专栏名称: 鲁中晨报

《鲁中晨报》是大众报业集团主办的一份面向城市居民的省级地域性生活类日报， 1999年7月1日创刊，为山东省第一张晨报，报纸发行范围覆盖淄博、东营、滨州、潍坊等城市，是鲁中地区新闻影响力最大，发行范围最广，广告效果最好的强势主流媒体。

即日起，可无理由全额退款！

鲁中晨报 · 公众号 · 山东 · 2025-03-09 07:09

主要观点总结

本文是关于三亚市住宿业客房预订退订指导意见的报道。该指导意见分为非法定节假日和法定节假日两种情况，分别规定了入住前7日和15日以上的无理由全额退款规则。该指导意见适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动，仅针对线上预订平台产生的直客散客订单。三亚市还开通了退订专线并实行先行赔付通道。

关键观点总结

关键观点1: 三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》

该指导意见规定了非法定节假日和法定节假日期间住宿业经营者、线上预定平台应遵循的无理由全额退款规则，并明确了适用范围和订单类型。

关键观点2: 开通“12345退订专线”

实行24小时接诉、48小时办结的投诉处理机制，方便消费者维权。

关键观点3: “三亚放心游”平台纳入先行赔付通道

该平台会先向消费者进行赔付，然后再向责任方追偿，保障了消费者的权益。

正文

3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》提出， 非法定节假日期间 ，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房 入住前7日以上可无理由全额退款规则 ； 法定节假日 （元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房 入住前15日以上可无理由全额退款规则 。

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