胡舒立:明珠你是从销售员开始做起,最开始的时候你想没想过有朝一日你要去做将军而不是做士兵?董明珠:其实士兵也就是将军,我觉得每一个岗位都做好,这个企业的将军就很潇洒,所以做一个将军并不伟大,关键你要有一帮士兵才伟大。我当时做业务员的时候就觉得要把业务做到最好,我的岗位职责就是要让市场做开,企业利益要保护好,这就是我的原则。
以往我们格力很多的产品,最早都是原装进口的,那时候我们就组装一个室外机,买日本的压缩机,找别人打一点外壳就是自己的产品。所以在很长一段时间都讲家电行业是同质化,但是我今天改变了这句话,没有同质化。
胡舒立:那你有没有想过,当时那个产品有那么大的局限性,有朝一日我去做,我怎么做?董明珠:我唯一要做的就是打通这个市场,回归到本质,就是要让消费者认同你的产品。我那时候卖空调,我就说我这一辈子就是卖空调,我这一辈子就是个销售员,我把这个工作干好就足矣。至少全公司的销售我做的是最棒的。比如我当经营部长的时候,我就把我这个部门管好,到了1996年(公司)把售后、宣传交给我的时候,我就把这两块继续管好,到了2001年当总经理,我就进行全公司整顿,公司内部肯定有人会说,董明珠搞销售行,当总经理行,但是不懂生产、不懂技术,肯定不行。但在我看来,没有一个人是万能的,你把万能的人聚集在一起,那你就是最能的。