市民王女士在柳北区有一套闲置的房子，打算出租。去年七月，她通过朋友介绍，了解到柳州市悦客美誉商业管理有限公司（以下简称“悦客美誉公司”）可以把她的房子改造成民宿，然后出租，但王女士需要出一笔装修费。现在八个多月过去了，不但房子没有租出去，就连房子都没有装修好。
房子出租做民宿 迟迟拿不到租金
王女士说，去年7月16日，她和悦客美誉公司签署了《房屋装饰合同》和《房屋租赁合同》，约定装修款为48868元，装修期3个月；租金每个月2950元，由悦客美誉公司支付，合同期从2024年7月16日到2030年7月22日，共6年。
王女士说，当时考虑到资金问题以及安全问题，曾跟悦客美誉公司协商免一部分的装修款，悦客美誉公司同意了。后经双方协商，她免前四个月的租金用来抵扣装修款，“我就按照2950元每个月乘以四个月，抵扣了11800元，实际上一次性支付的是37068元。”
去年9月，王女士发现，签约3个月后，她的房子还没有动工。王女士不断催促悦客美誉公司，但对方却让王女士不用管，并称这是他们公司的流程。
出于信任，王女士没再继续过问。去年11月5日，悦客美誉公司联系她，商量降租一事。协商后，房租由原来每个月2950元变成1500元，季付变成月付，双方补签了《租金调整协议书》。今年1月20日，王女士再次去看房子，发现房间变化不大，只多了4台空调、1台洗衣机、1台冰箱、5盏灯、4副窗帘、7幅墙画。
王女士说，这个房子本来就是精装房，房内设施完好，目前仅添置家具的情况，跟悦客美誉公司所谓的装修相差甚远，所以，年后她又多次找到悦客美誉公司交涉。
3月12日，悦客美誉公司的工作人员主动找王女士，表示现在公司运营困难，有两个方案供她选择：一是继续等装修；二是退40%装修款，再加一个月的房租，一共是22000元。王女士觉得，如果把钱退回，大家就算和平解决这个问题。但之后，悦客美誉公司的工作人员，又说要分四个季度返还退款，第一个季度先给王女士3000元，第二个季度给5000元，然后再给7000元，最后给7000元，对此王女士表示无法接受。王女士希望悦客美誉公司能一次性支付退款。
降租、拿不到房租 并非个例
跟王女士有相似经历的，还有不少人。市民伍女士在柳江区的一套闲置房，也跟悦客美誉公司签了《房屋装饰合同》和《房屋租赁合同》，由公司装修好后，做成民宿出租。但最近，伍女士收不到租金了。
从去年8月开始，悦客美誉公司每个月给伍女士支付租金，可支付了一个季度后，悦客美誉公司提出降租要求，租金从每个月3000元降到1700元。
“他们公司说，要么起诉，要么同意降租。谈了很多次，后来，我们想，既然相信这个公司，就继续相信它能经营得下去。我们也方便，就签了降租协议，目前欠一个月的租金还有五个月的物业费，大概是3000元。”伍女士说，目前有十多人交了钱后，房子只装修到一半；还有三十多人的房子已经在线上运营，但租金和物业费、水电费都没有支付。
