中国出境旅游增长动力潜力巨大。
收入增长和旅游消费升级的推动,以及签证、汇率、航班等便利因素影响下,我国出境旅游热依然持续。特别是二三线城市新增了大量国际航线和签证服务中心,出国越来越方便。首先,经济增长推动出境旅游,同时出境市场稳定增长及其综合作用持续发挥,使其进一步成为“一带一路”倡议的坚实基础。其次,中西部地区、农村地区爆发出强大的旅游消费潜力,一些省份如云南、四川、青海、内蒙古、新疆等旅游消费增长速度较快,一些城市如杭州、成都、南京、天津、武汉、重庆、厦门随着国际航班、签证中心的新增,出境游客的增长速度较快。第三,签证、航班、汇率等因素推动出境旅游。目前,持普通护照中国公民可以享受入境便利待遇的国家和地区增加到66个,持普通护照中国公民比例突破5%。2017年,乘坐飞机的出境旅游总人次达到6571.2万,国际航线同比增长14.6%,而近五年国际航空旅客运输量年均增长18.8%。2017年人民币持续升值,也推动了出境旅游热。预计汇率的利好还将影响2018年全年的出境旅游市场。
中国出境旅游呈现日常化、个性化特点。
出境旅游已经逐步融入中国老百姓的生活,游客也越来越强调对城市生活方式的体验。深度体验目的地的游客、选择半自助游的游客比例正在提升。这说明中国游客不再满足于固定的路线与行程,对于自由度的要求正在增加。
中国出境游客评价中,东盟国家满意度上升。
近年来,中国出国游客满意度较高的目的地主要有新加坡、新西兰、美国、日本、韩国、澳大利亚、印尼、越南、加拿大、法国、柬埔寨、德国、南非、意大利、泰国。东盟国家比例较高,且满意度呈现上升趋势。
行业服务智能化、体验化。
在服务手段方面,在线旅游平台和手机端成为中国旅游者的首选,自由行出境游客大都通过网络完成航班、酒店与旅游线路的预订。在服务内容方面,购物、团费、餐饮和景点门票等消费占比较高,景点和旅游地的吸引力、旅行社知名度和诚信度更受关注。购物比重有所下降,反映出消费行为从“买买买”到理性旅游转变。根据中国旅游研究院与携程旅游网联合实验室大数据显示,中国自由行用户咨询求助最集中的问题是:交通15.9%、景点17.0%、美食18.7%、结伴聚会13.4%、购物10.0%。其他热点问题还有:天气4.4%、出入境1.4%、外汇1.5%、行李额0.5%等。
政策措施以建设边境旅游试验区和跨境旅游合作区为重点。
目前包括中老在内的边境地区已经成为与出国旅游、港澳台旅游并驾齐驱的三大出入境旅游市场之一。今年,中国国务院根据国家相关政策设立了内蒙古满洲里和广西防城港两个边境旅游试验区,着力解决边境出入境不够便利、边境旅游产业发育不充分、边境旅游管理体制机制滞后等突出问题。在相关政策方面,中国还将加快旅行社行业改革开放,推进中外合资旅行社经营出境游业务、外商独资旅行社经营出境游业务范围等改革创新。
出境旅游进入国计民生领域。
近年来,出境旅游已成为衡量中国人美好生活和幸福度的主要标准。我们看到中国政府高度重视出境旅游市场发展,2015年政府工作报告指出“出境旅游超过1亿人次”,2017年政府工作报告指出“国内旅游快速增长,出境旅游超过1.2亿人次”,2018年政府工作指出“过去5年,……,出境旅游人次由8300万增加到1亿3千多万”。
发展战略全球化,助力构建人类命运共同体。
中国正成为影响国际旅游格局的重要力量。据测算,中国旅游相当于全球旅游经济的16.6%,对全球国际游客增长贡献达10.5%。与此同时,中国也在主动作为,致力于改善世界旅游治理体系。例如启动开发全国全域旅游全息信息系统、全球旅游全息信息系统,并于2017年发起成立第一个全球性、综合性、非政府、非营利性世界旅游组织——世界旅游联盟(World Tourism Alliance,WTA)。