为了解决这个问题， Maiden Home提供了更透明的家具选购方式。
举个例子，顾客订购扶手椅或沙发后，北卡罗来纳州的工匠将从零开始进行制作，顾客会定期收到进度更新和照片。下单6周后，家具就会配送到顾客家门口。
『Maiden Home邮件更新』
卡普尔还希望让顾客了解产品的定价，她通过直销削减了中间商利润，从而提高了性价比，以和Crate & Barrel或Pottery Barn相当的价格提供了质量更好的产品。沙发起步价不到1,900美元，扶手椅起步价低于1,000美元。
Sullivan沙发 『图：感谢Maiden Home提供』
①千禧一代消费者渴望透明度
Restoration Hardware和Anthropologie等高端家具品牌很少提供与产品制作相关的具体细节。
（两个品牌均未回应我们针对其采购渠道的置评要求。）
但随着卡普尔开始深入挖掘消费者数据，她发现许多千禧一代的买家和她一样，在购买家具时往往迟疑不决。
他们习惯了Patagonia、Everlane和Chobani等品牌带他们一窥生产产品的工厂。然而，说到沙发和餐桌等昂贵大件，他们就一无所知了。
还在老东家Birchbox担任业务发展
主管时，卡普尔就开始琢磨自主创业。
直接向创始人卡蒂亚·比彻姆
（Katia Beauchamp）
汇报的她逐渐意识到，如果要创办自己的公司，她必须对自己试图解决的问题坚信不移。
“Birchbox的创始人怀着满腔热情颠覆美容行业。”她回忆道。“想创业，你必须敏锐感受到痛点，并热切渴望解决它。如此你才能经受住创业带来的所有挑战。”
对卡普尔而言，沙发激发了她的热情。
“此产品类别得益于大部分消费者对其知之甚少。”她说道。“你买了一辈子的衣服和鞋子，在这方面也越来越精明，但一般人每隔5年或7年才换一次沙发。不少家居产品的性价比完全被扭曲了。”
『图：感谢Maiden Home提供』
在创立Maiden Home之前，卡普尔用了两年时间研究家居行业。她发现，这个市场的创新主要在于产品的营销方式，而非制作方式。
10年前，消费者可以光顾连锁店，比如宜家或Pottery Barn，或者当地出售不同品牌的小型精品店。而今时今日，随着Wayfair和One King’s Lane等零售商的出现，消费者拥有了更加丰富的选择。
品牌们也开始利用网络渠道销售产品，登录Instagram和Pinterest等社交媒体刷屏，上传充满艺术气息的宣传照，曾几何时，我们只能在产品目录和精美家居杂志上看到这样的照片。
“卖家具就是卖梦想和灵感，这点我明白。”
卡普尔说道。“他们的展示很精美，但成本极高，而这可能意味着，你必须卖成本低廉、质量一般的产品，才能收取同样的价格。”
某些竞争对手的产品产自越南和中国，在家具工艺历史上不及卡普尔的产品，定价却在2,000-6,000美元之间。
表面看来，许多产品外形美观，也套上了布料华丽的软垫。但为了真正了解它的内在，她向一个“产地位于中国的大型消费者品牌”买了一张沙发，然后动手拆装。
『图：感谢Maiden Home提供』
结果发现，衬垫采用了低密度泡沫制作，久而久之会被压扁。
沙发框架用的是胶合板，而不是烘干硬木，边角也没有进行加固。
家具基本上还是手工制作的，但当你重速度和数量而轻质量时，恐怕就得不偿失了。
“把中国制造和美国制造的家具放在一起对比，你就会看出区别了。”她说道。“在国外量产，很多元素都被削减了。”
②转战北卡罗来纳州
卡普尔希望找到一种方式，利用技术以更低价格将更优工艺带给消费者，好比Everlane和M.Gemi在服饰和鞋履行业所做的努力。
幸运的是，她无需花大力气就能找到专业的家具制造商。
20世纪的北卡罗来纳州曾是全球家具制造中心。20世纪90年代，大部分业务转移到了劳动力成本更低的中国，但美国还有不少手艺精湛的工匠，专为全国各地的小型高端精品店制作沙发和扶手椅。
“他们为自己的工作深感自豪。”
卡普尔说道。“制作家具的基因流淌在每个人的血液里：每个人的母亲、叔叔和兄弟都是家具工匠。在当地工厂当家具装饰主管是一件值得举家庆贺的事情。”
带着自己的商业计划，卡普尔走访了十几家北卡罗来纳州的家具工作室，最终选定了三家合作伙伴。
