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出现重大事故!支付宝深夜回应:不会向用户追款!

都市晨报  · 公众号  ·  · 2025-01-17 07:42

正文


昨天(1月16日)下午
多位网友发文
称支付宝发生了漏洞
所有订单优惠20%
还纷纷晒出了支付补贴的截图

今天凌晨
支付宝官方对此进行了回应
不会向用户追款



据网友晒出的截图显示, 支付宝当日在14:40-14:45出现漏洞,订单付款金额会减免20%


该网友称:"从目前的情况看,在购物、还信用卡、缴纳签证等场景下,在14:40-14:45期间,所有订单都被政府补贴减免20%。 疑似支付宝在测试国补时出现线上漏洞,导致所有人线上支付可以直接使用国补减免 。"


记者注意到,已有用户在社交平台分享了自己使用支付宝的订单,相关图片显示, 这些订单中均出现“政府补贴”,补贴额约20% 。其中,有人网购了一件价值540元的衣服,在使用支付宝付款时,付款页面显示,政府补贴108元。 甚至有人在转账时也出现了补贴。


图源 网络截图


不少错过的网友直呼:

"错过几个亿"

"这样的好事,我没有碰到"

"泼天的富贵..."



据媒体报道, 蚂蚁集团方面 向其 确认了这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“ 政府补贴漏洞”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等 官方均未作出回应


支付宝最新回应:
没有发过短信,不会追款!




值得注意的是,一位知情人士表示,他在19:23收到了来自支付宝应用的短信,内容为 "如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug,产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回,敬请谅解!!"


今天凌晨
支付宝官方对此进行了澄清
并解释了失误发生的原因

↓↓↓

1、支付宝官方 没有发送任何资金追回的短信

2、失误是因为后台 配错了营销模板 ,把优惠额度和优惠金类型写错了。

3、既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担, 支付宝不会向用户追款。


网友纷纷留言表示
“有格局
“支付宝果然值得信任”
“这才是最好的广告”

不过也有不少网友“扼腕叹息”
这回真的是“错过一个亿”了

你们是否遇到了上述情况?






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