相信大家都一样，每天都要打开手机，查看、回复微信一直到晚上睡觉。
回复消息的能力和说话的口才一样重要，讲话能泄露情商，回消息也会出卖素养。
男女对信息的处理方式存在差异
在写这篇文章之前，我特地问了几个同事和朋友：“你们在什么情况下会不回别人消息？”
女生的回答是这样的：
“我跟我的闺蜜说生日快乐，她回了一句很煽情的话给我。当时我在忙，又一时想不到特别的话回复她，就这么搁置了。
等到我第二天想起来，她的生日已经过了，当时说话的情境也不复存在，如果再去回复，会显得有点刻意。我考虑了再三，就没有去回了。”
“我已经明确告诉那个男生我不喜欢他，可是他依旧穷追不舍，找我聊天，那我只好不理他咯，这也没办法。”
“当时我在照顾孩子，就没精力回复了。不过事后想起来还是会回的。”
男生的回答是这样的：
“忘了。”
“可能在忙吧。”
“她又没说什么具体的事情，要我怎么回？”
在问这些人的过程中，发现一个很有趣的现象，女生的回答都非常具体，让人很容易就进入当时那个情境，而男生的回答就很笼统，没有特别指向某一件事。
在相处中也是这样。
所以通常情况下，如果是和女生开启了一个话题，回复的内容可以尽量详尽，甚至你的细节描述越生动，对方就会觉得你越诚挚；跟男生聊天的时候，如果长篇大论，絮絮叨叨，他们很可能还来不及把那些琐碎的内容看完，就把注意力转向别处了。
每个人对词语、表情都有不同的理解
有时候遇到另一半回复“哦、恩、呵呵”这些词语，脾气不错的我也要有小情绪。
尤其是自己发了很长的一段话过去，对方却只回复你一个字，免不了觉得对方在对你敷衍了事。这时候你心里郁闷，却又不好发作。更郁闷的是有时候即使发作了，对方还觉得莫名其妙。
不过后来我发现，真的有很多人，是不懂这几个字表达的含义。比如有些愣头青男友，他们真的以为呵呵就只是笑而已，怎么也感受不到语言中的讽刺意味。所以，看到呵呵就冒火的宝宝们，你们要记得先给对方科普网络用语哦。
而像那些年纪大一些的长辈，对拼音打字不熟练，就常常会回一句 “恩” “哦” ，其实相处的时候，他们是非常和蔼可亲的人，也许他们的“哦”里面，包含了比你想象中多得多的情感。
还有很多人，他们对表情、动图的理解也不一样。我记得自己曾经发了个“再见”的表情给同事，她误以为我是要跟她拜拜了，还奇怪地问，怎么突然不聊了？其实在当时的语境中，我要表达的只是戏虐的“聊不下去”的意思。
后来我想了想，对于关系不是特别密切，或者互相了解不够的双方，“再见”这个表情还是谨慎使用为好。这个表情如今被人玩坏了，它除了代表“再见”“聊不下去”，还有“生气”“绝交”“友尽”的意思。
理解别人，是好好聊天的前提；关切别人，是素养的基本准则。用别人易于接受的方式交流，也是对人的一种尊重。
群发的消息，只要指向了你，尽量回复
那些@你的通知，你看到了，就要告知“收到”；
那些没有@你，但明显你就是其中一员的，也需要告知“收到”；
尤其是那些提醒了“收到请回”的通知，是切记要回复的。
那些提醒你收到请回的人，是对工作的负责，对你的负责。你可能不曾想到，你的不理睬会让他们觉得你并不支持他们的工作。不妨换位思考一下，你在统计信息时，是否会对别人的不回应感到抓狂？
一句“收到”不会带给你不便，却给别人带来了很大的便利。
不参与群里那些尴尬的话题
大家在群里闲聊，免不了会有人喜欢讲一些段子，或者有人公开调侃、八卦大家共同结识的人。如果是那些低俗的话题，尤其还会让群里的某些人感到不适的话题，一定不要参与。如果你足够智慧，也可以用一些聪明的方式去帮忙打圆场解围。
不谈论低俗话题，不让人感到尴尬，是群聊的基本素养。
再忙，也记得回看未回复的消息
上课、开会、读书等不希望被打扰的时候，我们会把手机关机或调成静音。有时候工作上忙得焦头烂额，即使听到了叮咚声，也无暇去回复。
一般这种情况，相信大多数人会跟我一样，忙完了就看一眼手机，看看有什么未读消息。但是有时候一不留神就遗漏了。
过几天想起来或再看到，事过境迁，那还要不要回复呢？
“或许那个发消息的人早已经忘了。”我们常常这样想。可是万一他还记得，甚至耿耿于怀呢？
我觉得，还是要告诉他：“不好意思，这几天太忙漏看消息了。”如果对方已经忘了那也没什么损失，如果对方真的很在乎，那就是救人救己于水火了。
不羞于表达自己对别人的在意，是一种勇敢。
再累，也记得道一句晚安
常常听到女孩子对男朋友控诉：“我跟你发晚安你竟然都不回我！”男孩子很诧异：“啊？你说了吗？我看看啊......哎呀昨天睡着了没看到......”
发消息不回，绝对是让恋爱中女生抓狂的一大导火索。
如果你们每天都会发消息聊天，我还是建议（尤其是男生），如果累了，就主动告诉她，然后道声晚安吧，打两个字不会打消你的睡意，还能免去女朋友因你无端不回消息胡思乱想的痛苦。
一句简单的晚安，藏着你对别人的体谅照顾。
再亲密的人，也不要省了礼貌
“老爸，开销不够，转我点钱。”
很多人说，我们关系好，不需要客套。如果说了谢谢，就太见外了！好比上面这句话，如果是亲人之间当面说，带着表情和语气，或许并没有什么。但是发消息的时候，信息只剩下文字，读起来就会显得粗鲁。
虽然父母并不会觉得有什么，但如果好好说话，是不是会让他觉得孩子更懂事了呢？
“老爸，这个月日子不好过呀，能不能资助我一点？”“谢谢老爸！”“你最好了！”
如果是亲戚、密友、恋人帮了我们忙，尽管他们告诉你“跟我客气啥”，也不要小看一句感谢，良言一句三冬暖，没有人会拒绝感谢，没有人会讨厌客气。
不要吝啬，把最好的态度留给至亲。
珍惜那个聊天中最后收场的人
之前网上有一句话：“珍惜那个秒回你信息的人。”戳中了无数少女的心。经常秒回你信息的人，不是凑巧，而是他宁愿自己一直在等，却舍不得让你等太久。
这话不错，但是对平日里忙碌的人多少有些不公平。
要我说，那个聊天时最后收场的人，才更值得珍惜。
就像我们打电话时说“你先挂”一样，在外人看来很无聊，但对于亲密关系中的男女，最后回复的一方，宁可自己承担对方不回的失落，也不要爱人承受这种难过。在我看来，这是一种无私，是一种细致入微的体贴，证明他想要比你爱他更爱你。
所以我在和亲密的人聊天时，经常会说“晚安，免回”，只是希望，自己是那个最后回复的人。
素养无非就是，关注对方的感受，照顾对方的情绪，让聊天双方都感到舒服。仅此而已。
来源：气质范（ID：qzfanr），原文有删节 | 作者：范姐，专注于女性气质培养，礼仪培训，为百万女性变得更美更有气质而努力。转载请联系原作者。
本期编辑：崔鹏、赵雅娇
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