楼下泡水，楼上业主：我还没开通水电……

韩先生提供的视频；

韩先生楼下邻居 ：赶紧让物业来人， 水从上面一直往下漏， 你看现在这个东西怎么处理？ 家里全部都泡水了！ 厨房里全是电，这怎么弄啊？这个水一直从顶上往下流。

韩先生 ：说我家漏水了，把楼下给淹了。当时我就很纳闷， 我水电煤什么都没开通，怎么可能会漏水？

韩先生 ： 水龙头这边裂了个口子， 水就往外喷，就导致底下都淹水了。应该是凌晨四五点的时候，楼下也在睡觉， 这事根本没法进行预估。

韩先生 ：开发商弄的可能用的就是 普通的管子， 时间长了可能就裂开了口子，当时我们为了规避这个隐患，所以我水电煤没开通，所以房子就空置着， 我宁愿空置我也不想有这些隐患。

记者 ：如果说没开通的话，按理说你家里面打开水龙头也没水的。

韩先生 ：对，应该是没有水的， 总阀是自来水公司那边控制的， 有一个三角阀门。 在我没有跟自来水公司申请开通的时候，它应该是关闭状态。

楼下邻居 ：差不多也就 一两万元的损失， 我就起诉楼上就好了，因为水是从他家漏到我家的，我肯定只能起诉他。 至于他找什么供水公司的话， 他再去起诉供水公司， 我就不管了。

韩先生 ：因为我打过（供水公司）客服电话，客服告诉我 没开通前，你的水阀门就应该是关闭状态， 你不用担心家里会有漏水的情况发生。

韩先生提供的录音：

女 ： 正常来说是没有水的， 截止到2024年7月底时抄表还是0吨。

韩先生 ：比如说水管爆了里面会有水出来吗？

女 ： 那我不能保证， 正常来说是关了阀门的。

韩先生 ：这个阀门是谁控制的？

女 ： 如果有钥匙都可以开关，这个是 专 业钥匙，我们水厂是有的， 物业也是有的。

韩先生 ：这个锁应该是谁锁的？是你们供水公司锁还是平常物业会锁？就是说如果要开的话找谁开？

女 ： 找我们开，你 开户之后三天之内给你开通。

韩先生 ： 物业刚换，换了大概一个月不到。

记者 ：那之前的人还联系得上吗？

韩先生 ：之前的人微信上应该还有。

嘉兴平湖市中南泷悦府物业 工作人员 ：三角阀门我们一般都是 不会去动的。

嘉兴市港区供水有限责任公司 周总经理 ：装好以后我们肯定是关掉的，一个是涉及到验收的问题，第二个是涉及到里面自己装的问题，里面 装好以后要进行试压，要检测房子内部的供水管道内分线路问题。

嘉兴市港区供水有限责任公司 周总经理 ：业主跟原来房产公司交接的时候，会发现我们 每套房都会产生一小部分的水费。 我们是不跟业主结算的，我们是跟物业公司跟房产公司进行这些小费用的结算。后期房产公司跟他交接的时候，他把它 打开了，有没有重新关上， 我们就不知道了。

韩先生 ： 你们怎么约定的是你们的事，从我的角度来说，从法律层面来说， 水表管理权在谁，是不是在自来水公司？ 还是说在开发商？ 我水电煤没有开通我不能用的，要不然我也不用去开通了，我直接用呗？ 常识认知包括法律关系其实都是这样子的。

嘉兴市港区供水有限责任公司 周总经理 ：交接上到底哪里有问题，到时候我们再核查一下。我们客服说的也没错，按你的理解也对， 没有法律合同之前是应该没水的。

记者 ：如果要关闭的话，应该是由谁来关闭？是供水公司还是开发商来关闭？

嘉兴市港区供水有限责任公司 周总经理 ：如果按照你说的话，应该它 （开发商）把所有的 水费交清以后， 跟我把这事情算了以后，告知我了， 我再去把所有的关掉。

记者 ：这一步有做吗？

嘉兴市港区供水有限责任公司 周总经理 ：他们这个 水费有没有欠我， 我还要核实一下。