今天,我们先来记住这个“没脸航”,然后祈祷它从此变成模型。
你能想到,有一天,你拿着机票坐上飞机,却被航空公司硬生生赶下去,坚持不下,还被暴力打晕,从座位上强行拖走吗?
就在昨天,美联航(United Airlines)一架预计从芝加哥飞往路易斯威尔的飞机上,这一幕竟然真的在一位华裔身上上演了!
事情发生在当地时间4月9日晚,芝加哥机场,美联航一班预计从芝加哥欧海尔国际机场(O'Hare International Airport)飞往肯塔基州路易斯威尔(Louisville)的3411班机上。
在登机时,乘客被告知此次航班由于机票超额预定(overbooked),需要一名乘客自愿改签到第二天下午3点,并给予400美元的赔偿及免费住宿。但并无乘客响应。
所有乘客登机落座后,飞机已经满员,此时机组人员告知乘客,现在需要4位乘客离机改乘第二天的航班,并且将赔偿金额增加到了800刀,因为4位美联航员工需要乘坐这班飞机。
但是当时飞机上没有人自愿离机,于是美联航开始用电脑筛选的方式随机选出4名人员强制改签。最后选出了一对情侣和一对华裔夫妇。
被抽中的情侣离开了飞机,但是69岁的华裔男乘客拒绝下机,并解释称,他是一位医生,第二天一早需要去给路易斯维尔的一位患者治病,所以一定不能改签,他要给律师打电话。最终,该男子愤怒叫喊说,“我被选中或多或少因为我是中国人。”
然后,几名警务人员过来了,并发生了下面这样惊悚的一幕:
视频中三名机组警务人员,直接来到这名华裔乘客座位前,将他扯了出来。
然后,又将他从座椅上拖拽到了地上,期间这名乘客的脸被椅子等硬物砰砰撞击,一度发出惨叫。。。惨叫。。
随后,这位华裔男子被拽着手臂在飞机地板上拖行,衣衫不整,肚皮裸露在了外面,眼镜亦滑落,额头及口部有血......
在被拖走的过程中,男子闭着双眼,毫无挣扎,仿佛失去了意识......同行乘客怀疑他已经被打晕或者在厮打中撞晕。
看到此情此景,飞机上所有人都很愤慨,孩子们都吓哭了。。。
一位同机女乘客大声呼喊: “Oh my god!!! What are you doing! This is rude! Look what you did to him!!!” (我的天啦!看看你们对他做了什么!这太粗鲁了!)
被拖走的男子在约10分钟后挣脱回到机上,紧紧抓着飞机舱门,脸上还挂着血,不断重复道:“他们要杀了我,我要回家,我要回家。”
最后,这名男子仍然被人带走了。。。
有乘客拍下了这段现场视频上传网络,瞬间点击破百万,上了推特热门,也令全美哗然!引发网络强烈抨击!
迫于舆论压力,美联航在推特发布了一段声明,解释了超售的事情,但并没有对被暴力对待的乘客道歉:
“由于3411号航班被超额预定,在我们寻找主动离机的志愿者之后,一名乘客拒绝离机,我们寻求了执法人员进机处理。我们对飞机座位超额预定表示歉意。”
对于这个不痛不痒的回应,让人觉得实在是过于敷衍。美联航首席执行官穆诺斯随后不得不也出来发表声明:
"This is an upsetting event to all of us here at United. I apologize for having to re-accommodate these customers."
这是一件让所有美联航员工难过的事。我向所有被重新安置的顾客们道歉。
气炸的网友纷纷在Tweeter上炮轰这份声明,你这是在搞笑吗!?
你管这叫“重新安置”!?你们攻击一个买了票的顾客,把他打晕还拖出飞机!
就此网友发起抵制该航空公司,同时引发多包括喜剧明星Sarah Silverman,演员Patricia Arquette等多名明星支持抵制。#BoycottUnitedAirlines(抵制美联航)的标签也被刷爆,美联航遭遇公关灾难。
除了表达愤怒,很多国外网友也制作了一系列恶搞图,来讽刺美联航的作为。
(注意!美联航的乘客们,欢迎你们的新服务员——拿着《行尸走肉》里的32寸棒球棍的露西尔)
(美国网友恶搞漫画:我们超售了,自愿改签者可收到"免揍券"一张)
在众多的恶搞中,美国知名脱口秀 Jimmy Kimmel Live(俗称鸡毛秀)在节目中火力全开,甚至还专门拍了这个宣传片来讽刺美联航。
而国内的网友直接嘲讽其为:没脸航!
话说回来,这已经不是美联航第一次对乘客动粗了!
就在上周,三名美国少女在搭乘美联航飞机时因为穿着紧身裤而被拒绝登机,社会活动家香农•沃茨将事件经过发布在推特上,引发了女权主义者们的愤怒声讨。
好莱坞名模Chrissy Teigen发推文称:“我之前真的试过不穿裤子坐美联航的航班,只穿了上衣当做裙子。下次我会只穿牛仔裤和围巾。”
所以,有人说:“如果你想坐美联航,请先确保你没穿紧身裤,其次,你不是亚洲人。”
现在好多网友在网上表示以后不会再乘坐美联航,而且好多对美联航电脑“随机”选出的刚好是老实的亚洲人表示怀疑,大呼美联航搞种族歧视。
“他们当然会选择亚洲人,美联航一直都种族歧视。”
“美联航真是蠢到家了!他们不知道现在信息时代人人都会录视频吗,现在不仅面临被起诉,还被冠上种族歧视的帽子,他将丢失大把顾客,我只能呵呵了。”
这一次美联航面临的危机,9年前,也发生过类似的情况。
因为有位美国白人仅凭一己之力怼翻了美联航。
2009年,加拿大乡村歌手戴夫·卡罗尔乘坐美联航的飞机,后来其他乘客告知其看到行李搬运工把托运的吉他很暴力的丢进行李舱,之后他找美联航投诉,却遭遇近一年的“踢皮球”。
最后忍无可忍卡罗尔写了首歌《美联航弄坏吉他》并拍成MV放在Youtube上,10天之内,点击量接近400万次。
美联航形象因此受损、股价暴跌10%,相当于蒸发掉1.8 亿美元市值,而且还被数以百万计的人指责。
最终,美联航一改过去的冷漠和推诿,付给了卡罗尔赔偿金,还声称要用这个视频培训员工提高服务水平。
但事实证明,即使肉疼了,美联航依然不改其恶霸劣性。
讽刺的是,就在上个礼拜,美联航CEO还接收公关行业杂志PRWEEK颁发的“年度公关人物”称号,以奖励其“有能力将航公公司的愿景成功分享给员工,并积极贯彻执行”。
对此,只想以人民的名义,送他们这个!
最英国出品
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