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一张图了解CRM系统

智享 · 公众号 · · 2020-07-03 16:00

正文

本文作者：行走的大雄

本文来源：大雄背起行囊（ID：dxbqxngo）

本文首发时间：2020.6.26

本文观点、图片，来自“大雄背起行囊”公众号作者文章。

作者介绍：大雄，产品经理专栏作者，有多个千万级用户的产品运营推广、产品设计、项目管理经历，涉猎医疗、金融、电商行业。

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因工作内容有所涉及，最近看了些CRM的资料，不由觉得CRM体系包含的东西太多、太复杂了，一时间，不知道从何学起。

相信大多刚接触CRM的同学，也会有这种感觉。

为帮助自己和有兴趣了解这方面知识的同学。因此，结合网上知识及个人理解，把 C RM 系统的一些知识点做成脑图，仅供大家参考。

以上，本次的内容分享，希望对你有点帮助～

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