账号被封了，申诉提交上去了，不知道大家是不是也在等待申诉结果。至于账户为什么被冻结，有读者评论说是“外观专利侵权”。事实究竟如何？咱们一起来看——
亚马逊Seller Performance给我回复了，他们问我要行动方案、receipt或invoice复印件和供应商信息。我想：他们只是想确定我确实是品牌的所有者，他们只需要核实。我还是挺乐观的，是吧？
我完全按照他们的要求，发送了他们想要的所有信息。结果他们给我回了这样一封邮件：
这对我而言真是糟糕透顶：我的申诉被否决了！真是让人食不甘味、心痛欲绝！更糟糕的是，我完全不知道问题在哪！他们在第一封邮件里说产品真实性这方面有问题，现在又说listing描述与产品不符。
本宝宝真的很困惑！不得已，我开启了直接应急模式，不知道怎么改正，我决定删除所有的listing，再也不卖这些产品了——我真是绝望了，这是符合要求的唯一方法。
我没有时间和亚马逊打持久战，也没时间找出真正的问题所在。剩下的库存怎么办？我将不得不在线下销售或者转战eBay等其他平台，又怕遇到各种坑爹问题。于是，我又提交了一份行动计划，不停地祈祷，希望他们给我回复。
幸运的是，他们真的回复了！至少我能继续申诉了，但我依然和之前一样困惑，他们是这样回复的：
好吧，问题又成了listing描述与产品不符，没按照他们的规矩来。但在我的认知中，他们喜欢我的行动计划，想看到一些实际行动。于是，我仔细审查并付诸行动，又给亚马逊发了一封新邮件。但他们的回复和上次一样。
看来我做的还不够，不能让他们满意。徘徊在删除listing和申诉
补救之间，我的行动计划也执行了90%，并回复了亚马逊。收到的还是和之前一样的回复。
