如此。


3


万般神通皆是术


的确,世间的万事万物都无法拒绝变化,江山永固只能是梦想。对企业家来说,能做到百年老店已是极大的奢望。于是,为了这份期待,企业领袖和管理学家们终生孜孜不倦地研究和实践,什么“人性假定说”、“产品周期说”,商业模式、战略管理、绩效考核、团队建设、管理创新与技术创新等。


然而,万般神通皆是术,皆有用,但“道”才是根本。


何谓企业之道?以客户为中心,这是颠扑不破的常识。


所有的宗教之所以长盛不败,都是基于对人类常识的理解。乔布斯的简约主义与唯美主义就是追随常识的典范。








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