新品上市当天天猫卖出超过8000台，小电驴界的“头部网红”极核，跑进3.5亿人出行赛道

中国街头，“小电驴”是不可或缺的重要角色。

早晚高峰的通勤路上，上下班的年轻人驾驶着各色小电驴；大街小巷中，外卖小哥、房屋中介骑着小电驴风雨无阻……工信部数据显示，截至2023年底，我国电动自行车社会保有量超3.5亿辆。这也意味着每四个人中，就有一个人有一辆电动自行车。

老一辈看两轮电动车，更多是纯粹的交通工具，但随着市场的需求逐渐被满足，不少人对两轮电动车有了更多功能和审美要求，它们不再只是交通工具，也变相承载了年轻人的“速度与激情”。

2020年12月，曾为国宾护卫队打造摩托车的春风动力，发布了旗下电动摩托车子品牌“极核”ZEEHO。

彼时，市面上的两轮电动车外观同质化严重，不同品牌的电动车远远看去长得都一样。定位“潮酷”“科技”的极核，借着春风动力摩托车强大的设计经验，从科技感的角度出发，做出富有想象力的机甲感外观，也很快俘获了一批消费者。

“在极核品牌正式发布之前，我们花了四、五年在技术、品牌定位、客户调研和供应链上做足储备。” 极核客户运营部部长林成金表示，春风动力在2013年就已经入驻天猫，有着良好合作基础的情况下，极核的线上化进程格外快，“第一款产品正式推出前，极核就在天猫上线了周边产品，随后的各个型号电动摩托车也登上了线上平台”。

对极核来说，在天猫，能通过“线上开店，线下提车”帮极核精准捕捉消费对象，解决服务半径不够的问题，也解决了流量、品牌知名度打造和客户下单体验等问题，实现门店、用户及厂家三者的互通和平衡。

极核产品的平均客单价在5000—6000元，用户处于18—35岁，22—25岁的用户群是最高的，其中男性占比较大。针对这种客单价较高的产品，消费者能否最终下单，实际的产品体验非常重要，极核则从线上到线下，拉满了体验感。

在线上下单极核后，用户的个人中心会获得一个二维码，平台会将消费者推送到就近门店提货。极核的线下门店也和传统两轮电动车门店不同，在销售区域外，还有专门的休息区域和娱乐区域，会不定期举办各类线下互动活动，“门店不只有冰冷的销售功能，还提供了一个很好的社交过程体验”。

目前，极核在全国有着500多家线下门店，但依旧有部分区域无法覆盖到，对这些区域的消费者而言，天猫透明的价格，完善的售前品牌背书、售后服务，反而更加具有保障性。

同时，对当地有着线下门店，已经体验过极核产品的消费者而言，线上平台也存在一定的差异性，比如更具优惠的价格和分期工具，能解决消费者的购买痛点。

在线上和消费者的无距离沟通，也促使极核不断提升产品。

今年双11，极核还在天猫上线了一款新电动摩托车“AE5”，上线之前，这款车型就已经引起了不少电动摩托车爱好者的关注，天猫站外的曝光量也达到亿级。

AE5系列，背后正是极核借助线上的大数据，针对消费者需求进行“定制”，做出差异化，“通过阿里的品牌数据引擎，我们能了解用户的定位和对产品的需求，知道用户真正想要什么。比如从性能上来说，用户会更在乎安全性，但市面上的一些产品在这方面还存在很多不足，所以在AE5这款车上，我们非常重要与用户共创，在安全上增加各类安全配置，满足用户的出行安全。