3.29晚上,秋叶大叔视频号教学实战直播战报来啦!
视频号预约人数1200+人;
在线累积6300人,真实用户人数在5000+人;
全场在线人数峰值969人,下播时同时在线196人;
视频号涨粉430人,导流秋叶书友会企业微信群160+人;
打赏收入3700+(腾讯拿走了3700+);
下单1086单,销售收入37000+,其中盲盒9.9元图书卖了800多单,整体转化率接近20%。
直播冷启动是靠秋叶团队的私域流量池,包括秋叶大叔的7个朋友圈,秋叶集团100多个客服宝宝号,秋叶书友会的300+微信群,还有秋叶大叔的微信公号,视频号预约消息。这也再次说明谁更好经营私域流量池,谁启动视频号直播更有优势。当天晚上很多人是通过“直播和附近的人”发现我在直播,进而进来的。开场不久,我在直播广场的同城和教学都是热度排名第一。
这就给我们带来了很多自然流量,做到这一点,我意识到我们做对了3个关键。1、充分发动自己的粉丝,快速冷启动,让直播间热度快速上升,从而在直播广场获得免费流量;本来我们的抽奖设计是说满5千和1万人气就抽奖,不过没想到10分钟就5000人气,20分钟就10000人气,最后7.4万人气,点赞14万。也就是如果一开始直播,我们能吸引足够多的人打赏,你热度提升快,在直播广场前面曝光机会就多。我们设计的海报也足够吸引人,“9.9元秒杀1000本好书”的噱头让很多人忍不住点击,加上我们用对了一个盲盒游戏的形式,让很多人觉得特别有意思。下一次直播,我考虑继续搞这种形式,只不过我要去征集一大波福利礼物来送。3、我们直播过程中反复引导扩散直播,从而直播过程中一直有人进来。在直播开始后我们马上启动多轮抽奖,抽奖语设置是“点左上角分享直播间”,对引导大家刷屏评论区,扩散直播间,给直播间带热度的效果很不错。这也是一个很成功的经验,以后我们应该多设计短平快的多轮抽奖,1分钟一波,但多来几波,让大家扩散的热情始终在线。我是场面型选手,人来疯,不怕人多,自带油门。全程看完的朋友,都说大叔情绪始终饱满,一口水没喝,很感动。虽然直播很顺利,但其实还是翻车三次,只是三次我都很好的救场了,甚至让大家以为这些是我故意设计的梗。9.9的图书盲盒是我们直播的噱头,也是直播间的引流产品。
我们万万没想到的是,这会成为我们直播间的第一个梗。为了让直播更有神秘感,在公司随便拿了一个盒子装书,没想到很多朋友以为是一整盒的书都只要9.9,而且还送一个盒子。
还有朋友倒是知道是一本书,但也觉得9.9元会包含这个盒子。看到评论区的互动后,我就赶紧解释,也跟大家道歉说是之前没有表达清楚,还有一小部分人因为不送盒子这个事情,马上就退货了。有一些朋友在直播结束后表示理解,盒子不重要,重要的是书,非常感谢大家的支持和理解,书在昨天就已经打包陆续发货了,也请大家注意查收。盲盒设计是我们第一个直播翻车事件,也是我们团队要反思的点:直播间的所有的产品描述,都应该是简单准确才对。比如直接在PPT上备注,盲盒的具体含义,或者是直接展示给大家具体收到的包装。另外盲盒在售卖时没有做好稀缺性的传达,我们其实还需要在两个点优化:
限时折扣要参考双十一的玩法,我们做带货直播其实是需要时刻给大家营造一种氛围——在我们直播买到就是赚到。
直接点开购物袋就能直接看到销量和剩量,或者已售空,营造稀缺感的同时,还能增强购物体验。不过现在视频号好像没办法做到销量提醒,导致我们很多朋友反馈说有点开购物链接买不到。进入购买页面没买到东西,是很让人不愉快的,可能直接就会导致观看人数流失。为了想让直播间的朋友们更加深度的参与到直播中来,我们设置一个比较有趣的点——面对面建群。这个功能我们在直播前一天有测试过,我们当时测试在直播时同时输入一样的四个数字,在办公室和附近家里都可以加上,我们天真以为在全国各地都能一起加群,这个效果肯定很high。
但是,现场直播到了面对面建群环节,当我宣布第一次全国面对面建群活动开始后,上百人留言:群里只有我一个人。我当时就意识到,异地面对面微信不支持,我马上及时救场,口播了一段金句,让很多人记忆深刻,很多人还以为我的直播就是这样设计的,是一个愚人节的梗。还有很多朋友在我们的秋叶书友会表示,因此加了一位同城好友,没想到,意外的事件也带来了不一样的惊喜。虽然以上都是一些比较好的反馈,但是这个功能的测试没做好,确实是一个直播失误,当时就应该找一个外地的同事一起输入查看的。
还有人反馈说直接为了进群退出了直播,后面还费好大的劲才找到直播入口,如果这位朋友不是我们的铁粉,估计直接就放弃了接着看直播。这里也跟大家提醒一下,目前微信的面对面建群功能,一起进群的人只能是同城的好友,外地的好友不行。