专栏名称: 百年招商局
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第八次登顶“中国最佳零售银行”,招行究竟赢在哪?

百年招商局  · 公众号  · 财经  · 2017-03-22 19:00

正文

由《亚洲银行家》主办的“2017年度国际零售金融服务卓越大奖”评选结果近日在东京揭晓,招行第8次荣获“中国最佳零售银行”、第13次荣膺“中国最佳股份制零售银行”!与此同时,招商银行还收获了两项国际产品大奖:“云按揭”被评为亚太区“年度最佳按揭与住房贷款产品”,“一网通支付”被评为亚太区“年度最佳移动支付产品”。



关于《亚洲银行家》


《亚洲银行家》的“国际零售金融服务卓越大奖”是泛亚太地区最知名、最权威、最透明的消费者金融评选项目,覆盖了200多家金融机构,以参评流程和标准极度严格、“含金量高”而著称。该评选是由《亚洲银行家》国际研究团队和评审团历经3-4个月的时间,对国际范围内金融机构的参选材料进行评估和调查,最终评选产生,相当于是“泛亚太地区金融界的诺贝尔奖”。



同时,《亚洲银行家》还公布了泛亚太区最佳零售银行综合排名,招行凭借在品牌价值、战略清晰度、销售能力、渠道效率、员工技能等方面的突出表现,成为唯一跻身泛亚太区最佳零售银行综合排名TOP10的中国商业银行,位居第七。说明招行早已成为亚太地区零售银行业的标杆银行之一,实力杠杠滴!


招行一举揽下四个大奖


《亚洲银行家》在对亚太区零售银行的分析中表示:“招商银行不仅在中国零售银行业中取得突出的成绩,在国际舞台上也有傲人的表现,分别展现在零售银行客户数量、零售银行资产规模以及增长率、销售能力以及技术投入等领域。尤其是,零售银行客户数量、零售银行的数字化程度、对零售银行技术的投资和部分产品(房贷和信用卡)的服务效率等方面已达到国际级标杆的水平。”


可能有好奇宝宝会问:既然这个奖参评流程和标准辣么严格、奖项含金量辣么高,那到底招商银行拥有哪些优势完成8次登顶呢?

 

看了带领招行前进的“三驾马车”,你就知道了↓↓↓

优势NO.1

服务水平不断升级

提起招行服务,赞声那是源源不断。2016年,招行再次升级服务,推出了“感动服务场景化”项目,包括8大“感动服务场景”和25项“感动服务举措”,暖心度满分。客户们都说了,招行的服务越来越贴心啦。

 

在提升服务效率与服务体验方面,招行在业内首创的“云按揭”,通过Fintech技术,实现了5分钟预审、20分钟报件、24小时审结,显著改善购房者与开发商的服务体验,堪称房贷神器。

优势NO.2

专业化能力进一步提升

说起零售银行专业队伍,招行人的自豪感也是满满滴。在《福布斯》“中国优选理财师全国50强”评选中,招行队伍占比多年高居榜首。

 

同时,在提供财富管理服务方面,招行强化对市场波动和重要政策的解析,加强中期趋势性机会和风险前瞻性分析及配置策略,帮助客户实现资产的保值、增值。

 

在独具领先优势的私人银行领域,招行进一步完善海外机构体系,坚持推动市场研究驱动产品的研发和资产配置落地,全权委托、税务筹划、境外股权信托、家族信托、并购融资和投行撮合等服务全面开花,推进私人银行业务全面升级,打造了综合金融服务平台,是不是很厉害?

优势NO.3

“移动优先”战略

在互联网金融高速发展的今天,招行的“移动优先”战略,开启了传统银行迈向未来银行的进化之门。

 

“一网通支付”作为银行业率先以全面开放姿态提供给商户及客户的移动支付产品,快速渗透到了衣、食、住、行、娱乐、医疗、教育等各个领域,推出仅半年就得到了市场高度认可。

 

去年底,招行还重磅推出了招商银行App5.0,摩羯智投、收支记录、收益报告等金融科技功能全新上线,开启智能理财新时代。

 

还有还有,招商银行信用卡“掌上生活”交互平台经营能力也在不断增强,生物识别、3D Touch等技术陆续引入,大大滴提升了客户的体验。



说了这么多,有木有感受到招行强大的零售优势?对于招行而言,大零售业务转型不仅提高了资本内生效率,也提高了银行金融服务效率,正与招行“二次转型”、“以服务为本,提高资本内生效率”以及“打造轻型银行”的目标相一致呢!



(图文源自“招商银行”)