封杀！他们勒索了百万网店，马云终于出手整治恶意投诉黑势力！

马上就要过元宵节了，终于就要告别淡季，迎来网购的旺季了，宝贝们都准备好了吗？

昨日，阿里巴巴内部传来一个大消息：针对利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意知识产权代理公司发布封杀令！杭州网卫科技有限公司因屡屡对商家进行虚假投诉，成为首个遭封杀对象。

根据阿里巴巴数据显示：2015年恶意投诉影响平台商品量即增加150%超过200万条，2016年恶意投诉、敲诈勒索事件更是猛增至600万条。严重欺骗、伤害了广大卖家的切身利益。

新华社消息，目前已经有超过百万的卖家遭遇过这些无良知识产权公司的恶意投诉。恶意投诉卖家已经成为了一条黑色的高额回报产业链！

伪造营业执照：

恶意抢注商标：

故意虚假陈述、伪造凭证、利用法院传单恐吓：

通过工商局网站查询到，这家曝光的黑手公司仅2015年就通过恶意举报卖家非法获利500多万，这还只是一家黑心公司的数据，中国还存在着无数家！

（2015年收入525.6万元）

据阿里内部平台治理部门的统计，仅仅2016年，单单阿里巴巴平台就发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个，超过103万商家和超600万条商品链接遭到黑手公司的恶意投诉，造成卖家直接损失高达1.07亿元。包括NIKE、苹果、小米等等大品牌都被恶意抢注，甚至“微信”商标证明和马化腾签名都被伪造！

那么商家们如何保护自己，最后淘宝客服淘小宝整理了一些热门FAQ给大家：

1、遇到此类虚假投诉商家该怎么办？

建议商家向平台积极提交相关证据资料，及时发起申诉。

2、被虚假投诉处罚后商家后续如何申诉？

被投诉卖家可以根据站内信通知进行申诉，登录https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-20069323.htm  可以查看申诉指引。

3、店铺被扣的分数能补回来吗？

如申诉成功，处罚将会撤销，相应的扣分也将撤销。

4、被删除的商品能恢复吗？

如申诉成功，商品将会恢复

5、资金损失该如何索赔？

建议商家可以通过诉讼等方式向投诉方主张赔偿

6、商家应该注意什么以在收到虚假投诉时更好的维护自身权益？

（1）对所销售的商品，注意保留完整的授权凭证、进货凭证、发票等材料

（2）对所展示的信息，使用自有图片、素材，并完整保留原图、制作花絮或者购买凭证等材料。

文字综合来源：今日电商爆料 、淘宝客服淘小宝