营销人员正在错失通过移动端触达线下店内用户的机会

本期主要内容

• 通过尼尔森，J.D. Power的销售数据首次被用于广告和归因分析

• 中国千禧一代正在成为在线旅游的主力

• 营销人员正在错失通过移动端触达线下店内用户的机会

• 研究发现，恰当的广告推送时间可以将效果增加 26 倍以上

• [24] 7.ai推出有“情商”的虚拟助理AIVA
  

随着在线旅行的成熟及全球移动支付应用的普及，这一切正在改变着旅游业。 这其中，良好的移动端体验和低廉的价格导致消费者越来越倾向于在线预订。预计2018年全球数字旅游销售额将增长10.4％至694.41亿美元。

这种趋势在中国则更为明显。 2018年中国的数字旅游销售额将达到1339亿美元，比2017年增长20.5％。而千禧一代则成为了在线旅游预订的最大团体。这些旅行者通过社交媒体寻找优惠，并且不太依赖团体旅游观光。由于中国有大量观众尚未在线预订，因此增长空间更大。

来源：eMarketer

Salesforce和Publicis.Sapient的最新报告显示，营销人员正在错失正在错失通过移动端触达线下店内用户的机会。数据显示，大部分购物者（71％）都会在店内使用移动设备对所购产品进行了解，这一数字比去年增加了15％。而以往对个性化促销或优惠做出回应的购物者非常渴望（84％）在未来接受此类优惠。

通过机器学习和人工智能（AI）实现的个性化为零售商带来了6%的访问，并创造了37%的收入。个性化体验产生的购物车率和访问花费较未采用者分别高出4.5倍和5倍。但对于个性化承诺以及良好的客户体验消费者并不满意，超过一半的受访消费者（64％）认为零售商并不真正了解他们。

来源：Martechtoday

Meredith公司旗下的广告技术公司Viant推出基于消费者购买模式进行广告投放的计划。购买模式主要包括消费者每周CPG购买和回购周期。Viant去年的一项研究发现，如果广告信息的推送安排在回购周期前一周，而不是早期，产品回购效果可以增加26倍以上。

其广告定位可以根据消费者过去每周的购买行为进行判定。诸如电子邮件、设备以及会员卡等数据的交叉匹配来识别家庭，然后将其匿名化并按购买模式，地理位置或其他因素分组。目前该公司的解决方案由CPG市场研究公司IRI和Viant自有的2.5亿注册用户提供支持。

来源：Martechtoday