本文整理自猎桔微课“品牌传播”系列,主讲嘉宾为极速南瓜品牌管理创始人王一乙先生。
品牌传播系列微课主要包括三部分,第一节课分享内容为前两部分:一是重塑大众对品牌的认知;二为在做品牌传播前要做的准备。
enjoy:
一、对品牌传播认知的常见误区
创业者常常对品牌传播容易产生一些误会,常见的认知误区如下:
免费一定打造不了品牌。
品牌打造是具有系统性、战略性的,需要根据产品步调、商业模式、市场规划一步步走。品牌在打造过程需要闭环,需要方方面面资源的支持,比如媒体等支持。
试图纯粹的免费打造品牌,肯定不能打造好品牌。
这是很错的。
一个大型上市公司,可能公关部就有十几、二十几人,在这里品牌可能是由相关的大部门来做。
而创业公司本身人数少,公司的全体人员是构建品牌大系统的基础。创始人在打造品牌过程尤其关键。
品牌打造是公司整体的行为。不是交给一个公关就能解决。
品牌不是万能的,但没有品牌是万万不能的。
品牌好,产品就能卖得好?不一定。但要想产品卖得好,一定要做好品牌。现在酒香也怕巷子深,创业公司风起云涌,可能做VR眼镜,有上百家公司,如果你不做好品牌,很难触达用户。
二,为什么创业公司要重视品牌?
在公司发展过程中,品牌正在成长阶段,如果不去 push 品牌,会有用户知道吗?
1,品牌初长成,不做品牌,用户想说爱你不容易;
2,公司把人招,不做品牌, 应聘者真不知道什么叫创业公司也高大上。
不是所有应聘者都喜欢来创业公司,创业公司需要提高B格,吸引更多优秀的人进来;
3,商务去拓展,不做品牌, 地推人员跑断腿知道的人也是少之又少。
移动互联网时代做品牌讲究引爆。
4,壮大把钱筹。
不做品牌, 想融资,想找投资人,投资人只听创始人喷的时代已经过去;我相信很多创业者感同身受,不是所有项目都能拿到钱,你想取得竞争砝码,就需要壮大品牌。
在投资者群体中进行品牌发声,你的优势是什么,未来会形成什么样的市场规模等,这些都涵盖品牌的方方面面。
5,新客户获取。
不做品牌, 没有润物细无声,怎能博得用户欢心。如果一个产品没有一个好的品牌故事,你再和用户去说,用户可能无感。你没有品牌亮点,很难获取新用户。
为什么三个爸爸的销量好?因为他们的品牌做得好。他们做这个的初衷是为了孩子,引起了大家的共鸣。我们想获得客户欢心,这就是一个可以借鉴的方向。
通过PPT回顾下:
对创业公司而言,最需要解决的一个问题是如何做好传播。
那么如何用品牌化的方式打造产品?
第一:准备工作
如果你在创业公司,那么你的产品准备好了吗?对创业公司而言,产品第一,品牌第二。尤其对于创业公司来讲,要讲的品牌以产品品牌为根基, 饭没熟,不能开始卖—— 产品需要经过重重考验,做好充分的产品准备,才能够去做品牌。
产品准备好以后,我们要问自己一个问题:产品是否能持续满足用户需求?是否有后劲?后续产能如何?比如说,有些用户对产品期待很高,但产品迭代跟不上,用户可能跟着你一段时间就跟丢了。如果他用得不好,一定会愤然离去,不会给你任何机会。
你要做好一个产品时,一定要把产品充分准备好,能持续满足用户需求。
二,打造方法
什么是定位?
用一个或两个句子,明确讲出你的产品所解决的问题,以及为什么你的解决方案是令人信服的。
你通过这句话,提炼产品特点。
定位关键点:
我是谁?
我与同行的有什么不一样?
有多大程度的不一样,差异性是什么?
我的用户和潜在用户对我能够满意吗?
大家要牢记这些关键点。时刻想着我到底能不能达到目标和要求。
有句话其实说中了定位的特点:你不可能让所有人满意,但你一定要努力满足一部分的需求。这就足够了。
如果不清楚自身定位怎么办?不要着急,请套用以下问题公式:
1,你的产品/服务的工作方式与其他有何不同?
2,为什么选择这样的方式?
3,你的潜在客户最大范围在哪里?
4,这些顾客在产品体验上有遇到什么困难?尽可能明确具体的描述出来。这些客户会因此有怎样的情绪?
