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来源:思齐俱乐部 作者:陆岳靖
医药代表如何进行时间管理,才能提高拜访效率?本文作者告诉你,如何才能更有效地工作。
常常听到医药代表们抱怨,我要跑终端,要跑客户,要交各种报表,时间根本不够用,你是不是也有同样的问题呢?
细细算下来,医药代表平均花在订单上的时间究竟还能有多少呢?
而没有时间跑客户就成了代表们最常用的完不成业绩要求的借口了。
那么我们一起来看看,究竟我们的时间都去哪里了?怎么样才能更有效地工作!
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Round1:等待时间VS任务时间
你拜访一个客户需要多少时间?5分钟?15分钟?往往,我们会忽视掉一个很重要的时间:等待时间。我们拜访一个客户也许只有15分钟,但您或许在拜访前遭遇了15分钟的堵车、到达后医生正在处理一个棘手的病患、您等待了30分钟。纵观整个过程,我们惊讶地发现:
等待的时间往往成倍与你的任务时间
。
我们的任务安排常常是线性的、什么是线性的?就是你要完成一件事才能继续下一件事情。线性任务安排的最大问题、就是在等待上浪费了过多的时间。
我们以早餐为例、作一个早餐:烤面包需要2分钟、煎鸡蛋需要5分钟、热牛奶需要1分钟、按照线性任务安排、那么作一个早餐我们需要8分钟。
如果我们想提高速度可以怎么做呢?
将牛奶放进微波炉后、将面包放进多士炉、然后开始煎鸡蛋、1分钟后取出牛奶、2分钟后取出面包、3分钟后煎鸡蛋完成、整个早餐就作好了。
这是非常显而易见的办法。有效利用等待时间、我们可以将原来需要8分钟的工作、缩短到5分钟。
应用到我们日常工作、也是可以的。比如,我曾经和医生约好9点见面、预计车程30分钟、但是正是早高峰的时候、所以因为堵车晚了30分钟才到、此时医生已经开始接待患者、所以等待了近1个小时才见到医生、而且说了5分钟的话、医生又急匆匆地去接诊了。从8:30出门到11:30离开、整整3个小时的时间、只是为了见医生5分钟。不仅给医生留下了不好的印象、还浪费了自己的时间。
后来我就改进了自己的方法。
我会在7:30分出发、此时避开了早高峰、8:00准时到达医院、那么到达医院后的这1个小时、你可以用于填写市场部、渠道部、领导等要求提交的各类表格、报表、回复邮件;或者用这1个小时的时间学习新发的技术资料等。从浪费一个上午的时间等待医生,到2个小时,不仅见了医生、完成了各类报表的填写或者学习了新的资料、并且和医生聊了30分钟。这就是对等待时间的有效利用。
综上、有效地利用等待时间将大大提高工作效率。
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Round2: 碎片时间VS整块时间
碎片时间是近年来特别流行的一个概念、把一块一块的碎片时间拼接起来、就是一大块时间。这个神话故事、在我看来、就像我1分钱1分钱的存着、就能实现1个亿的小目标一样。很多媒体都过分夸大了碎片时间的功效。