顾客持充值卡消费，结账价格却比标价贵一倍？

充200送××

充500送××

消费享折上××折

你在消费时是不是经常碰到这类商家优惠？

广州街坊余小姐没想到自己持会员卡消费

到了结账时

价格却比标价贵一倍

咋回事？

据悉，广州街坊余小姐的家人

拥有一张东江海鲜酒家的会员卡

最近

她们得知 侨光路艺都分店即将停业

于是一家人便在 昨天（16日）来到门店

打算将会员卡内的余额用完

三个人点了三个菜

然而到了结账的时候，竟然要428元！

“鸡快要200元

但餐牌上写的是108元还是98元

包括茶位、米饭，只要会员卡结算

就是正常价钱翻倍

充1000送1000是等于五折

现在现场消费，所有东西都是翻倍价格

等于当时充值是一点优惠都没有”

余小姐表示

会员卡是几年前办下的

店家以“充1000送1000”的方式给顾客推销

并称可直接用会员卡内的金额结账

当初觉得划算就办了卡

这些年比较少去帮衬

没想到昨天到店就遇到这样的事

消费者 余小姐：之前的我就不清楚，不是我跟老人家去消费，我就觉得很不合理，何必压1000元在你店内，等于给你做了现金流。老人家当时充的钱我们觉得，好像骗他充值一样。

今天（17日）

记者来到涉事的东江海鲜酒家侨光路艺都分店

在场就餐的不少人都有办理会员卡

顾客们也直言

知悉酒楼的这种经营手法

此外

记者还留意到 店内每款菜品都有明码标价

但旁边会注明“现金价”

以及“不参与会员卡及其他优惠”

“会员卡结账按现金价翻倍”等字样

比如

生蚝的“现金价”是18元一只

若顾客用会员卡结账就是36元一只

有帮衬着多年的熟客说

其实之前的结算方式并非像现在这样

对此，负责人许经理回应说

酒楼一直是这样操作

而且办卡、结账的时候员工都有明确告知顾客

场内的价格牌也是清晰写明

所以不存在欺骗

酒楼认为

“现金价”是为了方便没有办理会员卡的新顾客

而办理会员卡的熟客在充值的时候

就已经享受了“充1000送1000”

所以

不可能再有二次优惠

“现金价已经是特惠了

不再参与赠送

再要赠送（那个价格）我们拿货都拿不到”

对此，律师认为

消费者在使用会员卡消费的价格

是菜品现金消费的翻倍

酒楼这样做法可构成虚假宣传和价格欺诈

律师 彭进峣：商家这种行为，消费者可能是知情的，但是从消费者保护和反不正当竞争的角度，客观上，商家确实没有兑现宣传中的一个优惠，而且出现了不同的支付方式，导致价格不同，这种相对比较复杂的结算方法，依然有很大机会会被认定为虚假宣传和不正当竞争。从消费者的角度，虚假宣传是可以适用“假一赔三”的原则的。

另外

东江海鲜酒家侨光路艺都分店确实因租赁合同到期

将在3月5日停业

但持有该店会员卡的顾客

可以选择在渔民新村其它分店继续消费

戳视频看更多▼

不同的支付方式导致价格有不同

究竟是优惠了？还是亏了？

大家心里都有数

想留住顾客

有时不能仅靠这些花里胡哨的优惠方式

大家过来消费

更加看中的 难道不是店家的出品与服务吗？

如果最终让消费者有“被耍”的感觉

这无疑不是一个好的兆头

同时提个醒

预付式消费模式虽然优惠

但也在一定程度上增加了消费者的单方风险

大家记得理性消费

谨慎办理

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