5,其他企业在解决类似问题时是怎么处理的?不要只是单纯列出你的竞争对手,也要对比你们彼此的长处和短处。
注意:避免故弄玄虚的字眼,一定是人们能够听得懂的!
这是定位的两个例子,大家可以看看他们针对什么样的人群。
比如 Amazon 针对互联网用户,尤其是喜欢书的人,他们要做做一家零售书商,能够即时提供超过110万本书,不像传统的书籍零售商。优势在于便捷、低廉和多样的选择。他们满足了互联网年轻网购的用户需求。
有了好的定位,我们要拼“颜值”。我们要拼个人颜值,企业也要拼企业的颜值。
拼颜值从一个号名字开始。
比如可口可乐(Coca-Cola)、无印良品(Muji)。
一些创业公司的名字也不错,一家做棉纺织物的叫做一朵棉花,做酱板鸭的公司叫叫个鸭子,有很多营销噱头;
一家新媒体营销公司叫“你说的都对”,Slogan是“我们再想想”。
这些名字都有一定的内容,内涵。创业过程中要选择一个好的名字,好的名字是更好的品牌传播的开始。
如果名字好,大家很容易记住你。
那么如何取名字呢?
我分为3类:
描述性的:明确的表示出你的业务;
暗示性的:通过暗示或者联想,引出你的业务或产品,通常会使用隐喻的方法;
空想性的:与公司产品没有直接联系,但是有意思的能够快速让人记住的,比如土豆网。
颜值的其他体现,比如创业公司需要有VI(视觉识别系统),比如我们出去路演需要有专门的PPT模板,需要有像样的网站,微博微信需要运营,比如400电话,合同专用袋等,可能是小细节,我们在对外的过程中,对方能通过这些细节看到公司的品牌魅力。
说完拼颜值,说说文案。
你有没有意识到这个年代一个人的文字表达能力变得特别重要,我们大部分的人际交往都发生在不见面的状态下:我们在线上投递简历,在微信群里跟人开会,在邮件里跟供应商谈判。
用文案说服目标客户,眼神微笑声音动作在很多情况下,根本使不上。你不得不指望用文字打动别人,文字好处处占便宜——网恋的机会都比别人多一些,很可惜大多数人的语文训练不足以应付这样的社会变化。
文案在公司中最重要的作用是——卖故事。举几个例子:
伟大的安妮:《对不起,我只过1%的生活》
当天,微博转发43.69万次,点赞34.73万次,评论8.9万次。
为什么火?因为文案触动了用户的心灵。形成引爆点。
罗永浩:《一个理想主义者的创业故事》演讲
不断演绎屌丝青年逆袭故事,一次次刷爆朋友圈
刘强东:人生巅峰,IPO纳斯达克,迎娶白富美
这些为什么火?因为文章写得好,触动用户心灵。
我们要如何写产品故事?
1,为什么做(Why):站在目标用户的角度,放大痛点,让他认为你的产品就是为他解决痛点。
2,怎么做(How):作为用户为什么要相信你?那么你是怎么做的,需要告诉用户。
我要怎么做的路径解析:我在做的过程中一定经过低谷期达到高潮期,这过程有路径,低谷期:屌丝逆袭、富二代吃苦、融资失败、用户增长缓慢、人员流失、服务器宕机、合作伙伴毁约等;
高潮期:创业者不忘初心,坚持高品质标准,通过奋斗,克服重重困难,逆袭成功,完成华丽转身。
3,做出什么?
历练千辛万苦,你究竟搞了个什么?未来怎么做,有什么目标?
我们先要把成型的产品和大家说清楚,然后说清楚接下来切实可行的发展目标,不要说 3 年占领国内市场,5 年上市这些规划。站在用户角度,未来3年你能为多少用户解决问题。
总结好故事的5大关键点:
1.必须“实在”
2.不能平铺直叙
3.贴近大众生活
4.个性化
5.正能量
如何抢的行业头椅?
如果你是2b的公司,你在行业是否有领先性。你要代表行业来发声就需要抢行业的前三席。
如果你是2c的公司,你需要通过媒体发声,连接公司与消费者,让消费者能感知你的产品。
让消费者知道,比如三只松鼠买坚果系列,他们为什么做得好?他们在网络,年轻群体中抢占了头一把交椅。当一个企业/产品抢占了第一市场时候,其他产品再好,想往上上的时候就已经很难了。
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