2019年3月21日,山西医科大学第一医院通过“中国医院竞争力·星级医院评价”现场评审,成为山西省首家摘取“五星”的医院。
近年来,山医大一院一直以建立标准化现代医院管理为目标,全面提升医院的医疗质量、服务标准及管理水平,给广大患者提供更优质的服务、更舒适的环境、更人文的关怀。经过持续改进与创新,我院已连续四年入围中国医院竞争力全国百强医院排行榜。
2018年5月,我院正式启动“中国医院竞争力·星级医院评价”,星级医院评价是在中国医院竞争力排名的基础上,结合美国JCI和三级医院认证等标准,更适合中国国情的本土化第三方医院认证,是提升医院管理、促进医疗服务同质化的有效工具之一。
艾力彼医院管理研究中心星级医院评价专家刘先德、钟晓祝、单涛、刘兆明分三个小组从四大模块(M 管理、Q 质量、S 服务、F 财务)通过听取汇报、现场访谈、资料查阅、个案追踪、系统追踪等多种方式,走访了全院所有的临床、医技、行政后勤等科室,针对不同主题广泛访谈了院领导、临床、医技科主任、基层员工,对医院管理、医疗、护理、药事、后勤保障等各项工作进行全面检阅。
专家表示,山医大一院通过持续改进,在制度、流程、培训等方面收获颇多,一院的排名情况、历史积淀、人才资源、管理战略等方面有非常引人注目的优势,检查过程中亮点多,在短时间内进步大,相信一院在管理规范化、标准化、科学化方面可以把医院管理推向新的阶段,成为本地区的管理标杆医院,也希望未来能成为全国五星级标杆医院。
王斌全院长表示,本次认证专家肯定了我院在医疗管理、护理管理、药学管理、院感管理、后勤管理、设备管理、应急消防管理、公文管理、财务人事管理、保洁工作等多个方面取得的进步。认证的通过对于我院而言,是一个新的开始,着眼未来,山医大一院将继续强化质量、安全、服务管理等建设,继续发扬“敬畏生命、救死扶伤”的精神,不断提高服务人民健康水平,助力健康山西建设。