理性消费，明辨需要。 主动学习消费知识，提升消费技能。充分了解自身实际需要，不盲目跟风购买超出能力范围或不必要的商品和服务。通过正规渠道购买，充分比较商品和服务的质量、价格、售后等因素，选择性价比高的消费选项。优先选择绿色、环保、节能的商品和服务，为保护环境贡献力量。

注重权益，依法维权。 增强自我保护意识，仔细阅读消费合同条款，了解自己的权利和义务。主动索要并妥善保管购物凭证，以便权益受损时有据可依。主动学习《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例等法律法规，了解自身享有的权利，明确消费中可能出现的风险和问题，遇到侵权行为时，勇敢运用法律武器维护自身合法权益。

文明消费，共建和谐。 消费中应尊重商家的劳动和服务，遵守消费场所的秩序和规定，爱护环境和公共设施。消费中秉持诚信原则，不进行欺诈、恶意差评等行为，如实反馈产品或服务体验，不利用“7天无理由退货”规则恶意退货。摒弃不文明的消费行为，共同营造文明和谐的消费氛围。

诚信经营，依法依规。 严格遵守国家法律法规，依法办理相关经营证照，确保经营活动合法合规。秉持诚实守信的原则，不做虚假宣传，不销售假冒伪劣商品，不侵犯消费者的合法权益。保障消费者的知情权，做到明明白白消费。履行对消费者的承诺，赢得消费者的信任和认可。

保证品质，提升服务。 将产品和服务质量放在首位，建立健全质量管理体系，严格把控商品进货渠道和服务流程。不断优化服务水平，提升服务质量。加强售后服务，切实履行退换货等义务，为消费者提供优质的消费体验，让消费者买得放心、用得舒心。

公平竞争，互利共赢。 积 极参与公平竞争，不诋毁同行，不采取不正当竞争手段相互排挤。加强行业自律，与同行携手共进，共同维护良好的市场秩序。主动承担社会责任，关注消费者权益保护，为推动云南消费市场的健康发展贡献力量。

媒体发挥监督引导作用。 及时曝光不良消费行为和侵害消费者权益的典型案例，引导消费者理性消费，督促经营者诚信经营。同时，加大对消费维权知识和法律法规的宣传力度，营造全社会关注消费维权的良好氛围。

行业协会加强自律规范 。 制定和完善行业规范与标准，引导会员企业诚信经营、公平竞争。加强对会员企业的监督管理，对违反行业规范的企业进行惩戒，维护行业整体形象和消费者权益，促进云南消费市场的规范化和标准化发展。