探索 | 景区内自然步道解说标识牌如何吸引游客眼球？看斯洛伐克High Tatras国家公园的研究

来源：网络

长期以来，在一套成体系的质量标准的基础上，学者们一直研究解说标识牌的解说质量。最著名的案例是针对有科普性质的自然步道的评定标准。该标准聚焦于评估标识牌的图形布局、语言资源的利用、标识牌的位置及为特定目标群体传递明确的信息。学者们还致力于评估解说标识牌能否充分吸引游客的注意力，例如在解说牌前停留的访客在路过的总人数中所占的百分比，以及他们的专注度（也就是阅读解说牌所花费的平均时间与所需的总时间相比的比率）。

学者们将用于研究的步道锁定在High Tatras国家公园内位于Štrbské湖和Popradské湖之间的森林内，因为这里游客探访量高，且便于观察游客状态。

步道的确定位置

森林内有14处解说标识牌，大约可在1.5小时内徒步走完。解说牌的文本有三种语言（斯洛伐克语、波兰语、英语），还包括各建筑方和合作伙伴的徽标、诗、问答等。解说牌的尺寸是120x60 cm，由金属材料制成，金属箔包裹在木架上。在夏季，每天约有2000名游客在此步道上行走。

游客经过一处解说标识牌

2017年的8月15日至18日，一位研究员观察了游客阅读解说牌的情况。由于14处解说标识牌其中的一处已丢失，研究人员观察了其余13处解说牌。每处解说标识牌在三天内观察一小时。

通过一系列的研究分析可以发现，解说标识牌的解说质量存在缺陷。 相对于解说牌的实际尺寸，其文字内容过于繁多。根据S.Ham 的专题判读理论，解说牌文本内容最多不应超过225个单词，最多15句完整语句。 在所研究的13处解说牌中，只有3处符合这一理论。

解说标识牌的具体内容

另一个明显缺陷是解说标识牌与周围环境缺乏联系，导致游客没有足够的积极性去阅读。 当然，游客阅读的数量和质量可能会受时间影响。游客的国籍和语言及阅读速度也有可能导致他们不阅读解说牌。

研究表明， 高质量的、有思想的解说对于阐释自然和文化遗产具有重要意义。

相关文献：

Juraj Švajda: Evaluation of the attention capture and holding power of interpretive signs among visitors to a nature trail in the High Tatras National Park (Slovakia) ，Envigogika: Charles University E-journal for Environmental Education，2017年。

编译：中国风景名胜区协会