来源丨HR新逻辑 原创首发
作者丨HRLogic编辑中心
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嗨，这里是HR新逻辑·HRLogic
经常听到说“HR只要马屁拍得好！升官发财没烦恼！”
但，事实真的如此吗？
做得好的HR心里都清楚，并非如此。
但不少HR心里或多或少都有这样的疑问：最受老板重用的HR，是什么样的？
小逻辑认为，一位受老板重用的HR都有这个共同特点：敢想、敢说、敢做、敢当。
HR要敢想
时代在变化，HR也需要做出新的改变。
但有很多HR习惯待在舒适区，懒得操心、懒得思考，习惯于听指令办事；遇到问题就绕道，绕不过就原地打转，这样的HR缺乏“去思考”的勇气。
HR如果仅满足于一隅之地，就很难有新的想法和突破。
所以，要想具备竞争力，必须打破自己的舒适区，提升创新思维，遇事要敢想。
HR如何“敢想”？
1、打破固有思维：不局限于过往经验，敢于结合当下去思考。
之前，在我们的坚持会员年卡群里看到这样一个案例：群里有位HR总监，他的下属向他提加薪，说自己来公司5年了，怎么也得涨薪了。
他思索后回答：你不是有5年的工作经验，而是一个经验用了5年。
就像部分HR习惯于重复利用过往经验，这种固有思维虽然能够让我们更快的解决相似的问题，但也会限制我们思维能力的提升，以至于一个工作经验重复用5年、10年，始终在原地踏步，又如何能升职加薪呢？
能够被老板重用的HR，都建立了成长性思维，他们能够走一步想三步，在不断的突破积累过程中，具备了多年的实战经验。
2、培养全局思维：全局思维是一种360度看问题的立体思维方式。
全局思维于任何人来说都非常重要，作为HR更要有全局思维，这样才能够更快成长。
例如在某个事件的处理上，一千个人有一千个想法，而HR要做的就是从多个角度去看待问题，考虑到事物各个方面以及之间的相互关系，而不是局限于局部和细节；
全局思维要求HR既要有大局观又要有统筹协作的能力，凡事以大局为重；
另外，全局思维也体现在HR的业务思维里，当HR能够站在业务角度看问题时，才能够想业务之所想，再通过自身的人力资源专业去解决业务部门的真正的痛点。
在培养全局思维过程中，HR要不断地提升认知，培养自己多角度看待问题的习惯，以及不断地反思总结。
HR要敢说
HR的服务对象是人，与人相关所有工作的起点和终点都是沟通，所以优秀HR必须具备强大的沟通能力。
HR的沟通有三个方向：向上沟通要有胆量，同事沟通要效率，向下沟通要温度。
1、胆量
受老板重用的HR，都有一个共同特点：胆量大。
这类HR通常都是雷厉风行，持正不阿，当看到企业里的个别管理者行为不端，又或者是制度存在漏洞的时候，这类HR都会大胆的向老板提建议。
对企业好的建议，勇敢提；对企业不好的事，勇敢制止。
在电视剧《都挺好》里，苏明玉是集团高管，同时也是值得我们学习的“HR”。
她对人才的选拔和淘汰都非常大胆，当发现企业存在关系户搞腐败的时候，她大胆的向老板请命，哪怕因此被处理的员工家属上门围攻，也绝不松口，最终替老板扫除了一系列的裙带关系。
揭露组织腐败问题，需要很大的胆量，也需要足够的专业能力。
2、效率
高效沟通是每位HR都需要具备的软实力，不仅要有与老板沟通的秘诀，形成与同事之间沟通的默契，更要掌握与员工沟通的方式。
沟通不是为了放大问题，而是为了解决问题。
在沟通过程中，HR谨防车轱辘话来回说，可以采用“原因+办法”的结构来沟通。
3、温度
能够被重用的HR，无论是在对待老板、客户，还是员工，都能够以诚相待，他们有发自内心的热情和亲切，有让人信任的基础。
例如在和员工沟通的时候，面对不同的人，HR一句话会被解读成多种含义；这个时候HR更需要“真诚”，才能避免“误读”。
HR要敢做
行动力是执行力的核心要素，只有行动及时，成效才能突显出来；而那些丧失行动力的人，难以把工作做到位。
而能够被老板重用的HR，都具备了行动力。
1、敢帮老板决定
在一些中小企业里，很多老板都有一股冲劲，对于企业的运营和管理他们都有许多的谋算和计划，但也有拿捏不定的时候；
此刻，就需要HR的来推一把，帮助老板做决定。
能够被老板重用的HR通常具备了换位思考、支撑老板做决策的能力，在必要的时候，他们敢于站出来做敲钉子的棒槌。
2、敢做事情
有句话说得好：凡事先搞起来，能解决80%的问题。
在企业的管理运营过程中，大部分时候都需要HR冲在前面，解决老板的燃眉之急。
但并不是所有HR都具备这种自觉性，在我们的双证班训练营里，曾有人力资源从业者A在问：员工不胜任工作，辞退谈判未达成一致，要去仲裁怎么办？
有位HR立刻说：被仲裁是老板操心的事，你操什么心，你就告诉老板员工仲裁的利弊，让老板自我裁决咯！
另一位小伙伴则表示：建议继续协商谈判，实在协商不了就开始搜集证据，往劳动合同第39条规定里找，软硬兼施，不试试怎么知道自己行不行呢？
看了这位小伙伴的建议，不少HR都表示赞同。
当HR遇到棘手的问题时，一定要勇于尝试解决，不尝试永远也没办法突破。
如果HR遇到员工仲裁就甩锅，那永远也不会掌握解决员工关系处理的工作能力；
HR开展任何一项工作，都是一种历练，不去尝试永远不知道如何做。
若HR习惯性逃避问题，就很难做好事情。
HR要敢当
做过HR的都知道，“背锅”，是人力资源工作里的一部分。
敢当，需要背锅，也需要担起责任。
1、敢背锅
HR是公司里的“夹心饼干”，面对员工时，HR代表的是公司；面对公司时，HR代表的是员工。
因为职业特性，HR在日常工作开展过程，偶尔也需要充当“坏人”的角色，背锅也是常态。
B是一家集团的HR经理，他的老板是一位表面非常随和有风度，实际非常强干的一个人。
最近公司开除了一位工作了10年的总监，因其工作失职，给公司造成巨大的损失，并且多年来业绩没有很大的突破，因此老板就授意B辞退他。
该总监收到辞退通知后就开始各种纠缠老板，扰得老板头疼不已。
于是B主动找该总监谈话，表示换位思考非常理解他的行为，坦诚的和他分析了他目前的处境以及整体的利弊，并给了一些发展和就业的建议，也表示会向老板争取一些补偿。
最终，该总监也顺利配合办理交接走了。
2、敢担责
作为HR，无论事情做得怎么样，都要敢于承担相应的后果，不推卸责任。
有的HR非常的谨小慎微，目的就是为了在出事的时候把自己摘干净。
有极个别HR总是把决定权交给上司，即使是很小的事情，也会去报备许多遍，如果上司出差或者在忙的时候，事情就会被搁置，往后的流程也会同步延后。
究其根本，还是因为这类HR不愿意思考，也不敢担责，怕出问题承担后果。
但能够被老板重用的HR，都敢做敢当，当项目需要，他们敢去往前冲，当出现问题，他们敢于承担责任并让损失降到最低。
老板重用的HR，是能够解决问题的HR；这类HR敢想、敢说、敢做、敢当。
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