企业直招 | 健客网招高级会员运营及高级用户研究员

今天带来广州一家公司的企业直招，招两个职位，有兴趣可以试试。

题图来自于Pixabay.com，摄影师Pexels

工作地点

广州

公司介绍

广东健客医药有限公司成立于2006年，是目前国内医药电商的领军企业，全国最大规模的网上药店之一。2016年初获得A轮1亿美元融资，被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业。2017年，健客宣布获得由Asia-Pac eCommerce、PGA基金、火山石资本等共同完成的A+轮5000万美元融资。至此，健客完成了总共10亿人民币的A轮融资。

广东健客医药有限公司致力于成为中国最值得信赖的网上药店，为人们提供更便捷、安全、低价的在线购药服务是健客的使命。目前，健客已与国内5000多家大型药品生产厂商建立了战略合作关系，主要经营药品、保健品、减肥护肤品、母婴用品、成人安全用品等数万种产品。

打造最值得信赖的智慧健康服务平台是健客的长远发展目标。健客目前拥有数千名签约的执业医师和执业药师团队，囊括数十名国内著名医学界专家学者，为用户提供免费的一对一健康咨询及用药指导服务。在保障隐私安全的前提下，通过构建用户健康档案和患者数据库，打造在线问诊、购药、健康管理、移动医疗的大健康产业闭环。

自2009年至今，广东健客医药有限公司先后获得「中国最大的网上药店」、「中国网上药店十强」、「中国药店价值榜五十强」、「最具品牌力网上药店」、「最受欢迎网上药店之一」、「中国医药电商模式创新奖」、「十大网上药店金购物车」、「最具影响力的医药电商品牌」、「最具投资价值的医药电商企业」等荣誉。

公司目前除广州外，在东莞、武汉等城市均设有分公司。此外，在广州、东莞等地拥有多家线下实体药店。目前，广东健客医药有限公司正处于高速发展之中，销售额每年以200%的速度增长，这支年轻化、专业化的运作团队正在不断壮大，并朝着打造最值得信赖的智慧健康服务平台的目标迈进。

需求职位

高级会员运营 [1位] [10-15k]

职责：

1、负责会员分层及生命周期管理，通过分析电商会员的消费需求、消费行为，沉淀用户消费成长的有效场景；

2、搭建会员成长体系，和各个业务线一起共同提升会员的黏性和复购；

3、策划会员活动、并负责相应宣传，提升用户感知的同时，增加用户消费频次、培养用户消费习惯；

4、基于用户行为和数据分析，识别问题，并能够设计各种活跃用户的场景和产品，提高现有用户的黏性；

5、整合公司各业务线的资源，开拓增值会员服务。

要求：
1、本科以上学历，3年及以上会员产品经理/会员运营/会员营销的相关工作经验，有电商、O2O、医药、医疗相关领域经验者优先；

2、具有良好的跨部门沟通和合作意识，整合资源的能力强，具有责任心，结果导向；

3、对数据敏感、富有好奇心，具备较强的逻辑思维能力；

4、热爱互联网，对大健康方向感兴趣。

高级用户研究员 [2人] [10-15k]

职责：
1、对用户进行分层，协助各业务线制定不同层级用户维护策略和活动，并跟进、落实，提升用户活跃度和忠诚度；

2、调研用户意见，分析用户数据，整合用户需求及意见，根据用户需求和意见促进业务优化；

3、关注产品服务体验，促进服务标准、服务差异、品牌影响的建立。

要求：
1、本科及以上学历，3年及以上互联网用户研究相关工作经验，心理学、经济学、市场营销等社会科学相关背景优先，有电商、O2O、医药、医疗相关领域经验者优先；

2、以用户为中心，关注用户体验，对用户和用户需求有深刻理解；

3、具备良好的线下访谈、焦点小组的组织和策划能力；

4、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、SPSS、SAS或Tableau等统计软件，并将分析结果体现到及时发现问题；

5、认真负责，条理清晰，耐心细致； 

6、具有良好的跨部门沟通和合作意识，整合资源的能力强，具有责任心，结果导向；

7、热爱互联网，对大健康方向感兴趣。