今天我们要诊断的公众号叫做“Snackoo食酷”。它的运营者告诉西瓜，这个公众号运营了快两个月了，目前粉丝几百人。他们是一家跨境零食电商的微信公众平台，目标群体是在美华人，希望三个月能涨到1w5。
这个公众号的运营者觉得内容为王很重要，但零食电商这方面很容易稿荒，虽然重新整理后台设置，对排版、设计感进行大改革，内容也在挖掘有趣的，但公众平台本身的阅读量依然非常有限.。
公众号简介
通过运营者的自述，及公众号近期推文，我们分析出这个公众号目前有两大问题需要解决。
该数据来自西瓜数据
1 内容瓶颈：零食电商这方面很容易稿荒，不知道还可以写什么。
2 涨粉瓶颈：希望三个月能涨到1w5，但目前却无从下手。
诊断结果：我们目前可能不需要，完全从他们产品的销售角度去考虑，因为这个公众号现阶段最重要的目标是把粉丝涨上去，以及内容的可持续输出。所以，今天我们就从定位，涨粉，内容和细节，这四个方面来给出一些建议。通过这几方面的改善，来让公众号获取更多的关注，从而带来一定的转化率。
想要做好一个公众号，首先需要搞清自己的定位，运营者说目标群体是在美华人（15-35岁），那主打的这类型人群是否可以再细分呢？在美人群，可能是留学生，可能是上班族，也可能是家庭主妇等。他们喜欢什么类型的社交软件，常用的媒体沟通渠道，以及关注的账号类型都是什么呢？
因为不同人群的用户习惯是不一样的，所以建议该公众号做一个用户调查，看一下公众号15-35岁人群中，哪类型比重比较大，他们关注的点在哪里。先吸引到目标粉丝，再根据你的人群定位来进行接下来的规划（线上线下活动方式，地点的选择。）
想要涨粉，有趣又好玩的活动营销是很重要的，现在越来越多的公众号深知其中的好处，开始热衷于线上线下的活动营销。有些公众号本身关注度并不是特别高的， 但凭借一些线上线下的活动，就为自己的公众号带来了大量粉丝。
案例分析一：北美留学生日报
北美留学生日报，他们在运营初期就是通过各种App，网站等联动运营,以及College Fair，常青藤论坛这些大型活动的举办，才逐渐塑造了北美留学生日报的品牌,成为现在大家看到的样子。
借鉴方式：“Snackoo食酷”，在初运营阶段，可以通过各种当地的社团，或者知名媒体，寻求合作，去做一些相应的地推活动。比如，联系一些在美公众号，如北美留学生日报，北美吐槽君，这里是美国，等共同推广。可以选择走进校园，人群聚集较多的，受众群体多的地方。搞一个snackoo 小食的比赛活动，或者关于寻找“snackoo”的主题活动等。
案例分析二：纽约吃啥哟
纽约吃啥哟这个公众号经常会举办一些试吃的活动，来让大家参与进来，这样的线下活动，好玩又免费，许多人都很乐于参加，活动的反响也很好。
借鉴方式：一般来说，大众对于食品方面，都是比较谨慎的，需要先打造出良好的品牌形象，用户才会产生信赖。并且， 一说到免费，大家的参与度就特别高，这种活动很能激发大家的参与热情，从而让自己的公众号获得好感，受到大家的关注与讨论。 所以“Snackoo食酷”不妨试看看搞一些免费的试吃活动，让大众喜欢上，吃的放心，自然就会有购买的欲望。
案例分析三：SWE北欧范
借鉴方式：线上送礼活动，对于现阶段的“Snackoo食酷”是很重要的，先让用户对你的产品熟悉起来，在文末点赞数高的就送一盒snackoo的小食（个人建议，礼品的含金量高一些， 更容易引起传播），长此以往的坚持下去，这就是一种软性的营销手段。
因为是身处于异国他乡，在国外的许多人会很渴望有一个发声的平台和了解当地资讯的渠道。纵观现在比较知名的公众号，如，澳洲红领巾，英国红领巾，英国那些事儿等，这些公众号都有一个很大的共同点就是新闻资讯，时事动态。
案例分析一：公众号北美留学生日报，让他们增粉相对比较多的就是一些特殊的大型突发事件。前几年发生了些枪击案件，如南加州枪击案等。在不太了解实情的情况下，当时国内一些媒体会有诸多揣测并引发大众舆论。
而作为北美留学生日报来说，以第一手的追踪报道让大家看到了事件的真实性。通过这些契机，北美留学生日报得到了较大的关注。 北美留学生日报，正是因为这些对实时动态的追踪报道，慢慢累积了粉丝，迎来了他们的春天。
借鉴方式：在运营初期，运营者可以借鉴一下这些海外大号的模式。先用吸引人的新闻资讯来带动你的粉丝 ，了解分析最新时事热评，引发群众的关注。新闻资讯被转发的可能性是很高的，只有粉丝量增长上去了，有了忠诚度，才能为你的产品带来转换率。
案例分析二：靠着一篇名为「跑男3墨尔本追踪爆料！实时更新明星动态」的直播推文，公众号澳洲红领巾吸粉5000+。这场直播活动是在跑男活动开始前一个月左右，「澳洲红领巾」团队的核心人员就注意到这件大事，并开始准备。
搜集信息，与各大跑男活动相关组织联系，充分了解了跑男当天的行程和路线，并和沿途可能停靠的餐馆、商店的老板交换了联系方式，保证了活动当天能够获得第一手资讯。
借鉴方式：社会大众关注的明星时尚类、当地的一些独家事件都可以写，对于娱乐八卦的新闻，民众也是很爱看的，可以先不需要和产品结合，或者只在文末做些赠送的活动提高文章的传播度。
（1）美食故事
新闻资讯不是天天都有，在日常的运营中还可以适当穿插一下美食的故事和攻略。如公众号「吃喝玩乐福州」在内容上就根据福州“美食之都”的文化特色，致力发掘福州当地有故事特色的美食小店，收到了不错的市场反馈，从人物专访到玩乐推荐，全方位诠释一座城市的生活方式。
“Snackoo食酷”不妨试着去发掘一些美食餐厅背后的故事，或者店老板本身就是一个很有见闻的人，这些都是内容本身与众不同的地方。”文章写的有故事性，即便是同一座城市同一家店，读者也能在这里收获不一样的趣味，这样的内容才能真正留住粉丝，树立品牌形象。
（2）美食攻略，干货
食品干货、安全问题，科普。科普类的东西，其实大家是很爱看的。比如有个公众号写的一篇《芝士片这种鬼，你竟然当成宝在吃？》这篇文章的阅读量是200万，点赞有1万多。如果在文章科普完后，在底部附上一些和文章内容相关的“Snackoo”的相关小食，相信一定会有粉丝买账的。
关于细节方面，“Snackoo食酷”也有许多需要改善的地方，比如文章的标题不够特别，太过平淡，并不能激发读者点击的欲望。建议标题可以再修饰一下，如果遇到特价打折的时候，可以直接打出“Sale”的标识。
其次，文章内容太过杂乱，冗长，没有明确的主题。整片文章看下来，并不能让读者非常清晰的了解文章的内容，最好也要提高发文频次，如果要短期增粉的话一周一篇太少了。
最后，建议菜单栏的运用度不够高，可以适时的丰富起来，把不同类型的文章归类。
以上就是本期“西瓜急诊室”的全部内容，感谢公众号“Snackoo食酷”向西瓜君提交问卷提供信息，希望我们的建议对各位运营者能有启发和帮助。如果对于本期内容有什么建议和问题，欢迎大家留言评论，我在留言区等你。
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